打破IT与业务隔离墙 CIO需突破三大领域

　　[发现六] 受调查者坦率地承认，他们的IT项目明显地缺乏一些关键的测量因素。

　　值得一提的是，只有45%的企业表示他们的项目能够持续地准时交付;而只有23%的人表示他们在预算范围之内完成了项目;最糟糕的是，只有16%的受访者表示，他们的IT项目按照最初的承诺百分之百地交付了，这意味着很多期望没有达到，而且很多机会被白白地浪费掉了。

　　在看到这个结果时，我们并不感到吃惊。因为根据我们的调查，只有不到2/3的被调查企业，将高级的管理手段运用到了项目执行的监督和测量工作当中;而1/3的人表示，他们没有为互相通报进展、解决问题而经常性地会面;同时，只有一半的企业会在项目实施完成后进行回顾，以求温故知新，帮助他们在下一次实施中提高水平。

　　原因是什么呢?调查对象告诉我们，项目似乎总是在变来变去(而这也通常导致项目的延期)，延迟通常归因于优先权的改变(39%的受访者这样认为)、项目规模的改变(37%)，以及预算被错误估计(27%)。而这些恰恰是不成功的计划所导致的结果。

　　总结

　　我们的数字化智商研究发现，关于IT与业务融合的辩论似乎并不是人们最高注意力所在，因为今天企业正忙着缩减成本以应对金融危机。

　　但是事实上，根据我们的研究，在一些关键领域，企业恰恰可以通过进一步利用IT来改善他们的业务表现。这在经济衰退，每一个公司都恨不得把一分钱掰成两半来花，同时还要仔细监督其过程的时候，是非常重要的。

　　而那些擅长将IT主动地与企业战略结合在一起，有效地调动资源、执行主要目标的企业所取得的成绩，将使其他企业的领导者更加乐于考问自己这样的难题：我们的IT能力在提高企业营业额、利润率和整体表现方面做得究竟怎么样?

　　要想解决这样的问题，我们建议企业关注“高数字化智商”的三个主要组成部分：

　　战略：对于当前的环境来说，我们的业务战略正确吗?我们是否已经为必将到来的经济恢复做好了准备?我们的IT投入与企业战略目标是否有效融合了?我们的战略是否经过了充分的沟通，以至于IT主管已经像其他部门那样为朝这个方向进发做好了准备?

　　动员：我们有没有一个清晰的路线图来指导我们“IT总动员”的努力?我们在资金投入和资源方面的需求有没有得到企业主管们的广泛认同?我们是否花了足够的时间来正确地调动内部和外部资源?

　　执行：我们是否已经尽我们全力来加强对项目交付的记录和监督?有没有一个共享的业务与IT治理结构，来确保主要的IT投入能够产生真正的价值?我们的IT组织在规划管理、企业架构和利益相关者沟通方面是否有足够的能力?

　　IT领导者必须解决这些艰巨的问题，并且逐步打破IT与业务价值之间的墙。