改善传统企业IT人员管理的三种方法

ZDNET至顶网CIO与应用频道 12月30日 评论分析：IT人员在一些传统型企业中往往只有在IT硬件或软件出现故障时才会被其他人所想起，他们可能永远都不会成为企业中“最活跃”的员工。但实际上还是有一些方法来改善这些传统企业IT人员的管理模式，并转变他们的工作态度的。

下面将介绍三种改善传统企业IT员工管理的方法：

1、重新规划IT工作岗位

重新制定IT人员职责，包括直接增加一些具有前瞻性或是有一定挑战的工作任务。否则，IT部门就将沦为整天为了鸡毛蒜皮的“琐事”而奔忙的闲置部门。还要特别明确哪一位员工在何种情况下具体负责哪项工作。这不仅仅能保证企业业务的连续性，还能让IT人员之间的工作协同能力得到提升，让每一位IT人员都能够充分感受到其他同事为整个企业所创造的价值。

举例来说，如果现在IT部门有两个项目，同时又有两位IT人员可以分派，那就最好不要让两人分管两个项目，而是将两个项目分拆开来，让两位员工同时参与两个项目，比如，一人专职负责两个项目的软件编写，另一人专职负责两个项目的测试工作。

2、向IT团队说明本企业的运营机制

IT团队容易出现太早或太晚介入项目的情况。这时就需要主管人员向他们详细的说明企业的业务目标，回答他们提出的任何足以影响其决定的问题，同时听取他们所建议的解决方案。IT人员想法往往要比管理者所认为的要简单得多，同时在较为复杂的情况下思维也更加灵活，因为IT工作更需要专业的架构与设计能力。

3、不要让IT人员成为多余的角色

IT人员非常反感自己因为自动化技术或者外包措施而变成可有可无的角色。在企业IT自动化建设当中，应该保证IT员工能够有充足的空间来利用自己的能力为企业创造更高的价值，尤其是当异常情况发生时他们能够依靠自己的判断来解决问题。管理者还应多鼓励IT员工之间更积极地分享自己的经验，这同样适用于那些IT外包团队。