经济复苏形势下 CIO鼓足信心抓住“黄金”

　　“不是我不明白，只是世界变化太快了。”CIO如何适应、应对?

　　经济复苏，增强CIO加快IT建设的底气

　　7月16日，国家统计局公布上半年GDP经济数据，称我国经济总体形势企稳向好，生产增速稳步回升，国内需求增长加快，经济结构调整积极推进，民生继续得到改善。上半年我国国内生产总值13万9862亿元，同比增长7.1%，其中二季度增长7.9%。

　　可以说至去年底，国家4万亿投资以来，我国经济强劲启动，复苏明显，促发国内各行各业发生积极、可喜的变化——股市大涨，房屋火旺，汽车热销……

　　“不是我不明白，只是世界变化太快”。前段都在谈金融危机而色变，而今金融危机似乎渐行渐远，令人一时不知今夕是何时，如何改变、应对了。

　　美国IT调查机构Gartner表示，一旦经济复苏，CIO最需要考虑的是采取何种措施引领企业提前步出衰退，尽快着手调整以前紧缩被动的IT政策，提高IT支出，增加在IT投资项目的预算，其中软件、硬件和基础架构投资是CIO优先考虑增加预算的领域。

　　前段经济危机下，许多CIO少不了遭受夹板气：一方面，企业压缩资金投入，IT的投资更是受到紧缩;另一方面，企业的业务部却要积极开拓业务，需要大量的IT系统、IT人员来支持，然而老旧落后的系统却无能为力，CIO一时陷入困境。

　　然而“这是最坏的年代，也是最好的年代”。虽然目前国内经济仍面临较多较大的困难，但触底复苏已非常明显，今年“保8”重任将能完成，这为CIO增强底气与信心，再次施展手脚大展抱负提供一个良好的环境与机会。

　　经济复苏明显，CIO如何加快推动IT建设?

　　和其他高级管理者一样，金融危机让日子不好捱的CIO也期待经济迅速发展，那样的话他们就可以重整旗鼓、恢复往日的光彩。但是即便有朝一日经济环境好转了，谁也不能保证IT可以重整旗鼓。

　　因此如今CIO不应消极等待经济形势更进一步好转才来采取行动，而在确认国内经济已逐渐复苏就要充分做好准备，加紧行动。此时CIO应鼓足信心向CEO提供适宜准确的当前经济信息，像所有优秀推销员一样更加卖力地向CEO推销IT技术、宣传可以造福企业的IT优势，并提高与CEO交朋友、说服企业决策层支持的能力，从而赶在其它竞争对手之前加快信息化谋篇布局，推动IT建设，从而在下一轮的竞争中抢占一个更为有利的战略角逐点。

　　信心比黄金重要，CIO要鼓足信心

　　虽然当前我国经济面临的困难和挑战仍然很多，国民经济回升基础尚不稳固，回升格局还不平衡，回升过程中还存在不确定、不稳定的因素。但“心暖则经济暖，心暖则IT活”，温总理近来在几次重要场合讲话均称：“在经济困难面前，信心比黄金和货币更重要”，鼓舞国人。一句“全体中国人都要以自己的暖心来暖中国的经济，心暖则经济暖”，“莫道今年春将尽，明年春色倍还人”，重申了信心的力量，指出信心营造了春天的蓬勃生机和夏秋的美好。

　　综观世界历史，战乱、经济萧条、股市崩塌、自然灾害……各种事情带来的经济问题并没有让大部分企业一蹶不振，何况伴随其中的企业信息化建设?然而如今为什么依然有不少企业在危机之中一撅不振?一些企业信息化停滞不前甚至荒废了?一个根本的原因就是一些CIO企业对自己的IT项目没有信仰和信心，悲观情绪弥漫，没有看到大好的未来和愿景，使本来正确、必须的IT活动和信息决策也不敢放手实施，贻误战机，造成了更大范围的被动和损失。时至今日，如果CIO不能抓住国内正迅速复苏的历史良机，做一个IT建设的坚定的推动者、识时务者，不能把自己想象为成功者，只能做边缘人、平庸者，就难于立足成功了。

　　瞄准时机 适时而动

　　在每个非常时期，IT规划与企业业务发展需求保持同步非常重要。经济危机下，很多企业为节省开支暂停了不少推进项目，而今面对国内经济快速复苏，CIO必须清楚的知道什么时候是做出重新推进项目、进行IT转型的最佳时期。反映过早，是不识时务;反映过晚，则是思维迟钝，错过了最佳商业机会。

　　因此，为今之计，首先CIO要对当前经济形势、市场态势有敏捷准确的分析判断，抓住采取行动的最佳机会。CIO要认真分析研究目前国内经济复苏情况和公司发展现状、方向，结合公司发展中遇到的各种问题，从IT的角度分析研究，发现企业发展的潜在商机，有何新的市场需求，有何新的IT盈利模式，并制定新的IT战略方案，迅速推进实务性工作。有条件的企业，甚至有必要成立一个专业的IT内部咨询委员会，指导、管理当前企业信息化建设。

　　CIO应聪明向CEO说明“花钱”的必要性

　　经济不景气时使很多CEO避免在IT方面进行大量投资，一般都比较抠门;同样，如今经济面临复苏期，CEO却对CIO的IT新规划、新投资也犹疑不决，不知可否。

　　因此此时CIO要向CEO申请IT资金、加大IT 投入，就必须要有一个清晰、有说服力的经济分析，学会如何聪明向CEO要钱，精明向CEO要花钱。这对于CIO来说至关重要，也是一项挑战。

　　为了证明新时期投资的必要性、正当性，CIO必须能以简捷明了的数字化说明来证明加大IT工作力度的意义。这些都要CIO做出科学合理的判断和决定。

　　1、CIO要收集、列举一些曾经在经济衰退期或复苏期因加码信息化而逆势起飞的中外成功案例，用案例说明增加信息化投入能给企业带来的管理变革和效率的提高;

　　2、CIO新提出IT项目必须符合新时期要求，与企业的战略相一致，能确实改善当前企业业务的提高，所投入的项目具有高价值的成果，即在可预期的将来，产出能大于投入，让CEO增强对信息化的信心和决心;

　　3、CIO要改变以前做法，要善于把能够量化的指标全部量化，在实施新项目前先测量记录下“旧”数字，信息系统运行一段时间后，再测量出“新”数字，通过新旧数字的对比，显示出信息化的效果，如库存降低多少、延期交货减少多少等，让CEO看到了IT投资价值。

　　借“外脑”说服CEO，促进IT项目的认可

　　不少企业CIO的地位并不高，有的录属公司行政部，或向CFO直接报告，难得一见CEO。这使一些紧急、重要、特殊的IT项目难于充分推广说明，得不到决策层较好的理解和支持，使信息化错失良机。

　　因此非常时期，为了改变CEO的想法，CIO要学会公关谋略，不妨借用“外脑”，如咨询公司、专家等，把CIO的想法借专家的嘴“灌输”到CEO的脑袋里。因为同样的理念，当从教授、专家嘴里说出来的时候，份量就大大不一样了，CEO也许能很快就认可CIO的IT规划方案。

　　另外，一些紧急重要的项目，不妨先获得主管的副总或主要业务的经理的认同，与他们搞好关系，结成“信息化联盟”，然后与这个“联盟”为中心，协同说服CEO支持新项目。或许推广工作难度将大为减轻。

　　推动IT转型、制定最佳的IT建设方案

　　无论身处什么时候，主动进取的人相对而言总能获得更多的机遇。从去年6月开始肆虐的国际金融危机，至今仍余波尚存，让许多企业“千疮百孔”，因此CIO应主动利用IT技术、加快IT转型，让企业受伤的躯体得到较好较快的“疗养恢复”是十分必要。而这其中重要举措就是CIO要尽快制定合适合身、经济高效的新的IT建设方案。

　　1、CIO必须对新时期企业信息化的阶段划分、各阶段的任务、完成各阶段任务的时间限制以及所需的资源配置、衡量各阶段任务完成情况的考核指标等具体事项作出更为明确有力的组织安排;

　　2、在重新设计组织与流程重组方案时，要优选出既有利于信息化发挥作用也能够让企业员工接受的组织架构和业务流程，并制定出有效保障的工作规范和制度体系;

　　3、企业信息化建设一般分为三个阶段：业务支撑阶段、业务整合阶段、驱动业务发展阶段，而在不同的阶段，CIO所承担的责任也不同。此时根据国内形势变化、企业急需，CIO应推动IT部门的转型，使企业IT建设从第一阶段“支撑业务”积极向第二阶段“整合业务”过渡，帮助业务部门进行流程规范、优化和业务整合，最后推进到驱动业务阶段，进一步提高业务部门的管理水平和工作效率，让企业真正从困境中走出来，率先复苏;

　　4、新时期，当企业将关注焦点放在寻求新的业务增长点上的时侯，CIO也应围绕企业的工作中心，将当前IT部门的工作重点，放到充分挖掘和利用系统的数据上，也就是从原来的系统实施、维护为主，转到数据挖掘和分析利用为主上，作好生产分析、质量分析、销售分析、财务分析等经营分析，提供数据信息决策，更好地服务企业的绩效管理和战略目标。

　　加强对IT部门及个人的评定、考核

　　对多数企业而言，面对新的历史关键时期，CIO如果不做好自己的团队优化、整合，不完善IT员工的绩效考核机制，CIO就难于保证新时期企业信息化建设的正常开展，难于持续有效支持企业业务的成长，所以加强盘点、管理好自己的IT团队已是目前CIO的大事。

　　主要是要对不同项目成员合理制定定员定额标准和竞岗办法，进行岗位动态考核。新时期无论是考评还是考核，都需要对IT员工的业绩、素质、技能等进行评价，均应从德、能、勤、绩四个方面全方位进行，但重点是考核工作实绩。然后以考评和考核结果为依据，可对IT员工的职、岗、薪进行调整;也可实行内部淘汰办法。

　　无论哪一类管理体制，都要逐步形成IT人员能进能出、职务能上能下、工薪能升能降的用人和分配机制，确保新时期IT的活力、效益，有效支持企业业务更好更快的成长。

　　“心暖则经济暖，心暖则IT活。”成功的CIO，善用信心布局，加快推动企业信息化建设，促进企业战略目标实现，从而继续站在IT时代的潮头。