移动营销地位迅速上升

“目前，移动设备已经成为消费者了解各种产品和服务的重要途径，通过移动设备推送的营销信息也越来越成为拉动购买的关键因素。”亚洲数字营销领导者爱点击iClick创始人兼CEO 薛永康表示，“移动营销被视为一种成本更低、收效更显著、个性化更强、更直接的营销形式，与其它形式的数字营销相比，具有更高的增长速率。”

移动技术已经改变了人们交流和消费信息的方式。人们处于各种信息的中心，通过各种移动设备同时查看区域广告，浏览社交媒体，听音乐，娱乐，交流，玩游戏。“用户对移动设备的快速接受及使用给营销人员带来了挑战，”程序化媒体解决方案专家，Adroit Digital营销总监Glenn Humble表示，“移动设备与移动技术并驾齐驱，不断发展，将话语权交至用户手中，而广告主与代理商必须紧跟趋势。”况且消费者也使营销人员别无选择，只能迎头跟上。Humble认为，为吸引消费者眼球，把握最新技术趋势，广告主和营销人员必须接受转型阵痛，将资金投入新的营销渠道。”

思科VNI（Cisco Visual Networking Index）报告显示，去年全球移动数据流量涨幅超过80%，且没有任何下滑迹象。预计2014年年内移动联网设备总量将超过全球人口总数，2013年到2018年全球移动数据流量预计将增长11倍。数字广告营销公司PadSquad创始人兼首席执行官Daniel Meehan指出：“目前，移动用户带给许多大型媒体公司的数据流量已超过PC用户。虽然当前移动营销仅占每年5,000亿美元营销媒体支出的一小部分，但移动营销的支出增长却比PC互联网营销快7倍。”Meehan援引Gartner研究报告称，2014年全球移动广告支出预计将从2013年130亿美元增长至180亿美元，预计到2017年，该数字将增至420亿美元。

广告营销机构Ignited媒体业务高级副总裁Dave Martin表示：“超大型营销机构投身移动营销时，他们掌控的广泛媒体资源是一项固有优势。大品牌只需拿出一小部分营销预算，对于移动营销来说就是一笔巨额投入。这使营销人员能够放手试验和测试，从而引领行业不断向前发展。”以往众多中小型企业由于预算不足，无法通过广告高效推广，然而，移动营销为他们创造出全新的营销机会。Martin表示：“在商店附近针对性投放广告，为大部分中小型企业创造出全新的营销空间。虽然他们不是引领行业的先驱，但却能随着移动营销渠道的不断成熟获益匪浅。而以低成本使用定位数据高效锁定客户，则为小型企业发展带来重大机遇。”

Hello World公司首席执行官Matt Wise作为一名富裕阶层消费者交互项目专家，建议中小型企业先尝试简单、经济且高效的短信服务试水移动营销。他表示：“作为大型营销活动的敲门砖，短信可优先向忠诚客户发送。无论是打折还是新品上市信息，营销短信的阅读率要远高于邮件，是与客户互动的一种有效方式。移动客户关系管理（Mobile CRM）是中小企业最重要的营销机遇，紧随其后的是通过App应用与忠诚客户互动。而移动搜索对于拥有实体店的中小型企业也同样具有重要作用。”

Humble认为，目前中小型企业最大的移动营销机遇在于通过Yelp、TripAdvisor、PayPal等应用和网站推送基于位置的服务和消费折扣。但他同时也提醒：“中小型企业需要消费者即时消费，尽可能获得可衡量的移动支出回报。如果（推送的移动营销短信中）未提供折扣，消费者可能会通过其它途径获取，使企业无法得知移动投资回报率。”

Meehan建议涉足移动营销之初，可从以下三种相对简单易行的途径着手：

• 社交媒体。应确保LinkedIn、Facebook、Google+和Twitter上的公司介绍实时更新，因为这四大移动应用最受消费者青睐。

• 移动搜索。考虑将部分营销支出用于帮助移动用户优化移动搜索结果。Meehan表示：“35%及以上的移动搜索都有获取本地信息的倾向（local intent），因此，短信回拨、点击回拨和其它直接营销的移动技术能给中小型企业带来有效的销售机会。

• 移动搜索结果列表。确保公司信息恰当无误地出现在Yelp、Google+等移动搜索结果列表中。

本文节选自Mobile's Rapidly Growing Role in Marketing，原载于www.inc.com