美国IDG集团所属《CIO》杂志每年会进行一次IT经济影响力调查,今年的调查已于4月完成。调查结果显示出美国企业CIO对于未来的IT支出较为积极乐观。下面是该调查报告的一些主要结果。
IT预算平均增加3%;近一半CIO计划增加IT支出
根据美国CIO杂志2012年4月所做的一次最新科技调查,美国企业的IT预算平均增幅为3%;有近一半的CIO计划提高IT支出,而就在约9个月前(2011年8月的调查)这一数字还只有32%。当时各种负面的经济事件,如美国债券评级被调低以及欧洲经济不稳定等,都让很多IT领导人缩减了支出。不过和一年前(2011年4月的调查)相比,还是有少数CIO计划增加IT预算,更多的组织则因担忧经济环境而做出了IT支出持平的选择。根据对美国200名顶级IT高管所做的调查,在未来12个月内,IT预算将平均增加3%,比去年报告的6%下降了一半。只有5位CIO计划削减IT预算,与去年计划削减预算的人数基本一致。
更多CIO计划增加外包IT服务支出,包括云支出和薪酬支出
移动/无线和应用在IT预算中是最经常被提及的增加项目。在过去数年间,不断增加外包IT服务和薪酬的CIO比例在不断上升,而与此同时,计划增加硬件支出的CIO却越来越少。拥有千名或更多员工的企业与中小企业(SMB)相比,其IT领导人更明显地计划增加移动/无线支出(61%对40%)和应用支出(57%对42%)。至于对新项目的投入则与一年前基本持平,计划增加全部IT预算中新项目投入的CIO占比为55%,而2011年8月的这一数字为54%。
前沿技术(如移动、社交、云等)将抢占IT预算份额,影响到员工收益
CIO们预测,IT预算会从核心技术,如基础设施、网络、存储、计算与ERP等向一些前沿技术,包括移动、CRM、移动商务、云、社交和营销自动化转移。接近三分之一的CIO(32%)预期,新兴的IT模式和技术将会在未来1~3年内导致IT按员工人数预算的减少,只有22%的CIO预计人头预算会增加。
有超过一半的CIO(52%)正在将IT部门员工的任务进行改变,以便解决和IT消费化相关的各类问题,包括移动设备的技术支持,BYOD规划等;这一比例在大企业中上升到了62%,显著地高于SMB CIO的比例(43%)。75%的受调查者目前都已制定了BYOD政策,尽管其中很多人并不太情愿这么做。有37%的受访者称,尽管他们的公司允许员工在工作中使用个人设备,但他们本人还是倾向于不允许这么做,虽然由16%的受访者鼓励员工这么做,但也并不强求员工们自带设备上班。只有4%的CIO要求员工必须自带设备来上班。至于和BYOD计划相关的支出则大不相同;约一半左右(49%)的CIO尚未看到BYOD政策对成本的影响,虽然由四分之一的CIO看到BYOD增加了企业的成本,但还是有22%的CIO认为BYOD为企业节约了成本。