搭建IT基础架构 CIO需要掌握的原则

　　随着业务的发展，企业越做越大，出现了许多分支机构，这意味着可能横跨了一个地区、一个国家或遍布世界各地，有一点是可以肯定的：不是所有运营都是在总部完成的，大约2/3的员工都在总部以外的地点。估计现在世界上有4.5亿移动工作者。

　　商机、人力和资源的管理为组织带来了巨大的挑战，任何一个挑战都可以成立一个研究项目专门进行研究，而CEO或CIO却要同时面临它们，是通过撒钱继续提供可接受的IT服务、带宽和基础设施，还是节约开支，牺牲最终用户?抑或借助IT拖动新的业务举措?

　　本文将探讨企业迫切需要的IT设计技术，然后为CIO设计基础架构时提供了五个关键设计原则。最后，本文论述了广域数据服务(Wide-area Data Service，简称WDS)解决方案的重要性，并解释了它们如何帮助高度分散和机动的组织。

　　业务需要

　　在思考信息技术全球化策略之前，了解企业重新设计运营的基本目标很重要：

　　1、 灵活性：企业经营范围跨越了传统的边界，必须能够更快地应对机遇与挑战，为了增强竞争优势，企业必须更快交付产品或提供更好的服务。

　　2、 简易性：越简单越好，越强的技术越复杂。虽然每单位成本一直在减小，但公司总体成本却一直在增加，公司一般会压缩IT开支以此来增加公司的利润。仅增加更多的存储、带宽和其它技术不再是一个可接受的管理方法，相反，聪明的CIO们将资金投在持续数据保护、虚拟化和无线连接方面，以帮助IT瘦身，同时提高他们的业务竞争优势。

　　3、 安全性：随着数字应用和数据变得日益重要，企业数据的威胁来源成倍急剧上升，从自然灾害到犯罪份子窃取数据可能都会造成数据的损坏。虽然企业可以尽一切努力阻止这些威胁，但他们必须随时准备好尽快从这些威胁中进行恢复。

　　4、 连续性：随着业务不断扩大，需要随时随地接入应用已经成为一个常见要求，与此同时，为了保证24x7可用性，需要缩短维护时间，任何原因(系统故障，自然灾害)造成的延迟和数据丢失，在整个组织内都会造成多米诺骨牌效应。

　　重新定义企业工作区

　　当企业成长为分布式企业后，迫使决策者重新思考组织架构，不得不改变对信息技术的投资策略以满足全球劳动力的需求。

　　从历史来看，决策权一般都集中在总部，导致IT基础设施的发展都主要集中在总部，数据中心一般都设立在距总部较近的位置，分支机构就成了一个个信息孤岛，但分支机构的销售代表通常都要接收来自总部的消息。

　　图 1 传统的企业资源设计，CIO主要围绕总部进行设计，对于不在总部的工作人员想要可靠地访问应用程序和数据几乎是不可能的

　　对于移动工作人员就更加悲惨了，只要他们一出门就象消失了似的，几乎不可能访问到应用程序和数据，有时候需要他们做决策但他们却在路上。

　　今天的企业看起来明显改善了许多，在总部、分支机构、在家办公基本都没有问题了。虽然数据仍然在数据中心，但可以从任何地方进行访问了，决策也明显分散了，移动工作人员和分支机构的员工都可以参与关键决策了。

　　分布式的员工不再只是履行订单的销售代表了，而是高工资、高效率的知识工人了，他们从产品设计，项目实施，计算机编程和销售都一应俱全了。此外，他们不仅与本地团队或公司协同工作，还有机会和分布在其它公司的专家进行合作，跨职能的分散的劳动力大大改变了企业需要的资源。

　　图 2 今天的企业资源设计：CIO必须围绕分布式工作区进行设计，决策者可以在任何地方决策，所有用户都可获得可靠高性能的应用

　　许多组织对总部以外工作的员工的态度发生了180度变化，以前都是总部决策后直接下发给他们，现在他们可以直接参与决策，无疑为组织的良好运作提供了很大的帮助。

　　现在如果CIO制定的IT战略不包括分布式工作区以及移动工作人员的话，那是肯定通不过的。事实上，Forrester最近的一次调查显示80%的企业今年正在组织内部尝试移动办公。

　　重新设计IT战略以满足全球化，全天候商业模式显示非常紧迫，CIO们如何开始勾画未来的发展蓝图呢?