Gartner分析师：“狼性文化”CIO的制胜之道

根据Gartner分析师Tina Nunno的看法，当代的工作环境是极其混乱和危险的 -- 对于CIO们来说更是如此。由于经常和IT领袖们合作，Nunno深知他们肩负着通过技术来构建企业竞争优势的巨大压力。为了应对这种压力，Nunno认为CIO们应该像15世纪的意大利历史学家和政治家尼可洛.马基雅维利（Niccolo Machiavelli）一样，勇于抛弃一切陈旧的东西。

为了更加了解马基雅维里主义和CIO应有的风格，TechTarget就其新著《The Wolf in CIO's Clothing: A Machiavellian Strategy for Successful IT Leadership.》采访了Nunno。Nunno谈到了为什么CIO要拥抱马基雅维利主义，以及为何现代的IT领袖在构建企业竞争力方面要具有动物的本能。

问：为什么推崇马基雅维利？

Nunno：无论何时，当我遇到优秀的CIO时，都会问是什么驱动着其不断前行。令人惊奇的是，很多人提到了马基雅维利 – 他们不仅仅攻读其著作，还在工作中加以运用。你知道，阅读马基雅维利的书并非绝大多数CIO的教育背景所必须的。因此，在这方面进行下研究并让更多的CIO知道这个人是非常有趣的，也许马基雅维利主义可以对CIO的日常工作有所帮助。

问：为什么马基雅维利的主张和如今的CIO们有关系？

Nunno：由于如今对于IT的需求使得CIO们处在巨大的压力和威胁之中，马基雅维利主义就显得特别有用。马基雅维利认为在任何时刻都要做好受攻击的准备。现在的情况是，很多CIO现在都感受到无处不在的威胁。为了交付创新、敏捷和有趣的IT以保证企业的生存和发展，CIO们面临着比以往更大的压力 – 这种要求并非那么容易达成。因此，对于当代的CIO来说，首先要把自己变成充满进取心的动物，面对重重困难披荆斩棘最终达到自己的目的。

问：马基雅维利提倡像动物一样思考。在你的书中，建议CIO把自己变成狼。狼的什么特性是你认为CIO应该具备的？

Nunno：从很多当前CIO们要推动的工作可以看出，他们需要动员起企业中各个部分的力量。为了这个目的，CIO必须要善于沟通，具备出众的领导力，能够与各方有效协调以及煽动起其他人的热情。

同样地，在身处困局时，CIO需要变得更加具有侵略性：在特定的情境下，以掠夺者的姿态来达成目的。而就我看来，狼具有马基雅维利主义所涵盖的大部分特质。狼具有社交特性，可以领到团队并承担自己的责任。而在需要时，狼也勇于投入战斗。

问：据你所知，有哪些CIO具有这些特性呢？

Nunno：我在书里列举了很多这类CIO，不过都是匿名的 – 这样做是因为，如果这些CIO周围的人知道了，他们的举措就会变得没那么有效了。

在我举的例子中，有位CIO使用了一种排序技术。这种技术大概可以通过如下场景进行描述：CIO需要协同企业多个团队来完成复杂业务流程的改进。这和数学非常像：次序是如此重要。CIO需要将各个团队按一定优先级排序，选定对项目非常重要但又不会带来太大负面影响的人 – 以此作为项目的切入点。如果在这个入手点取得了成功，整个项目就有了良好的开端。

如果开始不太顺利，CIO也没有太大损失。如果CIO不经意错过了也没太大关系，因为他可以选择排位第二的相关人作为切入点，以此类推。

同样，有些相关人或团队不想被排在最后，他们想作第一人以此显示自己在项目中的领导地位。对于这些高姿态的人，CIO可以从中挑选出具有较高价值的让其加入。而对于其他相关部分，则是排在相对高价值的部分之后才加入项目。这就是领导一个集体的智慧，分析不同部分并排定其加入的次序。

问：这听起来很巧妙。

Nunno：确实如此，而且还非常有效，能够积极促进内部的融合协作。CIO既要明修栈道，同时还要暗度陈仓。一方面，CIO必须要强势而准备周详;另一方面，也要具备一定的“黑暗”面：在逐次开展工作时低调而隐秘。基于这两方面，CIO游走在灰色地带，也就变成了我所提到的狼。他们通过技巧达成各种平衡从而获得各项工作的最优解。尽管所有的决策都并非易事，没有什么显而易见的明确方案，但是优秀的CIO总能通过创新获得成功。