SaaS融入生活 中小企业管理信息化向终端应用延展

        “山雨欲来风满楼”，如果说2008年还可以用这句话来形容SaaS在中国的发展现状，那么，来到2009年后，这场蓄势已久的山雨已然倾盆而下。专家认为，促使“雨季”到来的因素主要有三个：一、金融危机严重威胁中小企业生存，通过创新管理增强核心竞争力迫在眉睫；二、SaaS用户持续增长，消退市场观望心态；三、IBM、微软、用友等软件巨头的全力打造，将理念拉回到应用本身。有权威咨询机构分析，2009年中国SaaS市场将出现高增长态势，市场规模有望达到213亿元人民币。

        尽管SaaS正在逐渐被市场认可，也被许多行业分析人士看好，但仍然有专家提醒：“SaaS虽然是一种创新的管理信息化服务模式，在初期会受到市场更多的关注。但若想保持长久的生命力，避免昙花一现，最重要的是如何把握用户不断升级的信息化需求。从目前的SaaS应用情况来看，用户需求的可挖掘空间还很大。而联通中小企业经济生活的每个环节将是SaaS服务的最终目标，只有这样才能为中小企业带来最大利益的回报。”

        跳出固有认知 SaaS需直面中小企业全方位需求

        传统管理软件在国内的发展还要追溯到上世纪90年代中后期，随着中国与世界经济的接轨，国内企业在管理模式上的滞后凸显出来。于是，管理信息化逐步普及开来。从HR、ERP、CRM到协同OA、知识管理（KM）、流程管理（BPM），林林总总的管理软件产品开始部署到企业内部，直到时下创新的SaaS在线软件租用模式出现。可以看到，管理信息化已经成为了国内企业的“生活必需品”。

        然而，在低迷的经济环境下，许多中小企业纷纷提出：“需要整合度更高的一站式管理运营信息化服务方式，这将使业务运转效率上升到新的高度，以此带动企业的利润加速增长。”实际上，这就像人们雇佣保姆一样，钟点工永远比不上全职管家的价值。专家指出，在企业中，管理是一个重要方面，而运营又是另一个维度，两者有机的结合才是中小企业健康成长的关键。

        对此，用友软件高级副总裁兼伟库网总经理杨祉雄谈到：“提及信息化，大家普遍想到的是管理信息化，这毋庸置疑。但在经济环境的非常时期，单纯的管理创新并不能解决中小企业面临的所有问题，譬如融资贷款难，市场需求萎缩等。作为软件服务商，只能尽力从全方位辅助中小企业，提高其办事效率，加速现金流转，进而促进利润增长。这便需要软件企业跳出固有的创新管理认知，一切以用户需求为导向。在今年5月15日，用友伟库网与中国电子支付领域新兴巨头通联支付网络服务股份有限公司正式签署战略合作协议，以“通联智能POS+用友伟库网SaaS服务+用友通软件包”的整合服务，实现了国内首家贯穿企业管理+运营的信息化应用，在提高中小企业业务运转效率的同时，也增强了‘利润加速器’计划的应用价值。”

        SaaS聚合众力 构建信息服务产业新生态

        所谓“一个好汉三个帮”，可以看到，用友伟库网与通联支付此次合作的达成，正是最佳的诠释。这种跨界合作，以SaaS应用模式为基础，通过对于中小企业需求的分析和把握，将用户所需应用整合到统一平台，实现一站式的在线办公管理运营。

        据统计，2008年国内网上支付交易额为2743亿元人民币,同比上涨了181％,今年势头更加强劲,第一季度网上支付交易额规模已达到1180亿元,同比增长146.9%,环比增长21.4%。而国内庞大的中小企业群体，已经成为了企业用户电子支付的主力军。

        实际上，此前许多企业便提出过这样的需求：“危机到来后，中小企业除了在管理模式上需要及时转型，在其他经济活动上的提效也是刻不容缓。尤其是与企业关联紧密的支付环节，如果能够从管理方式、办公流程、支付手段三个方面提供一套统一的应用平台，这将为企业过冬带来更切实的帮助。”

        对此，专家谈到：“SaaS应用不是固化的，而SaaS厂商也不可能靠单打独斗赢得市场。SaaS在线服务本身具有的包容性将对于深挖用户需求起到决定性作用。急用户所急，想用户所想，只要有助于中小企业成长的信息化应用，都可以聚合在SaaS平台中。伟库网与通联支付的合作便起到了表率作用。”

        据了解，从去年伟库网上线运营以来，除了用友自身的强大产品研发能力和8年的互联网服务经验，伟库网一直致力于不断借助强强联合，与上下游企业及跨界服务的通力合作，完善中国SaaS产业链。先后与IBM、中国工商银行、全国重点地市级政府部门展开了深入合作。目前，伟库网已经被业界认为是国内应用落地性最强的SaaS服务商。而通过与通联支付这样的跨界应用的不断融合，SaaS距离真正成为国内中小企业“贴心”管家的目标也越走越近了。