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从云计算火热起来之时,业界就开始讨论CIO的转型问题,甚至出现诸如CIO会消失这样的言论。日前Gartner发布了一个预测,即在2017年企业中,CMO(首席营销官)所掌控的IT预算将会超过CIO,这再次掀起了一股讨论:CMO为什么要掌控IT预算?IT预算减少,CIO在干嘛?
Gartner的相关分析师陈勇客观地分析到,CMO未来在企业中掌控更多的IT预算是可能实现的,但是CMO本身还是有很多短板,这个时候就是CIO的机会,未来企业中CMO与CIO应是合作关系,所谓CIO被削弱等不会是成为一个普遍情况。
CMO获得IT预算背后的逻辑
Gartner关于CMO掌握更多IT预算预测被厂商和企业都广泛讨论,其中也不乏一些质疑。其实先抛开IT预算,从目前多数企业市场营销部门所掌握的预算来说,一般占整个企业销售收入的10%左右,这个远超IT部门所占有的预算大约3.6%。
陈勇告诉记者,与此同时,CMO目前掌握的预算和资源也比IT部门预算以更快的速度在增长。而另一个重要的因素就是目前很多企业在做营销等,越来越多地考虑利用信息化的手段来有提高广告的回报率。
“诸如社交媒体、利用大数据进行分析等等,企业营销日益多的利用信息化的手段来进行。而我们也预测,未来企业营销部门预算的1/3以上都会是在信息化层面。”陈勇认为,这就是未来CMO手上所能掌握的IT预算会超过CIO的一个背后的逻辑。
其实,从目前很多客户的消费习惯来看,已经摆脱了以往卖方简单的营销模式了,更多个性化需求凸显。IBM还因此推出了首席执行客户,认为厂商应该利用更多的技术手段去挖掘客户的需求,客户的数据是海量的,在这些海量数据挖掘有价值的、以给客户提供更有针对性的服务和产品。现在的时代是首席执行客户的时代。
因此,从CMO角度来说,其营销思维和模式都需要发生改变,对IT的依赖会越来越强。从这个角度讲,Gartner的这个预测符合目前的情况,但是对于CIO而言这又意味着什么呢?其本身的价值会被削弱?
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