个体工商业有福音 CRM软件免费用

ZDNET至顶网CIO与应用频道 02月20日 综合消息：据新华社报道称，目前我国实有个体工商户约4060万户，从业人数约8000万，资金总额约2万亿元。从国家工商行政管理总局发布的数据可以看出，我国个体经济总体呈现快速发展态势。

面对快速发展和日益激烈的市场竞争，个体工商户如何在同行中脱颖而出并保持稳定的增长？

百会提出：个体工商户也要使用CRM！

新春伊始，作为“百会中小企业CRM普及计划”的开年献礼，百会CRM宣布向4000万个体工商户免费！从2月20日起，广大个体工商户就可登录百会官网申请免费使用。

我国的个体工商户从行业上看，90％集中在第三产业，第三产业最显著的特点就是服务客户。他们急需解决的核心问题是让客户数量持续增长，留住老客户，吸引新客户。没有合适的工具来辅助，仅凭脑子记、本子写，难免后继乏力。CRM是非常好的工具，能够帮助广大个体工商户管理客户资料，抓住更多商机，扩大销售收入。

百会CRM能为个体工商户做什么呢？让已经使用上百会CRM的个体工商户朋友来告诉您：

1、客户资料更加完整、准确

魏女士开了个家政服务公司，一直在用excel表来管客户。当客户达到500人时，她的EXCEL表已经变得混乱不堪，经常弄错主顾电话和地址，客户投诉不断。用了百会CRM，客户资料变得清晰而完整，再没出现过张冠李戴的情况，客户更满意了。

2、提高工作效率

国企职员杜先生工作之余帮人代理软件产品，常规动作是在和客户接洽的第二天发送产品资料邮件，三天后邮件询问客户反馈，再过三天发送跟进邮件。杜先生在CRM中事先写好几封邮件的内容，规定好发送时间，发送给谁。百会CRM就会自动按照指令在适当的时间发送不同邮件。既不影响杜先生的本职工作，又没耽误自己的生意。

3、从老客户身上获得更多生意

26岁的淘宝店主“花开朵朵”使用百会CRM已经快两年了。她定期从百会CRM中按照年龄、性别、职业或购买能力筛选出不同的客户群，有针对性地给他们发送商品信息和促销短信。她的固定客户目前已经达到5000多人，每个月都有几万元的稳定收入。

4、抓商机，迅速获取新客户

广州的林先生是个体瑜伽工作室的老板，他在用百会CRM管理会员。一段时间以后，他发现经常有会员带着朋友一起来体验，就把朋友的联系方式也录入到百会CRM中，当成一条新的线索来跟进，不放过每一个潜在的商机。

5、创造更佳的客户体验

汽车美容店主王先生深信乔.吉拉德250法则，这位世界上最伟大的推销员说：每位顾客的背后，都大约站着250与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。得罪了一位客户，就意味着有250人不再选择你的产品。王先生使用百会CRM详细记录每位客户的性格、爱好、来店时间和频率、提供过的服务。由于客户体验颇佳，流失掉的客户不到一成。

百会CRM作为全球最佳中小企业CRM的代言人，一直致力于让中小企业运用CRM改善经营管理面貌，提高效率和营收。

“千里之行，始于足下”，现在就开始使用百会CRM，创造属于自己的成功！