百会八周年再掀CRM普及浪潮

ZDNET至顶网CIO与应用频道 05月12日 北京消息：近日，国内知名云计算服务提供商百会为八周年庆推出了一系列举措。自从2007年涉足SAAS领域，百会已经为3千万注册用户，5万企业用户提供了包括CRM在内的多项云应用。为了答谢多年来广大用户的支持，百会在活动期间为新老用户奉上最优惠的政策：买1年额外赠送4个月的服务，买2年赠送1年的服务。

本次活动力度如此之大的原因在于，百会希望带给用户实实在在的益处。百会一向重视CRM知识和实践经验的普及，从2013年开始，持续举办了13期免费的线上公开课，为企业管理者提供与客户关系管理相关的产品知识、最新的营销管理方法、在其他企业获得验证的成功经验、特定的行业解决方案等等。百会总裁孙冬冬说：“在国内CRM厂商中，关注自身业绩的多，而真正愿意为企业贡献实际经验的太少了，百会愿意花费人力物力财力来做这件事情。”

在产品层面，百会不断尝试与流行营销工具的集成，并于2014年率先实现了与微信公众号和企业号的集成。此外，百会CRM还集成了名片扫描、呼叫中心、邮件、项目、报表等多种产品和应用。百会相信，CRM作为企业开展客户管理的有利工具，必须与时俱进，同其他优秀产品一起帮助企业提高工作效率和客户满意度，最终转化成企业的业绩增长。

在服务层面，成交只是开始，“用好”才是目标。为了保证用户能用好CRM，从售前沟通、方案探讨、商务合作、上线实施再到售后服务，百会制定了一系列措施和标准化流程，从制度上保证在购买后，CRM能真正为企业发展起到积极正面的作用。

“存在即卓越”，这是百会公司的座右铭和行动准则，未来的若干个八年也将依此前行。