社交媒体如何促进业务和职业发展

　　如果你是一名CIO却没有为企业使用社交媒体，那么你给你自己造成了严重的职业伤害。虽然有些人仍然把社交媒体看作是为自恋的人分享他们早餐习惯的渠道，秘密全在于你是如何在业务上使用社交媒体工具的。有必要注意的是如今的社会媒体武器包括可能不予考虑的企业墙以外的社会工具（即抱怨）。这类企业内部媒体倡议可以对企业产生巨大的影响更大于传统的社交网络渠道，如Twitter。

　　拿我自己的例子来说，2009年6月15日前，社会化媒体对我来说由一个Facebook页面组成，在那里我分享了我孩子的图片和最近家里发生的事情。我在LinkedIn上有一个账户，但是我并不常用——基本上我只是保持我最新的简历并确保有一些与专业的同事保持联系的方式。

　　是什么发生了变化？在2009年6月15日的晚上，我的两位博客上的同事硬是给了我一个非常重要的CIO职业技巧——他们说服我参加已成为社会化媒体渠道的：Twitter。如果我没有考虑他们的意见，我就错过了重要的机会和职业技巧，而且坦率地说，我大概不会是今天的我了。夸大吗？一点也不。我的职业作为一个独立顾问和前任CIO涉及到如何使用社交媒体。

　　除了告诉全世界你关于最新电影蝙蝠侠的感受之外，你的目标应该不仅给公司还要给自己的社交网络带来附加值。下面是我职业生涯中如何以积极的方式利用社会媒体工具对你的事业和你公司的使命产生影响的秘诀和原则。

　　o联系他人共享想法。公司正在使用的社会化媒体工具提高整个组织的通信流，并没有采取电子邮件的手段。在这种方式中，企业充分利用内部的社会媒体工具汇集来自整个组织的想法，即使当该组织遍布全球。通过利用社交媒体的原则，首席信息官们推动全公司的团队可以很容易地使用社交工具协作。

　　o实现业务目标和成效。一些公司都在使用社交媒体工具增加销售、使公司更快地成长，并将它作为一种在竞争日益激烈的环境里更具有竞争力的手段。

　　o业务增长和提高生产率。在最近的一次社交媒体的商业调查（侧板）里，几乎每一个评估方式超过75％的受访者认为社交媒体工具对最终商业上的成功和持续提高生产力将是至关重要的。这些指标包括高级管理人员和一线工人，表明两组之间有清晰的校准。

　　企业如何使用社交媒体

　　自拥抱社交媒体工具以来，我已经认识到社会媒体的力量究竟有多大。我理解，每一个CIO应该勇于进入到不同的社交媒体的经销渠道，包括个人的和专业发展的——更不用提他们的组织的附加值和增长。我已经为想要真正拥抱社交媒体的各位CIO们得出结论，还有一些企业在使用社交媒体前需要遵循的指导原则。

　　oCIO们必须超越认为社交媒体只是娱乐而已的观点。虽然社会化媒体的确有娱乐的一面，但是从社交媒体征募到宝贵的人际网和共享职业生涯秘诀，该工具也有重要的业务的一面。

　　o社交媒体不只是一个“外部”力量。企业内部的社会媒体工具像Yammer这样的最初可能比普遍连接组织到世界的工具更强大。试想一下，如果这些社交媒体工具以确保公司的每个人有发言权并且平等贡献的方式来展开。强大的思想可能比传统的沟通方式被更容易更完全得共享。在米勒德o布朗的研究（侧板）里，受访者描述从社交媒体工具中主要效率获益的实现来自减少去开会的旅行时间、总体上会议时间较少、增加想法和建议的讨论并花费更少的时间在阅读和回复无尽的电子邮件。

　　o高层领导需要参与进来。尽管社交媒体可能最初在较低水平的组织开始，该组织的领导者需要拥抱活动以便实现其真正的潜力。就像任何其他的努力一样，如果社交媒体的贯彻不能将给组织提供利益展示给管理人员，如果他们被看作是一种资源消耗那么这些努力将为最终的消除列入更严格的审查。

　　o个人和专业可能会重叠。这些天以来越来越多的人看到他们的个人生活和职业生涯之间的灰色地带。特别是走在社交媒体旅程上的人，那些以前完全不同的生活一定会令他们纠结。社会化媒体要求CIO们由他们开始跨越事业和生活的鸿沟。

　　社会化媒体已远远超出了“时尚”的阶段，甚至是炒作阶段。每一天我们要提醒在方兴未艾的事件里社交媒体已变得多么强大（比如阿拉伯之春，海啸预警系统等）。 CIO们必须认识到企业如何使用社交媒体是一个更大的个人职业生涯举措的一部分。忽略它你就得自己承担风险。