澳大利亚联邦银行：云服务商应随意转换

ZDNET至顶网CIO与应用频道 04月04日 编译：云服务本来就应该能够随意转换，因为其核心实质就像是手机用户在不同电信运营商之间转换一样简单，澳大利亚联邦银行CIO Michael Harte持这样的观点。

在澳大利亚阳光海岸举行的F5网络敏捷大会上，Harte表示澳大利亚联邦银行早已开始将越来越多运营事务迁移至云环境当中。该机构的全部IT经费当中仍有85%投入到基础设施建设中，而只有15%用于IT服务的预算能够直接影响到为客户提供的价值。

“当我们审视自身所使用的成千上万套应用程序以及发生于其间的数百万次交互操作时，我们发现其中仍然只有15%属于直接面向客户的计算模式。尽管投入积极努力，效果还是不甚明显，”他指出。

“这是因为记录系统继续扮演着整体计算与存储资源中的消费主力角色。即使开发人员针对日常事务创建维护规程时，他们也不得不与原有遗留体系进行对接。因此，预算当中的很大一部分仍被用于支持那些陈旧的记录系统、而无法直接作为客户操作的计算资源基础。”

他表示像F5这样的企业（联邦银行方面在云服务中使用其产品）需要帮助银行客户解决上述难题。尽管虚拟化技术已经帮助联邦银行将一部分原本需要投入服务器采购的资金转化为更加灵活的资源构建手段，但在Harte看来虚拟化目前还没有成功从中为客户争取到部分额度;这是因为联邦银行所需要的大部分服务多年来被牢牢锁定在了单一供应商合约当中。

“我们仍然无法随意将自身选择的方案引入业务流程。诚然，我们在一定程度上拥有转换能力、选定了后备供应商同时也遵循半竞标机制，但我们还需要在虚拟化之外实现服务的全面转换能力——因为只有在市场竞争的辅助下，客户才能获得理想的使用成本，”他解释道。

他表示银行方面认为自身客户应该有能力在找到更好的产品或价位设置之后随意作出选择，而云服务同样应该遵循此理。

“这本来就是云技术所构建起的世界观。而我们多年来却仍然只能被牢牢锁定在设备供应商与软件供应商的服务合约当中，”他抱怨道。

“所以实际情况就是，我无法根据需求决定选择或者不选择甲骨文、微软、惠普、也无法根据需求帝王选择或者不选择IBM。这些都是供应商锁定趋势中的典型代表。”

“我们需要像F5 Networks这样的公司，希望这些供应商能够像我们自身一样努力摆脱不必要的日常运营开支，将资金从基础设施当中节省出来并投入到更为细化、与客户息息相关的实时计算当中。”

F5 Networks公司已经在为此作出努力，该公司今天还宣布将推出其BIG-IQ管理平台的最新版本、旨在满足客户在云迁移及高峰状态下的需求。F5澳新银行系统工程高级经理Matt Miller在接受采访时表示，F5方面已经着手将新平台与客户云服务相整合，希望借此简化客户在不同供应商之间的工作负载迁移流程。

“我们一直与客户保持合作关系。我们也感受到市场上所出现的巨大转变，”他表示。“向上扩展、向下扩展以及侧向扩展，这就是BIG-IQ为客户带来的灵活能力。”

他同时指出，F5并不打算将澳大利亚联邦银行这类大客户锁定在长期合约当中，这种拖延策略显然并非健康的发展方式。

“我喜欢从生态系统的角度出发审视问题。供应商并不一定要把每位客户的每一种需求都囊括在自己的方案当中，那些贪得无厌并希望把客户牢牢锁定在自家产品身上的厂商不可能实现长久繁荣。我认为当下的客户群体非常睿智，他们会从研究与发展的角度了解云技术、并通过比较鉴别到底哪些方案值得购买，”他总结道。