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ServiceNow 借助扩展 CRM 工具锁定 Salesforce
ServiceNow 利用基于 AI 的统一平台整合销售、服务与订单管理，挑战 Salesforce 的传统 CRM 模式，并通过收购 Moveworks 推动企业数字化转型。
生成式AI×CRM，纷享销客的SaaS下半场新打法
AI不会简单替代SaaS，而是让CRM从"工具"进化为"智能业务伙伴"，而且这种变革正在重新定义企业软件的应用方式和价值创造路径。
阿里云上的 Salesforce ：AI 重塑梦想，把握智能时机
在数字化时代，客户关系管理（CRM）已成为企业生存发展的命脉。它不再仅仅是简单的客户信息记录，而是连接企业与客户的桥梁，是洞察市场、提升客户体验、驱动业务增长的关键引擎。
漱玉平民大药房：多元化药店变革的前夜
漱玉平民对于数字化建设非常重视，一步步通过技术创新，推动客户服务，构建起覆盖“医、药、康、养”全生命周期的大健康生态圈。
数字化平台赋能会员深度运营
后疫情时代对零售业，特别是百货和购物中心造成了巨大冲击，驱使实体零售业拥抱数字化转型。福建东百集团股份有限公司结合自身情况，面对线上线下的零售业态C端消费者进行全域用户营销，规划了一条ERP-CRM升级+CDP建设的核心会员数字化路径。
跨越“三座大山”、构筑“护城河” SaaS CRM如何穿越周期实现规模化成长？
一家SaaS企业需要在平台化、行业化、一体化、国际化四个方面发力，才能实现规模化成长。
本土CRM突围，圆梦国产替代触手可及
仰望星空，脚踏实地，本土CRM仍需努力，要把技术掌握在自家人手里，实现完全的国产替代。更要心怀远方，在实现国产替代之后走出去，向世界展示“国货之光”。
销售易CRM：SaaS企业规模化增长的核心和关键5步
SaaS企业想要在角逐中真正实现规模增长乃至胜出，需要采取哪些标准动作？又有哪些需要注意的问题？规模增长的核心又是什么？
开启新的征程 品牌焕新后的小满科技引领智能CRM行业发展
近日，小满科技宣布其品牌小满正式更名为OKKI，旨在进一步加强其创新力、高科技、国际化的品牌形象。同时小满科技通过基于人工智能与大数据等智能技术的五大AI新品及三大智能CRM解决方案，重新定义CRM产品，引领智能CRM行业发展，促进CRM行业的全面升级。
“CRM国产替代报告”精选：高顿咨询如何用国产CRM实现经验决策到数据决策的跨越
近日,Salesforce 移动应用在中国大陆苹果应用商店的下架,预示着今年CRM国产化替代即将迎来高潮。
赋能企业增长 纷享销客“连接型CRM”战略开启下一个十年新征程
近日，纷享销客发布了全新的品牌定位和形象，诠释了“连接型CRM”战略，深度阐述了纷享销客连接型CRM产品和行业化解决方案如何赋能企业增长的最佳实践。
全球第六大集装箱航运公司ONE的CRM转型之路
Ocean Network Express (ONE)是世界第六大集装箱航运公司，船队规模约为160万标准箱（20英尺当量单位）。这家总部位于新加坡的集装箱航运公司经营着220多艘船只，为120个国家或地区提供服务。
纷享销客：定义下一个十年的CRM
近日，纷享销客宣布其完成新一轮融资，继续在国产CRM赛道领跑。而经历了公司成立后几次战略转型、产品定位调整的创始人罗旭在看待这些成绩时，显得更谦虚和理性，采访之中处处透露着他对产品本身和企业价值的思考。
你给的客户体验，为什么客户体会不到？
为什么客户体会不到产品方设计和提供的客户体验？本文从CRM（客户关系管理）中的三角定律角度着眼，利用客户期望和体验的关系，通过精准分析把握和引导客户期望，探寻有针对性的提供优质客户体验的可行之路。
纷享销客重磅发布CRM 7.0产品，持续赋能企业数字化未来
在GMIC大会期间成功举办。纷享销客创始人&CEO罗旭发表“新时代 新营销 新增长”的主题演讲，同时重磅发布纷享销客连接型CRM 7.0新品。
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