缔元信CTO李业：互联网数据服务的三大关键因素

　　随着各行各业信息化进程的加速以及对互联网信息传播渠道的认可度提高，越来越多企业在利用互联网宣传的同时，也开始借助第三方数据服务公司进行互联网舆情和广告监测。并且这些企业对于监测服务的需求也在不断增加，相应地第三方数据服务行业也在调整自身的服务方向。

　　“在专注于舆情监测的基础上，未来还将进一步强化对数据的分析和挖掘，并为客户提供定制化的解决方案和专业咨询服务”，国内领先的第三方数据服务机构缔元信的CTO李业的话在一定程度上代表了这个行业的发展趋势。

　　做好互联网数据服务的三个关键因素

　　事实上，不仅有越来越多的客户开始关注与己相关的互联网舆情和数据，原有的客户也希望能从这些数据中挖掘出新的内容。在李业看来，当今要做好互联网数据服务解决方案至少要具备以下几个因素：首先要有一个稳定的、可扩展的监测平台。其次要有实战战场，并从中积累数据运营和解决方案模型，或者说是“知识库”，这个是最关键的。另外一方面，最好还有一个经验丰富的数据分析师团队。

缔元信公司CTO李业

　　李业提到，从技术实践角度来看，互联网数据服务行业仍缺乏比较好的算法模型，“业界并不缺乏科学和实验性用途的数据挖掘算法，现在成熟的算法对于一些规整的数据处理，例如像金融、电信这样的行业应用是没有问题的，但是互联网上的数据会杂乱得多，噪声要大得多”，大量无规律的、偶然性的数据如果从单个应用来说意义不大，更多的海量数据需要被甄别和整理，包括要应对网上的恶意刷屏程序和恶意欺诈，需要在数据识别和清洗阶段做很多准备工作。

　　据他介绍，作为国内领先的互联网数据服务机构，缔元信从成立时起就为新浪、搜狐、网易、凤凰网、中华网、中国网络电视台这样的大中型网站提供全流量统计和数据分析服务，这种“空降兵”似的业务成长经历，让缔元信的数据服务平台从一开始就直接为这些具有海量高并发用户访问的大网站提供接近于实时的监控和分析，由此积累了丰富的业务实战经验，这样的高起点让缔元信在面对流量较小的中小型客户的时候，实际上是做一个游刃有余的减法动作，系统平台的适应性是完全可以经受考验的。此外，缔元信拥有经验丰富的分析师团队，他们能结合统计到的数据采取交叉分析、地域分析等，并为客户提供专业的专题报告形式，为用户下一步的舆情战略或广告策略提供参考依据。

　　从监测到数据挖掘和个性化定制解决方案

　　在谈到业务模式时，李业认为虽然目前缔元信的主要营收还依赖于网络流量的监测，但是新业务带来的营收也在不断地增长。“把舆情监测做精是第一步，接着而来的就是对数据的分析和挖掘，之后是针对不同用户的个性化解决方案和报告及服务”，这是互联网数据服务的三个阶段，缔元信未来也将通过监测数据的进一步扩大、分析、挖掘，为客户提供个性化解决方案的方法来满足他们的需求。

　　另一方面，缔元信最近还将推出一个全新的整合数据信息平台——必看网，以资讯网站的形式呈现企业级网络舆情和广告行业监测数据，并将数据转化为易使用、易操作、易理解的信息平台。据悉，作为一个面向行业免费开放的新平台，在舆情内容方面覆盖到了资讯、论坛、博客、问答等多种媒体类型，能够为用户提供7*24小时的舆情检测和危机预警，及时了解网民的关注点和态度趋势。在广告方面，用户可借助于该平台了解网络广告的投放趋势，进行品牌和媒体的比较分析，进行广告形式的创意，预估广告的费用。

　　采访到最后，记者和李业谈到了第三方数据服务行业的数据客观公正性的话题，对于这一点，李业从公司名称的起源上给记者做了一个详细的阐述：公司最早有了DRATIO这一英文名，而缔元信不仅是其中文的对应名称，更含有“缔造元始信用”的含义。“信用”二字对于缔元信公司来说意义非同一般。他强调，“第三方应当要有基本的生存原则，不能跑到别人的利益里面去。”李业表示缔元信公司在创业的时候就将信用放在了第一位，虽然也经常会遇到客户的某些特殊需求，但是公司一直都坚守了信用的原则。

　　李业认为：“自律和监督很重要，实际上第三方也需要第三方。”他称这包含两个层面的含义，一方面对于第三方来说也需要有舆论和媒体的监督，可以受到质疑。另一方面，主管部门也需要建立起行业标准，并进行适当的指导和质量控制。