百会：四种必要的集成让您的CRM从优秀到卓越

ZDNET至顶网CIO与应用频道 03月20日 北京消息：一个好的CRM软件能帮企业管理客户信息，跟踪销售过程。但是，优秀的CRM产品带给企业的价值远远不止这些。它能作用于寻找客户、跟进客户、维护客户关系、促进业务增长的完整过程。

企业无论大小，都离不开销售、市场、跟进、执行。百会CRM的四大关键集成，贯穿于客户在企业中的全生命周期，帮助企业做好这四类事。

1、跟微信集成

微信正在成为更多企业开展营销活动、寻找客户、与客户建立沟通的阵地，既然和营销相关，就少不了要通过CRM进行跟进。百会率先打破微信与CRM相互割裂的局面，两大方案实现微信与CRM的融合。第一，在企业微信公众号中嵌入百会Web表单。举个例子，企业在微信公众号里推出一个市场活动，粉丝通过微信报名，留下联系方式，那么这条报名信息将自动进入到CRM系统，变成一条线索，方便业务人员跟进。第二，在微信多客服平台中嵌入百会CRM，可以帮助微信客服快速获取来访客户的历史信息，创造更好的客户体验。

2、跟邮件集成

和企业客户打交道，免不了有频繁的邮件往来，尤其是外贸行业。百会CRM深度集成企业邮箱，在线索、联系人、商机的记录中直接挂接往来邮件。使用者可以快速找到相关的往来邮件，还有利于保留原汁原味的邮件信息，全场景还原邮件沟通记录。客户发来邮件后，百会CRM会给出提醒，无论是在电脑前，还是外出使用手机，都可以及时看到并回复。

3、跟呼叫中心集成

呼叫中心是企业为客户提供集中并统一的电话服务的部门，百会CRM集成主流呼叫中心产品，实现数据打通，呼叫中心客服接起电话的同时就能看到CRM里记录的客户详情，不需要客户反复介绍，非常有助于提高客户体验和对企业的认可。

4、跟名片扫描集成

业务员经常会收到大量的名片，其中不乏潜在客户。将名片上的人名、电话、邮箱、公司一个一个录入到手机里很麻烦，也容易错，回头还要往CRM里再录一遍。百会CRM集成了流行的名片扫描软件，业务员只需要用手机扫描一下名片，就可以将名片上的内容保留到手机里，然后再点击一个按钮，名片信息实时上传到百会CRM系统中，变成一条新的线索，方便后续跟进。