口袋里的市民服务体系：“在重庆”全国首发

ZDNET至顶网CIO与应用频道 06月19日 北京消息： 6月17日上午，首个直辖市级智慧城市市民融合服务平台——“在重庆”隆重上线。包括水、电、气、通讯、宽带、有线电视查询缴费、预约挂号、ETC缴费记录查询、汽车票务等在内的120余项公共服务同步推出，两千多万山城市民正式步入了“互联网+”城市公共服务的新时代。这是重庆市信息惠民建设的最新进展，也是神州数码智慧城市建设落地的首座直辖市。市委常委、常务副市长翁杰明，神州数码董事局主席郭为等参加仪式并正式启动“在重庆”。

“在重庆”构建“互联网+”城市新生活

动动手指就在网上办证办卡，水电宽带等查询缴费一键完成，全市38家重点医院网上预约挂号服务……这些只是“在重庆”的基础功能。很多市民试用后表示，这是重庆市目前服务最全面、功能最先进、界面最友好的城市公共服务平台。

在首页的搜索界面里，针对市民最关心的话题，输入关键词就可以了解包括办事流程、办事信息、政策法规、办理进度等全部信息与服务接口，以前需要跑多个地方，询问各个部门，准备各种材料，现在只要 “在重庆”一下，都可以轻松完成。同时，根据重庆市民切实的需求，“在重庆”推出了针对孕育、交通、住房、医疗为核心的“融合服务”，为市民智能匹配最优服务方案，实现大数据与公共服务的个人定制式管理。

数据显示：今年第一季度，重庆市85%以上用户通过移动互联网方式缴水电燃气费，同比增长168.3%。公共服务的互联网化，不仅可以大大节省时间，提高服务效率，更能提升市民公共服务的体验，“网上办事，轻轻松松”只是一个开始，“网上办事，‘在重庆’帮你全部搞定”将成为平台的服务定位。

目前，山城市民可通过手机、电脑、电视等多种渠道试用共计上百项公共服务。围绕与民生息息相关的教育、卫生、交通、社保、民政、住房、就业、养老、食品药品安全、公共安全、社区管理、基层事务以及商业服务等多种服务正被逐步加载，“在重庆”将为山城市民打造“互联网+”时代的智慧城市新生活。

“在重庆”打造最年轻的“网上直辖市”

作为中国最年轻的直辖市，重庆市一直走在“信息惠民”的前列。2014年，重庆获批成为全国首批80个国家级信息惠民试点城市，市政府确立了以“三库四平台”为核心的建设任务，其中，“信息惠民平台”旨在对公共服务信息进行深加工处理，建设“一站式”的网上服务大厅，“在重庆”是信息惠民平台工程建设的重要载体。

以前各个部委是纵向管理，缺少互联互通，而“在重庆”就是融合各类数据，通过将市民政局、交通局、环保局及行政服务中心的信息服务进行整合，构建覆盖全市的服务体系，为市民提供全方位、个性化、终身式的公共信息服务，这在全国都处于领先地位。

目前，重庆市建有多个信息惠民项目，如“看重庆”、“重庆通”、“重庆城”、“智慧城管”、“美好九龙坡”等都致力于提供网上公共服务，但在全市范围内整合多个部委多种服务，并可直接通过网络连接市民与政府进行无缝沟通的，“在重庆”是第一个，也是最全面的一个。

重庆市经信委主任郭坚在发布仪式上表示，“在重庆”的上线，标志着重庆的互联网+城市公共服务时代正式开启，希望智慧神州公司继续努力，建设一个真正惠及民生、造福群众的“网上直辖市”。

“在重庆”汇聚城市公共服务优势资源

神州数码2010年就开始提出“智慧城市”战略，目前拥有全国33个省市地区智慧城市建设经验。以“城市虚拟映象”为核心的，针对市民、政府、企业为服务对象的“一中心三平台”已经形成了中国智慧城市的领先建设模式。

早在2013年，神州数码就率先与重庆市人民政府签署了“智慧城市”的战略合作协议，明确了重庆市市民融合服务平台的建设理念，2014年6月，神州数码西南区总部正式落户北部新区，落实了具体的合作内容，并在两江新区启动了市民融合服务平台的试点。

神州数码首席科学家谢耘在致辞中表示，神州数码对重庆本地的海量服务资源进行了整合，以“服务一生、幸福一生”的理念，共同打造了这个融合、开放的市级新型公共服务平台，为重庆市老百姓开启了一扇一站式服务的门户，神州数码将奉献全部的经验和实力，助力智慧重庆的建设。

作为中国智慧城市的领军型企业，神州数码也依托在行业内的号召力，积极带动相关企业共同建设“智慧重庆”。据悉，神州数码已经与重庆公众一卡通、重庆银行、招商银行重庆分行等多家上下游行业和服务提供商展开相关合作，促进服务渠道扩展和资源共享。

神州数码智慧城市西南区总裁游雅在接受专访时表示，“在重庆”上线只是一个开始，神州数码将融合更多的企业和平台一起，通过加载更丰富、更全面、更便捷的应用，更好地服务山城市民。