晟泰集团CIO文成宝：让信息化服务于生产制造

中国正在逐步实现从制造业大国向制造业强国转变，这样的共识由来已久。当前，制造业已经朝着数字化、智能化、高技术化方向发展，新技术和新产业将迎来发展机遇，并在传统制造业的转型和结构调整中扮演十分重要的作用。中国制造业要清晰地认识到全球制造业行业正在发生的新变化，并加以积极应对。中国制造业信息化经过十余年的发展，取得了不错的成绩。

江苏晟泰集团信息管理部经理文成宝在接受赛迪网记者采访时表示，信息化对制造业的发展起到了至关重要的作用，江苏晟泰集团是中国大型的包装生产企业，自1996年以来，经过17年来的信息化建设，先后上线了CRM客户关系管理系统、生产系统、ERP系统、MES制造执行系统等一系列信息化项目，从初期的整体规划开始，逐步实现系统的高度集成，并将公司的全业务打通，使信息化真正服务于公司的生产与制造，物流与销售，在节约人力、物力成本的同时，大大提高了生产效率和盈利水平。

当然，与其他传统行业一样，在信息化建设初期，晟泰也遇到了很大的阻力，这些阻力源自于公司内部人员对信息化的不熟悉，不了解信息化的概念和作用，初期也走了一些弯路，但是经过全体员工的配合和长期摸索，大家对系统逐渐适应，并且对信息化建设提出了新的更高的需求。面对当今云计算、大数据、智慧制造等新概念，文成宝则表示，“数字化企业一直是我们追求的目标，现在我们把流程、管理以及业务领域发展的要求都不断纳入到信息系统当中。新技术中有一些新的想法比较有借鉴意义，但新的系统和概念往往落地都需要一个过程，待有成熟的软件或解决方案时，我们会根据自身现有的状况去完善，融入新的成熟的软件和思想，使其能够服务于我们的业务。”

制造业信息化要服务于企业的经营、管理、产品开发和生产等各个环节，提高生产效率、产品质量和企业的创新能力。据文成宝经理介绍，“之前从接收订单到产品交货需要一周，所以我们要求客户提前一周下订单，而自从有了客户关系管理系统，半天就可以完成整个流程了，从订单提交到生产非常快，时间缩短了十几倍，大大提高了企业的竞争力。而从运营效率来讲，信息化系统全面上线后，同样的产量我们的人员减少了一半，从而节省了一半的人力成本，效果比较明显。”

当提到对未来制造业信息化发展有哪些需求和期望时，文成宝表示，中国的制造业在ERP等系统集成、两化融合方面还有很长的路要走，拿晟泰来说，公司很多设备各不相同，以前的设备，在数据采集、ERP集成这方面非常困难，至今仍没有很好的解决办法，在数据采集和ERP融合这方面还需要一些专业的外部支持。