突破认识三大误区 云计算还需注重用户体验

访海南源安隆集团信息产业部总监 张志强

ZDNet至顶网CIO频道 11月6日 人物访谈（文/丁慧茹）目前业界都在讨论云计算落地的种种途径和种种障碍，而云计算还飘在云端的症结需归在何处呢？

张志强，海南源安隆集团信息产业部总监，从云计算兴起开始，其从自己本企业的应用需求到与各行业CIO交流，总结出了更多关于云计算如何真正为企业服务的想法。为此，本网记者特地专访张志强，听其分析作为CIO如何正确认识云计算，而作为厂商在产品宣传之外还需从哪些方面考虑。

海南源安隆集团信息产业部总监 张志强

突破云计算三大认识误区

“目前我们的企业还是观望云计算的阶段”这是在提到对于云计算的态度上，张志强的回答。

但是张志强也同时告诉记者，观望云计算由目前企业本身业务以及目前市场上的云产品和解决方案的现状决定的，所以不会贸然上迁移至云计算。对于云计算的优势，张志强认为作为CIO还是需要有一个客观的评价。

从云计算兴起之时，各家厂商都有着关于云计算的种种解读，企业用户也有着自身的认识。因为和几个大学教授一起走访了很多的海南的企业，对于云计算在企业中的现状也有了更一手的资料。

张志强对记者总结了目前多数企业对于云计算的认识上所存在的三大误区。“第一个误区是安全误区。”对于多数的民营企业而言，很多数据的东西也是其核心竞争力，他们对于云计算的理解可能更多的是认为其企业所有的东西将透明化而带来安全问题，而这恰恰是个误区。

“第二个误区是云计算无法带来经济效益。”目前市场上对于云计算的宣传，尤其是私有云，很难让企业用户直接看到经济效益，所以会给用户一个误区就是云计算的经济效益不明显，所以放弃云计算。而这事实是认识上的又一个误区。

“第三个误区是因为业务原因被迫尝试云计算，却并没有形成一个云计算的推广战略计划。”张志强告诉了记者一家某网站的真实案例，其同时在线人数庞大，存储量极大，这对于其本身的IT基础架构构成一定的威胁，在此情况下，该企业尝试云计算，但是并没有形成一个云计算推广战略计划。这是对于云计算认识的一个弊端。

对于这几大弊端，张志强认为在多数企业中都或多或少存在以上几点的一点，但是这也确实是云计算落地的一个必经过程。

对于企业的CIO而言，作为企业新技术的传播者，张志强认为多数CIO是愿意将更多的信息带入企业应用中来的。而对于云计算的观望，除了企业本身的认识误区之外，对于厂商而言需要从宣传开始就应该消除用户的种种忧虑。

期待更加务实的概念 更加简约化的操作

在采访过程中，张志强给记者讲述了一个其自己配置云计算office2010云计算版本的经历，在整个配置过程中，其花了一些时间。由此，其认为对于多数的办公人员而言，这种复杂的配置过程却不够简单。

“云的思想应该就是简化工作，让人们可以更加简约地进行工作。而现在目前市场上多数的云计算产品和解决方案却没有做到这一点。”张志强认为，在推出产品和解决方案之时，需要更多地考虑地提升用户的体验。

“其实现在我们常使用的一些内容，如办公软件、存储以及上网的一些工具等都可以迁到云端。”很多用户的观望，更多的原因是来自于厂商在宣传上一些误导。

目前多数厂商在推广云计算产品和解决方案时，经常会采取大而全的方案，会让用户无法一时间内认识到成本优势，以及会产生被厂商绑架的忧虑。在宣传方面，张志强给出了三点自己的建议：一是云计算产品的厂家必须通过线上线下的方式跟相关专业人员（特指那些关注云计算，并计算机领域有所研究的人）进行沟通，了解他们的想法；二是进而由这些人来带到其周围的普通用户更加客观地认识云计算；三是云计算厂家可能需要更多地走到不同用户中去，云计算应该是个社会活动，其服务的也应该是社会大众。

“概念推广好了，其后期的效益会容易显现出来。”这是张志强对于厂家在宣传云计算产品和解决方案方面的总结。

但是同时其也认为，厂家在宣传时不可以误导用户，需要客观并了解用户的真实需求。

张志强告诉记者，其实如果做好了种种准备时，部署云计算并不会是太复杂的过程。“一般来说会有几个步骤，一是首先组成跨地域式的虚拟网络，尤其是做私有云时；二是引导移动办公；三是如业务增加量大，就需要果断投入到公有云中去。”

云计算的普及需要用户自身认识的改变，更多地需要厂商在宣传上、产品设计上更加重视用户的体验。对于企业的CIO而言，也需要做好足够的准备去迎接云计算的大潮。“一个称职的CIO要会更加利用云计算会带来的变革，来促进企业业务的发展。未来CIO在数据挖掘分析、业务流程管理方面承担更多的责任。”