双汇软件CEO刘小兵:信息化提升国内企业实力

　　2008年，全球金融危机的迅速蔓延，使得很多企业缩减在IT产品上的开支。根据IT商网对服务行业客户和中小企业客户的100家专业IT渠道商调查显示，有近80%的渠道商明显感觉到2008年末和2009年的第一季度，行业客户的单子很难操作。

　　其实除了是因为金融危机对行业市场的冲击影响，致使行业客户将信息化的建设向后推迟的因素外;另外一个因素是，最近两年国家对政府公共服务行业的信息化产品采购管理严格，禁止浪费，要求所采购的产品够用就好。

　　而IT硬件供应商一致认为，金融危机来临时，客户首先缩减的就是对IT产品的采购，追求够用就好，升级的需求也不再那么强烈。这似乎在向外界传达一种声音：当金融危机来临时，首先被抛弃的是IT产品，而信息化能够提升企业综合实力的观点在金融危机面前也砰然碎裂。不过这种声音从出来那天起，就遭到质疑，而质疑者的IT企业均以软件厂商为主。当然在这种质疑声中也包括今天的被访嘉宾——双汇软件CEO、双汇集团CIO刘小兵。

　　爱国心 回国路

　　翻看刘小兵的履历，我们发现这是一位略带传奇色彩的海归人士。数学、物理、化学、医学、计算机、制冷、气象、英语等等，无所不学，无所不会。他既是河南双汇集团的CIO，又是双汇软件公司的CEO，同时也偶尔扮演双汇集团的英文翻译。祖籍山东，出生在朝鲜，成长在广东、湖南，后来在深圳创业，加拿大国籍，有着独特丰富的人生经历。

　　作为双汇集团的CIO，刘小兵用七年的时间，成功搭建起了信息化领域的双汇模式，并将其推广到了著名的蒙牛集团、小肥羊公司，这当然和他兼有双汇软件的CEO身份不无关系。同时，他又是一个聪明的信息战略投资家，甚至有媒体称他是中国最富有的CIO，也有很多年轻的CIO称他为老师。

　　刘小兵在双汇集团的8年间，通过信息系统支持企业各种工作，帮助集团从年营收40亿发展到今天的350多亿，这份成绩除了说明信息化是能够帮助企业增加营收之外，也证明了同行人士称刘小兵为信息化专家并非虚言。

　　在加入双汇集团前，刘小兵陆续担任过加拿大北方电讯总部电子商务高级顾问、加拿大麦迪斯网络公司亚太地区总裁、欧洲布莱克网络应用公司亚太地区总裁，以及加拿大奥卡网络应用公司总裁等职位。而回中国，也是刘小兵的心愿。

　　“虽然我在国外生活了好多年，并且加入了加拿大国籍，但一切的学习都是为回国做准备。”刘小兵回忆道，2000年，双汇集团的万隆董事长到加拿大考察，其主要的目的就是想找一套合适的管理信息系统，帮助双汇集团从年营业收入40亿元再向上跨一个台阶。

　　也正是这次考察，让刘小兵和万隆相识，万隆向刘小兵介绍了一下国内的卫生情况，尤其当提到国内私屠烂宰的一些死猪肉、病猪肉、灌水肉，让刘小兵触目惊心。“万总的理想是让中国的老百姓吃上放心肉”，刘小兵郑重的强调。

　　当时万隆就邀请刘小兵回国，而刘小兵当时也正想回国做一些事，不想再在国外当“少数民族”，不想徘徊在主流社会之外，所以就答应了万隆。现在回想起来，刘小兵觉得自己回来对了，因为在他看来，除了“朋友都在国内，想吃川菜吃川菜，想吃湘菜吃湘菜，很随意”外，更重要的是他发现国内的企业在信息化建设方面比较落后，尤其在2000年的时候，国内很多人还都不懂JAVA，“而我们若能将国外的基础架构引进到国内来，对祖国的企业来说应该是相当大的贡献”，刘小兵承认自己的爱国心是决定他最终回国的砝码。

        隐姓埋名的工作

　　其实在刘小兵来到双汇集团的时候，双汇的信息化建设非常落后，管理系统落后先不提，单从基础设施上说，双汇这样年营业几十亿的公司竟然没有一个像样的机房、没有小型机、全部是一堆兼容机、简陋的机房，网线、电线、数据线杂乱无章，盘在地上，最不可思议的是没有空调，这对于发热量极大的机房来说，是一个极其危险的事情。

　　尽管基础设施差，但刘小兵没有向万隆开口要钱去改善机房，反而是克服重重困难从手里的小事做起。“我觉得一个CIO首先要把自己的工作做好，要隐姓埋名地工作，通过信息管理协助企业扩大营收，只有这样再向老板申请经费改善机房、增加管理软件等才可能被批准”。

　　刘小兵回忆，当时机房非常热，尤其是夏天，为了让服务器正常运转，夏天热的时候，就用电风扇呼呼地吹，“那个时候我们争取把配置上全，我们的定单，定单发货、配送，还有生猪收购系统，这两个很重要的，配送系统的发展，对发货渠道的发展，起到了决定性的作用。”

　　据刘小兵介绍，双汇集团所有的软件都是自主研发，都是根据实际的工作流程一行一行代码写上去的，所以没有使用不方便的地方，没有解决不了的问题。

　　信息化成就双汇集团

　　而信息化的建设到底如何为双汇集团带来了颠覆式的改变则让记者不解。刘小兵似乎看出了记者的疑问，他便拿收猪这一流程给记者举例。刘小兵称，2003年之前双汇收猪都是先出秤，出完秤以后计算成多少钱给农民，这种方式给一些不诚信的送猪户提供了弄虚作假的可乘之机，他们给生猪提前灌水、灌食甚至灌沙以增加毛重。这不仅给双汇造成了经济上的损失，也严重扰乱了公平、公正的市场秩序，损害了其它农户的利益，另外生猪遭受这些摧残也会影响屠宰后的肉质，所以也损害了最终消费者的利益。针对这种情况，刘小兵上了一个白条过宰结算系统，简单说就是用信息系统记录和跟踪每个送猪户每头猪的屠宰过程，最后按照宰后所得白条的重量和瘦肉率等指标进行结算。这套系统上线以后，彻底杜绝了毛猪灌沙灌食灌水现象。接着，刘小兵又对收猪的整个流程进行进一步的优化。为了实现过宰结算，收完猪后要把猪分圈。双汇有有几百个猪圈，原来都是人工分圈，人工屠宰。另外圈里的猪要静养8个小时以上才可以屠宰，原来都是人工管理，现在全部是电脑，像酒店管理一样。猪静养够了8个小时以后，指示灯自动就亮了。称重也是，电脑直接把称重数据拉过来，直接进到系统里面，财务直接把这个数据调出来。“光收猪这几项，最典型的是一个分厂原来14个人3分钟收一户猪，填身份证，打单子都需要人工，现在是一分钟一个人能收8户猪，全是电脑收的，双汇集团在全国有40多个厂，你说这一下省多少人，带动的效益非常高。”刘小兵颇自豪的说。

　　在2003年之前，刘小兵带领的信息化工作组一直是在电风扇的环境中工作，但2003年集团的财务报告出来后则彻底改变了信息化工作组的工作环境。

　　刘小兵估算，单生猪收购系统和配送系统的上线应用，就使得双汇的采购金额大幅度的下降，2003年的采购金额要比2002年节省了2亿多元，而万隆的一句“信息化能够省钱”则是对刘小兵最大的肯定。随后万隆批了1000万元给刘小兵，让他改造机房。据记者了解，就算是到现在，双汇集团机房的硬件设备成本也只有600余万元。

　　不过这些工作显然不是刘小兵这个信息化专家最重要的事，他要做的是让信息系统帮助企业赚更多的钱。所以在2004年刘小兵开始在应收帐款管理系统上下工夫。2004年前，双汇应收账款的客户都是定完货以后交钱提货走，不过也有的没有交钱把货拿走了。“那个时候很松，我们的应收帐款原来有几个亿，后来我们上了系统以后，是客户在网上下订单，订单一旦下完后，确认的一瞬间，钱就到帐户上来了，我们的应收帐款变成负的几个亿。我不知道你们知道负的几个亿是什么含义，一个是我的欠钱是负的，原来的话，欠钱是正的。”

　　在谈到信息系统帮助双汇集团大幅度节省成本的事时，刘小兵滔滔不绝的讲起了人力成本。他告诉记者，现在双汇的人力成本大幅度下降，财务大幅度下降，月末结算原来是要10天左右出结果，现在是当天晚上12点以后所有的报表都出来了，日结也出来了。“万总看这个也很好，能够提高劳效，降低人力投入，加快资金回流，减少库存，在05年集团开大会的时候就说，第一年的信息化省钱，第二年的信息化提高劳效，到了06年年度大会的时候时候，万总把信息化提到新的高度，07年开人大会的时候又说信息化是双汇集团的战略目标。”

　　其实上述的两个例子只是双汇集团在信息化建设管理中极其小的一部分工作，关于对异地建厂的管理;火腿肠灌装、检测、下线;生猪质量的管理等等，均采用自动化管理，而自动化管理的出现，则彻底改变了双汇集团的生命。“没有信息化双汇不可能做这么大”，刘小兵称，所以在2007年人大会上，万隆才说信息化是双汇集团的战略目标。

　　CIO在提升企业实力中扮演重要角色

　　其实在记者采访刘小兵之前，曾和多个知名的软件企业高管探讨过，软件在帮助企业度过金融危机中将起到何种角色这个问题。大家一致认为，软件将协助企业提升的内部管理，提高工作效率，方便对客户的信息进行管理等好处。刘小兵，显然也是赞成这种观点，不过在他看来，企业对信息化的建设，应该是对“人”的建设，是对CIO的考验，而CIO的真正价值在于借助信息化提升企业综合实力，增加企业的营收和利润。

　　作为CIO圈内知名的CIO，刘小兵似乎在扮演着多种角色，第一个角色是双汇集团的CIO，第二个角色是双汇软件的CEO，第三个角色，似乎是其他CIO的老师。因为他听到越来越多的CIO们向他诉苦，说公司的老板不给经费支持，尤其是在金融危机来临之际，老板把IT经费全部卡掉，而且还要裁员、定岗、定员，对于这种情况，大家该怎么办。

　　而刘小兵的回答似乎总那么精简，但意义深远。刘小兵表示，CIO在申请加强信息化建设的时候，必须要先作出成绩，只有这样，公司才会对IT部门有支持。而这个成绩该如何体现，总结来说就是能够帮助企业省钱，“IT部门一定是一个支出的部门，所以只要你能够为公司的运营管理带来了效果，就是为公司省钱了，为公司赚钱了。”

　　当我们回头翻看上文时会发现，刘小兵是这么说的，也是这么做的，双汇集团依靠信息管理系统从原来的收猪需要14个人3分钟收一户猪，减少到3个人一分钟收8户猪，不仅节约了人力成本，而且大大提高了工作效率，缩短了收猪工时，而成本和效率则是决定企业成败众多因素中的最重要的两个。这也为以后的8年时间里双汇从年营业40亿上升到350亿奠定了坚实的基础。

　　通过信息化为企业节省钱，甚至赚钱，对于大多数的CIO来说，都是一个考验，而刘小兵也承认做到这一点的话非常难。他表示，这需要CIO对企业内部的管理流程、分拆过程，以及他的知识范围要求非常高，要求懂得自动控制，懂得传感器的技术，懂得机械的机构，懂得电子，懂得电工，各方面的技术要综合起来，这样的话，才能用我们的信息化去实现原有业务的业务流程重组，达到减员增效的目的。才能够体现“人本IT”的理念，才能够提升企业的综合实力。