访徐承柬：如何健全ERP功能？（现场实录）

    5月22日，Zdnet CIO频道专访了浙江天地人科技公司总经理徐承柬，在采访中，徐总和大家一起探讨了应如何健全ERP功能，其指出应让ERP有感知动能、有预测能力。

专题链接：http://cio.zdnet.com.cn/cio/2009/0519/1369602.shtml

    主持人：“探讨CIO关注话题，聆听业内专家言论”，欢迎大家收看《小崔说事》。今天我们有幸请到的是浙江天地人科技公司总经理徐承柬，徐总请给各位网友问声好。

    徐承柬：各位网友好。
   
主持人：今我们之前做过很多的沟通，就是如何健全ERP这个功能， ERP在一个企业信息化过程中起了一个很重要的部分，就是说咱们ERP不健全，他只是一个主干一个大脑，刚才您提到这个大脑，你如何来看待这个问题？

    徐承柬：ERP目前各中小企业，其实都在建设，包括ERP、OA系统，都在做。那么，在我的理解当中，ERP拿一个形象的人来说，可能是一个大脑。企业组在招聘高级员工，投入资格购置设备，我认为这不是执行部分，作为一个人，可能一个健全的人，要有一个感知系统，要有感知系统，那么感知系统，现在在企业里，往往是最薄弱的。

    主持人：最欠缺的。

    徐承柬：最欠缺的，那么ERP的所有的感知部分，在目前据我们了解，就是基本还处于原始状态。以人工的方式录入数据，在生产流水线边上装一台PC，把生产结果人工再把他输进去，录到数据库里面然后在做。那么这套系统目前来说，是比较普遍的一个系统，我觉得这个也是一个不健康的人的表现。那么对于老板来说呢，他投入了ERP，在某种程度上可能提高了在管理方面的效力，但是在执行部分，在人工投入方面，他可能会投入更大。要招聘录入的员工，要懂得ERP的维护人员，要教员工哪些数据该录，哪些数据不该录，更重要的，设备检测系统，设备的状况他无法去知道。那么主要在生产过程当中，出现了设备故障的时候呢，整个系统就停下来了，那么这个事，这个部分，这些都有待于感知部分，都要完成。

    主持人：机器边上站着一个工人，然后用PC录入进去，如果有一个很形象的比喻，我不知道恰不恰当，就像这个护士一样，我站在病人的床边，然后我会记录他今天吃了多少，然后温度是多少，他是这么一个过程。他是一个事后的一个处理。

    徐承柬：对对。

    主持人：可能这个人温度已经发生了，这个人可能今天已经吐过一次了，他才知道。如何让他在这个前期，有一个反映，你怎么来看这个问题？

    徐承柬：对于这个就是要，也叫企业的感知部分，但是感知部分，做好从感应时到预测时，让有智能的预测系统，因为感知部分，我所谓的反映可能就是你体温已经升到38度了，你已经自己感觉到了，发高烧了，这个事情已经太晚了，那么就要就医了。那么可能前期的，你感知部分，你可以总结专家库，就像医生告诉你，天气冷了，你要多穿衣服，天气热了，你要把衣服脱掉。这些常识机械是不能知道的，要人来教的。要人来教，那么这部分，你就要建立一个专家库，来提醒做好预测，这个更有利与让一条生产线稳定的生产，高效的生产。让他就是说对你ERP在执行过程当中，有一个技术保障，因为你ERP都是往理想方向走，我一环扣一环，一环扣一环，扣到底，你不知道哪一环会出现问题，如何去做好他的控制，你这首先要有预知，要让这个控制有来的时有一段时间让你来（控制），所以这个部分，我觉得这个是现在ERP，要健全ERP最主要的一个环节。

    主持人：这个感知系统的话，他就是在不断去刺激。对吧？

    徐承柬：对。

    主持人：可能就是说，我还没有就医之前，我就先自己先检查一下，看我哪出问题了。但是有一个问题，同样存在一个问题，刚才你说的这个专家库，这个数据他是要长期的去积累。

   徐承柬：这个也叫从传感部分积累，打一个比方，我有一次在一个包装箱厂，做调研，他的一个专家，一个工人，在调那个设备，他的设备调到多少大的宽度，他的最后对网络箱的压力就多少大，老工人是有数的，新工人是不知道的，但如果在这样方面装个传感器，传感器的感知程度把老工人调好的那个数据，把他采集起来，他针对什么纸版，调什么样的压力，你就很容易建立自己的专家库。

    主持人：他是很智能的。

    徐承柬：很智能的。一般达到这个程度的，你一个新工人过来，你在调教的时候，你调到给你一个提示音，OK，我已经调到了。对吧，那么新工人就变成老工人了。第二个呢，也缩短了他调校的时间，提高了效率。因为你在调到感知，毕竟比人感知要灵敏。调校到一个感知音可能就到了，老工人还要反复的调，他不用。对吧，你就调校到这个位置，OK了。所以这个对提高生产效率，是很重要的一个环节。

    主持人：对，我觉得，就是你刚才也说了，提高生产效率，就是说有没有一个感性的，让人有一个感性的认识，他到底能提高一个什么样的程度。

    徐承柬：这个各个设备都不同，各个设备不同，打个比方，我前期的做的一个企业，我想我能做到，他提高到50%的生产效率，然后他们的CIO企业组说，可能提高到70%的效率。但是他有他的更多的一个了解，但是从我直观来说，我肯定能提高他50%的效率。

    主持人：至少能提高50%。

    徐承柬：对，因为他调校的，越老的设备，他越要调校的时间长，他的机械磨损、损耗大、松动大他就越要。越在生产过程更需要这个，有这种感知部分。

    主持人：比如说，这个过程就是说，前期采集的过程，专家的数据确实很重要的，然后就是建立专家库。
 
   徐承柬：建立专家库，建立专家的一个比对库。

    主持人：对，比对库，一旦你这个温度或者是距离达到一定程度，我就会报警。

    徐承柬：对，或者你偏离了多少，我也能报警。你两个轴，轴心一偏，我就知道了，他比人感知多，可能你偏，这是经验值了。我打个比方，我准许是偏离两毫米，对吧，准许两毫米。

    主持人：加减两毫米。

    徐承柬：哎，加减两毫米，但是一旦偏一毫米的时候，我就告知你了，这样的话，把你生产流水线上的整个次品就去掉了。因为你那个偏差到两毫米的时候，你已经出次品了。

    主持人：对，肯定是。

    徐承柬：对吧，已经出次品了才反映过来了，哦，出次品了，我再调。但是如果我反映到一毫米或者哪怕是一点九毫米，那么还没有出次品，那好，OK，我叫你停止，你停了，你这个次品就不用出了。

    主持人：保证了生产的这个（质量）

    徐承柬：生产的质量，是这样的东西在老企业当中是很需要的，而且现在说这个，是我们的企业，大部分还自动化没有到这个程度的时候，针对老企业的一些老设备的改造，提高他的生产效率，是一个很有效的。

    主持人：有一个问题需要问，如果就是说，你要想打造这样一个系统，企业所付的一个成本是一个什么样的。如果要像一个ERP这么昂贵的话，那企业主可能会摇头，是个好东西，但不敢上。

    徐承柬：到目前这个阶段，去年不提，前年不提，现在提出来，因为以前大家大型企业都在用，感知部分都建立了企业，也包括炼钢厂什么这些厂，都用。大型的纺织厂，这些现代化的进口的设备，他都有感知的部分。他有一条健全的流水线，因为他更多得用PSC来控制，但是你要建立PSC首先要有固定的设备的投入，设备投入，往往是PSC以前都采取有限的方式，有限的要有一个PSC机构，你编程还得有专门的人来做，生产在使用过程中，还需要一个至少在大专以上懂得PSC编程的人去维护。

    主持人：投入很大。

    徐承柬：一旦PSC要是坏了的话，整个感知系统都没了，所以很多企业主不想用。那么目前，像我们就是开发了无线传感的网络，那么这个无线传感网络就针对这一块，国外也同时在发展，国外像爱普生比较大的企业，也推出了无线数字化工程的理念，那么我们相信也在做这一块。这样的话，把设备降到最低程度，一个传感器，只要一个无线模块，加载在这个设备上，你有两个电池，你就可以维护一年两年了。

    主持人：也就是说，我可以这么理解，这个传感器可以让整个这条生产线更加智能。

   徐承柬：对对对。你就给他按上那个眼睛，安上了一个手指头，安上了一只耳朵一样，你时时刻刻你想采取什么东西，你可以今天想这个，今天装这个，明天想知道那个，装那个，不需要一个很系统的去规划。你只针对需求，只去做，你还没想到的，你不用去做。创造网络就这点好处，就是说你知道了，你今天装了，不会明天装了，我今天的淘汰了。