信息化战略，现代企业腾飞之本

        九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业，是湖北省最大的民营企业，在全国近万家医药商业企业中位列第三名，中国民营医药商业企业第一名，已连续5年入围“中国企业500强”。截至2008年，集团拥有总资产51亿元，下属企业50余家。

        规划思路

        2001年至2008年，九州通集团年销售收入由15亿元增至189亿元，在医药商业企业中位列第三名，其中中国民营医药商业企业第一名，行业旗帜的地位越来越巩固。高效的运营、良好的业绩是集团正确的发展战略指引的结果，清晰的信息化战略则是不可或缺的重要支撑因素。

        九州通的发展史，从一个侧面说，也是信息化建设的发展史，信息化建设是伴随九州通发展而不断成长的，九州通的规模化发展也越来越依托于企业信息化发展的水平。九州通的经营模式的发展经历了三个阶段：第一阶段，采取“大批发、低价格、现款结算、客户自提”的行业标准经营模式；第二阶段，创立“快批”模式、建设内部物流，运用高效的内部运转流程，主动配送，快速响应客户，提供优质的服务；第三阶段，整合物流中心、供应商、客户资源，在原有的业务基础上发展第三方物流。伴随着经营模式的发展变化，九州通的信息化建设也分了三步走：

        第一步自1997年开始，这个阶段主要是运用软件系统规范和优化核心业务流程，整合企业的业务、财务、办公、人力等资源，利用信息系统实现规范的GSP管理，提升管理水平，打造企业内部资源优势。 

        第二步是通过采用先进的供应链管理思想，整合企业上下游资源，实现企业间协同，2000年介入电子商务，创办了医药行业第一家电子商务交易平台——九州通医药网，配合批发业务，通过B2B方式进行网上交易。

        第三步从2003年开始，集团业务规模扩大后，每天要处理上百家客户的上千个订单、上万条记录，原有的仓储、物流模式已经无法适应，先后建立了几个现代物流中心。为配合第三方物流业务的发展，开始建设现代物流管理信息系统（WMS）。根据统一部署，2007年九州通集团将兴建北京、沈阳、山东、重庆、兰州、南昌、呼和浩特等地的现代化物流中心，并在二级城市建立区域配送中心，从而形成覆盖中国华中（武汉、郑州）、华北（北京）、东北（沈阳）、华东（上海、南京、温州、济南、福州）、华南（广东、广西）、西南（重庆）、西北（新疆）地区的医药物流网络，并通过资源整合，进一步提升物流效率。

        九州通未来的发展战略定位在第三方物流：未来3至5年内在中国相应地区建成15个一级大型医药物流配送中心，100个以上的二级区域配送中心和5000个以上医药零售连锁终端；未来3至5年内实现销售收入突破300亿元人民币，占领中国医药商业流通领域10％以上的市场份额。“随着公司战略的调整，信息化战略也要进行相应的调整”，凌总继续描绘着九州通信息化的蓝图。并将九州通的未来的信息化建设重点分为两部分：内部信息化和外部信息化，并进行了详尽的阐述：

        内部信息化建设分为三步：

        构建高可靠性、高可用性、高安全性的网络架构平台，实现IT服务。完善集团内部硬件设备，升级网络系统，通过采用防火墙、IDS（入侵检测系统）等手段，增强服务器的稳定性、网络系统的安全性；

        建立高效地企业管理和运营平台，支撑公司的发展。优化现有的信息系统，打破系统空间限制，增强系统的集成性、信息共享性，完善现有系统的业务功能；

        打造基于供应链整合和物流整合的电子商务平台。完善、扩充电子商务交易平台功能，结合供应链对上下游实现延伸服务。

        外部信息化建设分为三步：

        信息共享：基于Web打通上游药厂，与医药产业链上的两大节点：制造商和批发商，实现信息交流及共享；

        管理协同：基于Web建立分销、招投标、物流管理、电子商务平台四大系统，大幅度提高效率，降低交易成本；

        提供B2C的医药咨询服务：九州通医药网原来只是交易平台，将来要实现医药咨询的延伸：一是建立B2C电子商务平台；二是建立医和药相结合的数据库，主要有药品数据库、用药数据库、医院数据库、疾病数据库、相关医药发展方向数据库。

        通过分阶段的建设，目前九州通集团以及下属子公司相互实现了网络链接，各个公司商品的进销存管理、人力资源管理、财务管理、药品质量管理、办公管理等均实现了网络化；结合现代物流管理设备对平面仓库、立体仓库进行购进、销售、调拨、盘点、配送、架位批号调整、报升报损、月台管理等业务进行管理，为第三方物流业务的开展提供了支持；九州通集团率先开通的九州通医药，通过个性化的交流服务，实现了供货--销售--客户--银行结算的网上一条龙服务，目前网站已拥有注册会员15000多家，日平均访问量达到10000多人次，累计实现网上销售15亿元，居中国同类网站第一名。同时，九州通信息化建设打破了信息化只是投入，不能创造直接效益的现象，九州通医药网开通第二年，就通过对外提供信息服务创造了收益，达到了以网养网的效果，为集团增加了利润点。

        为整合行业资源，规范市场，构建和谐的商务环境，九州通集团即将搭建一个基于供应链管理的电子商务平台，此平台集研发、生产、批发、代理、零售于一体，完成信息流、商流、资金流，从而形成良好的医药商务循环体系，借助先进的IT技术，优化供应链。此平台以服务型频道为基础，实现从传统的企业网站向第三方平台网站的转变，从而为整个医药行业提供服务。

        客户评价：“九州通＋时空＝良好的效益+长足的发展。”——九州通集团董事长兼总经理  刘保林