“互补”将引发移动支付革命

对于移动支付产业链各方来说，单个企业或企业集团都不可能成就消费者支付手段的革命。如果想在移动支付领域进一步发展，产业链各方就必须携起手来。

对银行而言，其机会与挑战就在于将其现有的服务连接到移动装置上去。银行拥有以现金、信用卡及支票为基础的支付系统，并在重要的相关服务中占据垄断地位。然而，如果移动运营商准备建立自己的支付网络，那么银行与信用卡协会在移动支付时代将失去中间人的位置。事实上，虚拟钱包可包括结算卡、预付卡、收费卡及非银行的信用卡。在这种前提下，移动运营商可以提供鉴定、清算和清偿服务，即通过移动电话直接向消费者发购物账单。

对移动网络经营者而言，应尽快开发出能增加消费者使用量及建立忠诚度的业务，只靠移动支付业务的开展可能会耗费大量时间。在这个领域，银行拥有移动业务经营者所缺乏的现有支付体系的入口、精确的信用管理技巧以及消费者的信任。如果银行提供经验及经营领域，移动运营商提供管理及引导消费者行为的能力，一种互补性的关系将形成。事实上，这种关系很可能带来革命性的变革，使得移动支付在大量交易中成为支付手段的首选，包括在各个零售点。这样，移动网络经营者平均用户消费值将会有一个显著的提高。应当看到，移动支付业务的开发，是跨行业合作的产物。要推动移动支付业务的发展，必须构建一个由移动运营商、移动支付平台运营商、行业商户、银行、最终用户等环节组成的良性循环产业价值链，这就取决于产业链上所有参与者的共同努力。