盘点全球顶尖CIO的难题和挑战

“在过去一年里，对你来说最大的IT挑战是什么？”这是记者向一些CIO们提出的问题。这些CIO们有的供职于Verizon，有的在富达投资（Fidelity Investments）工作，还有的负责美国癌症治疗中心（Cancer Treatment Centers of America）的IT建设，他们的答案，或许能展现出IT目前面临的困境和挑战，当然他们也提出了自己的解决方案。

“技术变化的速度”

当向富达投资首席技术官Stephen Neff提问，在他的组织机构中，阻碍IT进程和创新的障碍时什么时，他立刻回答说：“变化的速度。”

该问题并不特定于富达。技术变化的迅猛速度显著的影响了大量的的组织机构和行业的战略性IT投资。“不仅仅是我们的世界与过去所说的‘新兴技术’（例如移动，加上社交和协作型工具，‘大数据’，分析，云）之间如此巨大的变化，而且它们都在同一时间出现”，Neff说。“步伐在不断加快，而且他们都附着于我们业务的性质之上。”

在第11届年度麻省理工学院斯隆CIO研讨会上，Neff在题为“与CEO和董事会成员合作”的讨论中谈及了IT变化的步伐。小组成员 ThomasNet总裁 Mark Holst-Knudsen; TopCoder公司总裁Narinder Singh;和美国麻省理工学院电子信息系统研究所（CISR）董事长 Peter Weill，都参与了Jeff关于是由业务还是IT负责创建数字化路线图的讨论。

“全面监管基础上的战略重点平衡”

社会化媒体，移动性，大数据分析和云计算（SMAC）正在改变以病人为中心的医疗保健业，将交流从传统的临床转移环境到虚拟环境。虽然拥抱移动技术似乎是医疗机构合乎逻辑的下一步骤，这事儿说起来容易做起来却很难。

“我和我团队的主要斗争点一直围绕平衡战略重点与所有医疗服务供应商的监管要求，而且我认为，这确实有助于合格资源、资本的可用性 - 只是需要时间去执行和完善”，美国癌症治疗中心CIOKristin Farby告诉TechTarget。

医疗分类系统 ICD-10的最新修订，已经“剥夺了那些促使我们灵活，并能对患者的要求作出反应的资源，和不断扩大和发展组织以实现有效平衡的需求，Darby说。

“寻找IT人才”

在2014年麻省理工学院斯隆CIO研讨会上，Equinix公司首席信息官Brian Lillie出席了一个围绕CIO如何克服组织障碍，并在战略规划中实现最佳做法这一话题的小组讨论。关于困扰Equinix公司IT战略路线图的问题，Lillie坦率地回答说：“人才。”

“我们之前很幸运，但以后会越来越困难”，Lillie说并认定“发现拥有你所需技能组合的人才”为自己最大的障碍。Equinix公司，作为数据中心供应商和互联网交换中心，Lillie不断试图寻找并聘请IT人才，如熟练的数据科学家和应用程序接口开发人员，以适应通过移动设备和API访问云服务日益普及的现状。

“你要特别留心去引进合适的人才，让他们发挥创造力，”Lillie说。“这有时很困难，所以你需要重塑如何管理，如何收回，如何挽留，如何刺激，以及如何补偿和激励这些人的方法。”