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家家有本难念的经,企业IT同样是个难题。如今的IT已经非同以往,它不仅支撑着企业的正常运作,同时,也要驱动公司的业务。这个时候CIO就会面临各式各样的难题,到底是靠自己的双手来个Do IT yourself还是交给专业公司来个Do IT outsourcing成为了CIO面前面临的很难抉择的问题。
Do IT yourself
其实IT这种东西的本来就是企业的骨骼,通过它来支撑企业不同的部门运作,但是要是真说自己做起来,是难上加难。对于微小型甚至说中小型企业来说,这都不是大事,搭建一台或者几台服务器,自己聘用个高级技术工程师就OK了。但是对于大型企业,集团型企业,跨国企业来说。问题就大了,首先,大型企业需要的服务器数量非常多,需要聘用大量技术工程师一个非常庞大的技术团队来支撑企业的IT,那么这个时候,对于人员的培训,人员流动,新技术的及时更新来说都是非常棘手的问题。第二,跨国性企业的技术人员能否将各个国家的系统完美对接,也是一个难题。第三,一些经常并购企业的大型公司,如果并购的是非常小的企业还好说,可以用大吃小的方法,直接将他们的IT融合到大集团下就可以。但是如果是实力相当的两个公司呢,两方的IT都很完善,如何进行很好的对接。对于Do IT yourself来说,难了。
Do IT outsourcing
IT外包是一个非常强有力的趋势,大家都知道,印度是世界上最大的IT外包公司,而中国作为世界第二大人口国,确实也有作为IT外包强国的优势,这是个题外话。IT外包对于一个大型跨国企业或者集团管控企业来说,优势是非常强大的。因为IT服务公司的人员数量够庞大,技术够专业,能够为一些苦于IT管理的CIO提出非常好的解决方案。但是IT外包的问题还是有的。首先,我认为,IT终究是自己企业内部的事情,你的解决方案真的能完全适合我的发展需求吗?做多了外包的公司总会有模式去给“大型企业”“并购项目”等套用一定的模式,这样能保证我在行业内保持领先的差异化竞争力吗?第二,如果出现问题,IT服务公司的人员是不是能像我企业内部的技术部员工一样及时响应CIO的指令做出最快的回馈与交付?第三,信息安全问题,即使卡夫的CIO向我们表示:“一般情况都是内部员工出去报复心里去透露企业内部的机密信息,而对于IT服务公司向来会非常重视这种合同中很重要的内容,所以会极力避免这种情况发生。” 但是你不能否认,如果服务器坏了,你该怎么办?
因此,到底是该do IT yourself还是do IT outsourcing真的成了企业的一个大难题,对于目前的现状来说,中小企业还是自己运维比较好,一方面可以培养一批企业内部的IT技术资深专家,毕竟是从头做起,对于企业的发展有很深刻的了解,而今后企业发展壮大,也能作为技术部的一把手二把手。另一方面,对于目前的发展状况,自己做还是省成本的。而对于大型企业,如果真的要自己解决,就要对于技术部人员进行定期培训,同时准备好面临一系列的问题。选择IT外包,我认为是明智的选择,但是对于一个大型企业,为了保证自己的信息安全,IT架构的稳定,选择一个好的IT服务公司是首先需要考虑的。
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