Office 365如何成为微软转型的排头兵？

作为一家横跨企业、消费两大市场的IT公司，微软的一举一动被业界所关注。自去年8月份部门重组之后了，“转型”就是软件巨头微软的主旋律。尤其是年初新任CEO上任之后，“移动为先、云为先”的策略便成为整个微软在两大市场的指导战略。在过去的一季度，微软发布或上线了大量基于“移动和云”的新产品，这其中，Office 365尤其引人瞩目，它可以说最能代表微软转型的方向：基于云端，服务于移动化。

研发：从本地软件到云服务的转变

Office 365的研发始于2010年。时任CEO的鲍尔默发表了“We Are All In”，正式开启微软向云端转型的序幕。彼时，Office2010刚刚发布不久，相比于Office 2010，这款Office 365定位于云端，这也决定了Office 365从开发理念到技术实现方式以及运维上都完全不同，在Office 365的研发过程中，微软Office中国商务软件部总经理陈正弘带领的中国团队，担负了整个服务的核心引擎研发任务。

陈正弘告诉TechTarget记者，Office 365的研发过程体现了从软件到服务的转变——软件更像是一锤子买卖，服务则是一种不间断的支持。比如之前Office的研发周期大概是三年时间，而Office365是没有研发周期的，换句话说，每天都是研发周期，这对之前的软件工程师是个非常大的挑战。

微软Office中国商务软件部总经理陈正弘

另一方面，基于云的产品都要求“快”。陈正弘介绍了微软Office365团队如何保证“快”。首先，在内部建立敏捷开发的工作机制，让团队每个成员适应自身工作方式的转变;其次，在快速迭代中发现问题修复问题，Office 365目前最快每周都有更新;第三，强调团队工作，团队成员可灵活根据项目需求结组讨论研发过程中的心得体会;最后，在反馈机制上，充分利用互联网社区的功能，让用户投票决定留下哪些功能，删除哪些功能。

这个过程里，曾经的软件工程师不再仅仅为开发软件，还成为服务的运维人员。陈正弘认为，如今的软件工程师再也不是简答的开发软件或者编写代码，而是要负责整个服务的健康运行。目前，Office 365发的产品研发团队，都有值班工程师随时待命（on call），应对全球客户的任何需求，实现了7*24*365的开发——运维模式。

移动：体验第一

微软3月底发布了Office iPad版，加上之前的windows phone和Android平台，Office真正实现了移动全平台的覆盖，Office iPad版以Office 365为核心，力推云和协作的理念，为广大iPad 用户提供了又一款强大的生产力工具。当TechTarget记者问及如何看待Office 365在移动平台的竞争力时，陈正弘说：我们提供了“整合式”的产品服务，它能最大化在各个平台上实现无缝的、一体化的体验。

但作为一款生产力工具，Office 365在移动端仍然面临一些挑战。陈正弘认为，如何更好理解用户在移动平台对Office的需求是下一步公关重点。他举例说：“鉴于当前设备和应用场景的局限，在手机或平板上写长篇文档或制作PPT还不是非常普遍，移动端更多的是一种展示和浏览”。或许正是这样的理念，在Office iPad版上，用户可以免费浏览文件，但如果需要编辑或创建文档的话，则需要付费订阅Office 365服务，这也从而区分了不同类型用户的需求。

上周微软发布了最新一季的财报，Office 365的成绩非常瞩目，其中家庭版现有订阅用户440万人，三个月时间里增加了近100万人，企业版业务营收同比增长100%，商业用户订阅增长几近翻番。微软CEO萨提亚·纳德拉接受分析师提问时再次重申了“移动为先、云为先”的方针，基于云端并为移动优化的Office 365，覆盖企业和消费者群体的Office 365，将继续成为微软下一步转型的排头兵。