无所适从的数据战争号角已吹响

　　数据的战争已经无可避免，而绝大多数的企业仍然显得迷茫困惑。非营利性组织CompTIA本周发布了一份名为《Big Data Insights and Opportunities》的调查报告，结果显示有63%的IT和业务经理对所谓“大数据”的概念无所适从。但是，这些受访者又都非常焦虑 – 如果再不有所行动，企业的生产力和业务敏捷性都将受到损害。

　　这份长达44页的报告是基于7月份对大约500位IT和业务经理所做的在线调查结果而形成的，结果显示无论是IT还是业务端，都一致认同数据(无论规模大小)能够推动企业的发展。三分之二的受访者认同这样的结论：在让数据物尽其用的前提下，企业将会更加强大。而数据量的增长也已如此迅猛 -- 市场研究公司IDC预计，2012年全世界的数据总量将会达到2.7ZB，而且今后每两年将会增长一倍。

　　Tim Herbert是CompTIA的高级研究副总裁，他在这份报告中表示：“尽管各种新定义和新技术不断涌现，很多经理们仍然在大数据的道路上艰难跋涉。”

　　不仅仅是大数据的学习曲线如此陡峭，其他方面的问题一样十分棘手。根据CompTIA的调查显示，大多数企业都还在进行着数据的内战。几乎有四分之三的受访企业表示内部存在着数据的藩篱，因而无法形成对数据的统一视角。在所有受访者中，分别有80%、85%和88%的表示无法顺利进行Web模式、电子邮件和社交媒体的分析工作。对于诸如视频、音频和社交数据流等非结构化数据，企业再也无法象以往一样用传统数据库来存储和分析。

　　尽管困难重重，企业都在努力向前。调查显示，在未来的两年中，41%的大企业计划雇用专人来进行数据分析并提升商业智能水平，另有39%的公司则计划依靠外部的顾问或厂商。以上所有都是建立在企业有数据积累的前提下。根据报告显示，只有三分之一的企业有业务连续性和灾难恢复规划，这就意味着很多公司可能会因为数据的丢失而输掉未来的竞争。

　　寡头胜出

　　在本次调查中，只有6%的受访者自认为在管理和利用数据方面“确实达到”了自身的预期，另有33%和47%的受访者表示“相当接近”和“比较接近”。而我的的看法是，正是这6%(或者其他一小部分在数据分析方面达到相当高度的公司)的企业将会对其所在行业、客户以及我们所有人产生巨大的影响。在报告中提到了两个例子：沃尔玛和Target百货。这两家公司都可以高效地利用社交数据来进行销售预测。在政府领域内，新泽西等州正在利用交通、气象、交通以及移动电话等种种数据来了解交通网络的真实状况，进而准确地预测拥堵并快速应对事故。

　　Herbert确信，在数据分析方面的差异将直接拉大企业之间的距离。最近他采访了全球支付公司PayPal的首席科学家Mok Oh。“当前我主要专注在大数据和数据科学上。”Oh表示。Oh认为大多数人在大数据方面的工作思路有问题 -- 财富500强企业中的CIO们正打算把大量的金钱砸到庞大臃肿的基础架构或者连接工具上。在PayPal，这些工作仅仅是搭建了信息流通的管道而已，真正重要的是通过数据把公司上亿的商户和顾客联系起来，将分析工作贯彻到每个可以想到的应用场景中。现在，令Oh感兴趣的不是这些通道或者用户当前买了什么东西，而是通过分析购物偏好来对未来进行预测。

　　事情也有令人悲观的一面。当被问及那些拥有较少数量和种类数据的公司能否受益于大数据的分析时，Oh回答到：“这得看具体情况。随着时间的推移，会有越来越多的人认识到数据本身就是一种资产，因此就有更加强烈的愿望去占有数据。在这种情况下，对数据的争夺战将会愈演愈烈。”

　　如果有些公司无法获得提升业务所需的数据，它们将不得不去购买。那些拥有海量数据的大公司可以把数据销售给小公司。要想了解下数据的珍贵性，看看最近发布的iPhone 5就行了：为什么上面没有Google地图呢?因为苹果公司不会愿意把信息免费提供给这个竞争对手。