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BMC助中亚银行提升效率 保领先银行服务


ZDNet 新闻 来源: IT168 2012年02月16日 评论(0)
关键词: BMC 银行
本文摘要

拥有900多万客户的中亚银行成功利用BMC软件公司(NASDAQ:BMC)的解决方案,提高了IT能力,为客户提供更加快速和高效的银行服务。该解决方案已被简化,以确保中亚银行能及时交付报告,并符合行业规定。

  拥有900多万客户的中亚银行成功利用BMC软件公司(NASDAQ:BMC)的解决方案,提高了IT能力,为客户提供更加快速和高效的银行服务。

  印尼最大的私人银行中亚银行,分支机构遍布整个印尼群岛,共拥有近7500台现金及非现金自动存取款机。在当今竞争激烈的金融服务行业,客户对银行的效率和可靠性寄予极高期望。与中亚银行相似的机构面临的挑战是,如何管理迅猛增长的客户群,为此他们选择转向自动化的IT解决方案,使他们能够管理复杂的IT基础设施,从而为客户提供高品质的服务。

  工作负载自动化解决了不断增长的业务环境所面临的一些复杂问题,金融机构可用其自动更新账户、生成报告和客户对账单。1995年,中亚银行开始使用自动作业调度程序,每晚可以执行100至200项批处理作业。随着中亚银行大力拓展业务,作业调度程序再也无法处理迅速增长的信息量。采用 BMC Control-M工作负载自动化解决方案后,中亚银行现在每天能有效地运行约21,000项工作任务,响应600万客户的互动请求。

  “我们选择BMC的主要原因是看中其在数据中心流程自动化方面的能力,这使我们能够整合批量工作任务和报告请求的调度与管理,大大提高了我们的运营效率,”中亚银行IT高级经理Jip Thomas Sutanto 表示。

  在过去的16年中,借助BMC软件,中亚银行确保了处理工作能按时完成,主要包括:生成和分发1165份日常报告,50份周报告和260份月报告——这些工作量只能自动化处理。BMC Control-M工作负载自动化解决方案采用统一视图,将业务流程进行整合,并使之自动化。该解决方案有助于中亚银行整合工作流程,从而使 IT团队腾出更多的时间,专注于那些可为银行客户带来价值的项目。

  中亚银行还应用了BMC Control-M输出管理工具来自动生成、分发所有报告和过程数据,然后交付给客户。该解决方案已被简化,以确保中亚银行能及时交付报告,并符合行业规定。

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