CIO领导力该出手时要出手

在其著作《The Wolf in CIO's Clothing: A Machiavellian Strategy for Successful IT Leadership》中，Gartner的分析师Tina Nunno认为，CIO们可以从马基雅维利那里学到很多东西。在本次访谈的第一部分中，Nunno解释了为什么现代的CIO们要“像动物一样思考”，尤其是学习狼性文化。

在本文中，Nunno将进一步阐释其观点，领导力的建立需要特定情况下的冷酷无情，“黑暗”的阴谋是游戏中必不可少的组成要素。Nunno表示：“用这些方法并非出于个人偏好或私心，都是为了推动企业的发展而为之。”

问：什么时候CIO需要用上所谓的“阴谋”？

Tina Nunno：就是在正常方法行不通的时候。我们很多人都很幸运地在一个规范的企业文化中工作，绝大部分人都开诚布公、齐心协力。不幸的是，并非所有地方都是如此。有些企业中，员工的愿望是好的，但由于各种原因导致运作混乱。人们没有做应该做的事情，或许因为感受到了负面的东西，各自为政而不从企业整体利益出发。

如果企业环境导致光明正大的途径走不通，或者CIO不得不面对一位具有“黑暗”特质的对手，那么阴谋就有用武之地了。于是，为了获得最终的成功，CIO们不得不运用一些上不得台面的手段。

问：你曾提到过一个女CIO，因为IT系统故障而被某位业务伙伴诋毁。

Nunno：这位CIO知道，如果走正面途径去直接交互的话，可能会碰壁。于是，她决定提交一份关于过去一年中系统故障的统计报告。

这份报告显示，在过去一年中，系统总共故障时间是3分钟。报告直接提交给了CEO和另外一位高管 – 其曾被告知IT应该为故障负责。

有人可能会质疑这种不那么光明正大的方法，这位CIO背着对手提交了报告。我们可能会认为这样不对，但是她仅仅是遵循了马基雅维利主义 – 如果没实际用处，也就谈不上什么主义了。这种方法起到了作用。那位业务伙伴知道了用一些背后手段是无法获得胜利的。他对这位CIO的了解更深了 – 一位强硬的对手，与其争斗的代价是高昂的。

在谈到建立领导力的时候，需要有点极端手段。如果其他人对此没有认知，就会对你无所忌惮。你不会希望这种局面出现，而正如我所说，这就是马基雅维利主义发挥作用的时候了。根据其观点，在不得已时就是要无所不用其极。

问：让我们来看看这些所谓的“黑暗”手段。对CIO来说，“战争”意味着什么？

Nunno：战争这个词的含义在于：CIO需要知道如何运用自己的权力，同时也要会在权力失效时知道用其他手段去达成目的。战争就是，在整个企业中同时运用权力和手腕取得自己所想要的结果。前面提到的排序法（见本系列访谈的第一部分）就是一例。CIO需要让多个相关人同时参与进来并与之合作顺畅 – 即领导众人并让成果逐次显现。

问：什么时候CIO需要发动“战争”呢？

Nunno：我最近接触了几位CIO，这在书中都提到了。他们都需要对企业进行快速的改造。他们直接向CEO要求整个IT预算和IT团队的控制权 – 这些原本都由多个部门所掌握。同时，他们还要求IT对其他团队的控制力。所有这些，都相当于向整个企业宣战。你可以想象，CIO们遇到的阻力会有多大。这种极端的策略是非常有趣的。如果成功了，那么你就拥有了快速推动整个企业发展的力量，而如果失败，那么将一无所有。

问：这种策略是否会带来某些后果呢？

Nunno：如果失败，通常会导致彻底的失势。

我建议CIO们考虑这种极端策略潜在的危险性。这样做的结果可能是很多连带的伤害，即使在成功的情况下也是如此。