SAP首席执行官Bill McDermott将他的公司定位在下一代CRM平台之上，直接叫板Salesforce。关于这件事的细节很少，至少在6月份SAP Sapphire活动前是这样，但McDermott日前提出“我们想要CRM”的口号，倒是引出一个有趣的问题：Salesforce真是个软蛋吗？......详细

SPA CRM

据Gartner称，到2017年底全球客户关系管理（CRM）软件收入赶超数据库管理系统（DBMS），这让CRM成为所有软件市场中最大的一个细分市场。......详细

Gartner CRM

最好的CRM软件能提供适当的功能和特性满足你的目标。不过，选择的过程却比听起来难得多，因为企业组织在确定哪些CRM软件能够最好地满足他们眼下和未来的需求时，他们往往面临着大量的选择和优先事项。......详细

CRM

大多数企业靠他们与客户保持的关系和他们可以从这些客户那里获得的机会而生存。与客户建立稳固的关系——潜在的关系、持续的关系或者其他——对当今全球经济的成功至关重要。......详细

CRM

现代CRM可以在旅行中为客户提供更好的服务和支持。它让企业能够通过寻求最佳利益和他们的客户形成情感纽带。它可以在适当的时间为面向客户的员工提供关于客户适当的数据和信息，这样他们就能够专心地培养彼此间的关系。......详细

CRM 趋势 自动化

1月23日，移动CRM领军公司纷享销客，宣布获得管理软件巨头金蝶国际5000万美元投资。......详细

纷享销客 金蝶国际 CRM SaaS

11月21日-23日，企服三会——移动办公峰会、CRM峰会、HR服务峰会，3天行业顶级盛会、30个议题、300位业内大咖，3份业内最具洞察力的行业研究报告，携一场思想飓风、与你一同——洞见2018！......详细

移动办公 CRM HR

科大讯飞近期在资本市场可以说是非常火爆了。在“名利双收”的背后，其面临的是业务的高速发展以及组织架构的迅速调整。对此，科大讯飞实行了矩阵化的管理方式，原来简单的财务管控、人力资源管控和销售管控方式开始难以满足新的管理模式需求。......详细

CRM 甲骨文 科大讯飞

SaaS服务企业纷享销客APP最新版本5.5/5.6一经推出，业界看到了CRM（客户关系管理）一个行业趋势：移动互联网时代，企业对CRM的部署已由功能型向移动型转变，以覆盖更多业务场景——而这当中的关键点，就是连接。......详细

纷享销客 SaaS CRM IM

近几年来，实体零售的发展确实面临了不少压力，事实上不仅仅是因为互联网、电子商务的冲击，其自身的经营也暴露出了诸多问题。经过一两年的“折腾”，越来越多企业开始由单渠道经营转变为多渠道甚至是全渠道服务、由粗放式管理转向注重质量效益的精细化经营。......详细

新零售 会员 CRM

百会CRM率先将人工智能技术引入了CRM领域，发布了国内首款真正应用落地的智能CRM，即第四代CRM系统！帮助企业在市场营销、销售管理、售后服务等业务流程上实现智能化管理。......详细

百会 CRM 人工智能