结合自身需求 利用信息技术打造核心竞争力

访山西晨东药业有限公司 营运信息部总监 薛东平

        我国医药物流的信息化建设以中小医药企业的信息化为主，而对广大中小医药企业而言，与其花费巨大代价自主研发软件，不如选择成熟的医药应用平台。面对国内外医药市场的激烈竞争，医药企业如何借助物流手段，为客户提供更快、更准确的“门到门”配送服务，是许多企业在思索的问题。借助信息化手段来降低运营成本的同时提高物流服务的效率，成为各方投资者发展医药物流产业的“软肋”。建国60周年之际，ZDNET策划了一系列采访，以了解信息技术在各行业的影响。这期，我们采访了山西晨东药业有限公司的营运信息部总监薛东平，看看他眼中的医药物流行业的信化。

        深化应用 晨东持续创新发展

        由于医药物流行业信息化起步较晚，因此现在信息化程度比较低，对人员配置培训上不到位，需要把多个软件整合起来，有效的利用资源，合理的配置资源，进一步提高信息技术的潜力。薛东平认为，“运用信息化就是先要搞定老板，如果要信息化深入变革，还是在人力资源配置上改变，人员素质上有待提高。”

        山西晨东药业有限公司是一家以医药批发、医药物流配送服务为主的大型综合性医药商业企业。目前公司拥有覆盖全省80多个县市、7200家中小型医院、乡镇卫生院、药品连锁机构和社区门诊的客户网络，实现了全省范围24小时内门对门、点对点直配业务。企业要生存直至不断壮大就需要不断的创新，提高企业的价值，提高企业战略。薛东平指出,“企业不能盲目追求新技术，最先进的软件是否适合企业的发展，工作的操作等，都要综合考虑。软件的选择要满足自己企业的需求，如果不满足需求，你的投入可能是负作用。”如果新技术应用不彻底，不深入，反而是一种浪费。

        对于企业，运用新的技术，新的手段，要促进企业的创新发展，晨东开展信息化也是发展的需求，因为手工操作效率低、成本高。通过一些财务软件、供应链管理、ERP、OA系统等应用，晨东的业务量有了很大的提高。在软件采购的时候，薛东平认为，“在采购时，首先考虑供应商的实力，第二个是供应商的售后服务，关键的是软件的流程是否适合于我们企业。”最终，我们选定了时空软件作为我们的信息化方案商。

        信息技术带来价值 打造核心竞争力

        信息技术已经影响到我们的日常生活，任何信息技术的变革，所有的流程都进行了相应的改变和改造，信息技术集成了一些操作，可以扩展决策层的思路，因此，方案的选择上更理性，可以更合理更高效的做出决策。

        信息技术对医药行业的影响比较深刻，无论从企业的运营模式，企业的库房都有很大的变化。以前医药行业比较多并且乱，企业的经营范围广，经过逐步的发展，企业开始应用财务软件，对企业的管理发生了很大的变化。财务从手工化到电子化，预算和管理都便捷了，对企业的结构产生了较大影响。对于差异化管理，可以根据客户的不同需求，提供相应的产品与服务。

山西晨东药业有限公司 营运信息部总监 薛东平

        信息技术做为企业发展的共存性，打造企业的核心竞争力，有着不可替代的作用。薛东平介绍说，“因为信息技术影响到企业每一个环节，运用一些技术，可以相对增加了利用空间；第二个是客户的差异化需求，对多年的数据进行分析，对于客户的不同需求，更容易做出销售政策，满足客户的差异化需求；第三个是互联网的开放，使得信息技术的应用可以扩大公司的活动范围，比如我们晨东正在开展移动商务；第四个是提高公司的管理水平，人力资源管理或其他决策软件等可以相应的提供环境水平，加上信息技术提供的基础，可以避免决策者随意盲目的做出决策，更好的高企业的核心竞争力。”

        信息技术是一把双刃剑，并不是信息技术提供了竞争力，而是信息技术与企业的资源、架构等结合起来时，企业才获得了竞争力，只有信息技术与企业融合，才是真正意义上的成功。因此，企业要提高自身的核心竞争力，就要将信息技术的应用与企业的管理思想、创新发展、资源结构等紧密结合起来，并用其来衡量企业信息化的成败。

时空客户山西晨东成功应用案例：http://cio.zdnet.com.cn/cio/2009/0909/1459384.shtml