捷星航空新任CIO将修改IT策略以降低成本

ZDNET至顶网CIO与应用频道 03月28日 编译：捷星航空（Jetstar）宣布前Sensis首席信息官Grainne Kearns将出任捷星航空基团首席信息官一职。

作为首席信息官，Kearns将负责整个亚太地区的五个捷星品牌航线的信息技术功能。

她在Telstra公司的广告及媒体部Sensis工作过6年，负责领导Sensis的业务转型计划，同时负责为Telstra建立一个内部咨询部。

Kearns告诉记者，初步的计划是就策略、平台和供应商基础几个方面检讨捷星航空的IT功能，目标是减低成本。

她表示，“对我来说，首要议程是利用科技在低票价段提供最好的服务和客户体验。到目前为止就我初步的考查来看，我相信我们能够做到这一点，同时还可以从业务中减掉一些成本。”

Kearns的委任是继Stephen Tame近期离开后一个月的事，Stephen Tame在捷星航空工作了差不多10年，她主张外包模式。和Tame不同Kearne同时还热衷于采用成本交付的方法，而且要尽可能给公司内部带来更多的功能。

“现在我的工作是用全新的眼光看待支持团队的方法，我将寻求优化和创新服务交付的方式。我考查了公司的经营方式，我相信在完善公司的采购策略方面有一些空间，”Kearns指。

此前，捷星航空推出短信登机牌，IBM建的自助登机服务亭内置了摄像机，可以识别SMS短讯。同时，捷星航空还在国内和国际航线上全面推出iPad供飞行中娱乐用。

捷星集团首席财务官Race Strauss指，Kearns将促进捷星IT机构的发展。

他表示，“Grainne是一个优秀的CIO，领导过跨国公司，工作成绩优良。她是帮助我们驾驭在整个亚太地区的IT功能改革的合适人选。”

Kearns在捷星用的方法类似于对手航空公司澳航（Qantas）长期以来的做法。Qantas削减成本计划的一部分是要从帐本盈亏结算线里削掉20亿澳元，用到诸如资本性支出和结构性检讨等措施。为了削减成本，Qantas甚至叫停了用在飞行常客计划里的IT系统的升级。