BI：国内中小企业遥不可及的梦想

美国经济学家库茨涅兹说：“彻底摆脱经济危机的最好方法是不断地进行技术创新活动。”确实，在时下的金融危机时期，社会创新的空气异常浓烈。在IT应用的领域，纵观即将过去的2009年，商业智能软件就被赋予了创新的特质，因此商业智能软件成为了热门话题，被业界一再追捧。软件厂商希望借此寻找新的增长点，而应用客户希望借此创新管理，提高决策能力，以抵御风险。

商业智能软件(Business Intelligence，简称BI)之于管理软件，好比管理会计之于会计学科，都是各自领域的“皇冠”。BI这个“皇冠”的价值可以用一个同样带有“童话色彩”的故事来说明。曾有一段时间，沃尔玛在美国的店面经理发现一种现象：每周啤酒和尿布的销量都会有一次同比攀升，但一时搞不清是什么原因。后来，沃尔玛运用BI技术发现，购买这两种产品的顾客几乎都是25～35岁、家有婴儿的男性，每次购买时间均在周末。沃尔玛分析了相关数据后得出，这些人习惯在晚上边看球赛、边喝啤酒。对于要照顾的孩子，为了图省事就用一次性尿布。得到这个结论后，沃尔玛把这两种商品集中摆在一起，结果销量有了显著提升。

勿需多占BI的价值，既然它是“皇冠”级别，要想拥有它一般不是件容易的事情。自Brio Software公司2001年初正式进入中国市场以来，历经8年多的时间，BI在电信、金融、保险、税务等中国高端用户领域的应用也才达到20%左右，其中金融、电信是BI应用最集中的两大行业，约占70%的市场份额，其他领域特别是中小企业应用则近似于无。并且，未来这看似很大的市场空间，其实要真正落地，软件商和企业都还有很长的路要走。

因此，现阶段BI在我国应用中，充盈着太多的幻想，这就注定了BI应用被赋予了许多“童话色彩”。特别是在我国中小企业的BI应用平民化方面。

贵族对普通老百姓来讲，总是环绕着“童话色彩”。对中小企业来讲，BI就罩着这样的光晕。

“我认为阻碍像我们这类中小企业实施BI的一个重要因素是价格问题，目前BI系统的软件价格对中小企业来说相对比较高。根据我的了解，BI主流的系统平台加上报表工具价格一般在30万元左右，还不含硬件设备投资。”重庆小天鹅火锅IT资讯处负责人朱虓宁向笔者讲到。

尽管近来IBM等厂商宣称他们已经拥有了针对中小企业的B I解决方案，但是事实就是朱虓宁所说的那样，普遍的BI产品对中小企业来讲，价格还是太高(有的高达几百万)，还是打着明显的“贵族身份”印记。这应该是为什么BI在中国也只有像电信、金融等高端市场才拥有BI用户的原因之一。

目前，BI市场仍然是ORACLE、SAP、IBM、Microsoft、SAS等少数国际软件巨头占据着垄断地位，在中国控制着超过36%的BI市场份额，而中国软件企业的销售金额只占全部BI许可证的6%。显而易见，在中国，BI应用就好比高尔夫运动一样，还属于极少数“贵族的专利”，一般中小企业玩不起。中小企业望着大型企业的BI系统，那感觉无疑就像“老百姓看着来自皇宫的魔杖”，神秘无比。

BI是管理软件的高端，因此技术含量相当高，拥有“贵族的身价”也是理所当然。问题是，我们有的软件厂商为了提高自身软件的身价，随意借用BI概念，在系统中增加了一个“领导决策”之类的模块，便向用户夸口它拥有了BI的功能。实际上，这些“领导决策”通常只是提供了一个查询和报表的功能，而最能体现BI价值的分析模型和数据挖掘工具并没有，从而造成一个只给领导做摆设的“面子工程”。曾经有一家上了BI项目的企业，对于那套包装非常华丽的系统，该企业真正用了不到10%的功能。这给BI应用形成了一个非常坏的印象，很不利于BI的推广。