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[发现二] IT战略明确地与业务战略结合在了一起。
“IT与战略规划过程相结合的程度”、“CIO参与的水平”以及“企业将IT视为成功关键的程度”,这三方面与公司的实际成功与否有着密切的联系。在这三个方面得分较高的企业,在市场上的表现大约是他们竞争对手的5倍。
同时,需要给出的一点建议是:一个项目审查委员会(Project Review Board)对于确保IT与企业战略的融合非常有用。
这个委员会的成员需要包括来自业务部门和IT部门的经理,它能够确保所有被确认并已经拨款的项目有可靠的商业前景,能够适应企业的整体战略路线,同时还要与企业的商业目标明确地联系在一起。但这样的委员会绝不意味着滋生官僚主义。经验告诉我们,在企业里建立起一套完整的确保“将IT与业务战略相连接”的责任机制,能够让企业节省开支,并更加专注于既定目标。
[发现三] 在开始调动所需资源之前,多数企业已经拥有一个详细的路线图。
制定出一个战略路线图,是企业确保自己能够在开始执行一个项目之前,正确调动各种内部和外部资源的最重要准备工作。
调查结果显示,有4成的受访者承认他们缺少一个能够帮助企业有效分配责任和资源的路线图;相比之下,只有1/3的企业声称自己具备了一个能够很好地指导他们行动的清晰的路线图;但同时,有1/3的主管表示,他们的路线图缺少有效执行所必须的个人责任描述。
数字告诉我们,多数企业都有了路线图,但实际情况是,即便有了这些路线图,项目同样有可能失败。因为有一些技术性的缺口(正如在个人责任描述方面的欠缺),企业还没有发现,更没有去弥补。
而类似的问题还在其他很多方面存在,这就是为什么40%的受调查者指出,项目执行过程中,有时候关键资源被釜底抽薪般地从项目中抽离出去,是导致项目延迟的最主要原因之一。
需要指出的是,制定路线图、做计划并不一定是一件需要花费很大精力的事情。我们发现,大多数成功的企业在着手开展一个巨大的战略项目之前,大概只花费整个项目20%或者更多一点的时间和精力来制定计划。更何况,大约60%的受调查者都表示他们的企业已经拥有一个战略路线图,来确保正确调动各类资源完成项目。所以实际上,在制定计划以有效调动资源方面,企业并不需要额外下多大功夫。
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