解困中小企业：论国内SaaS市场首个政府扶持体系

        “市场经济条件下，政府对中小企业不应撒手不管，而扶持又不单是给钱，要教会企业困难时自救的方法”，以中小企业闻名世界的德国巴符州的专家曾经提出过这样的理念。的确，在金融危机袭来后，虽然中国政府在信贷、融资、税收等方面给予了大力的政策支持，但从今年一季度中国经济运行和信贷流向的数据来看，提供中国75%就业岗位的中小企业困难并未缓解。在前不久的2009博鳌亚洲论坛上，国务院国有资产监督管理委员会主任李荣融提出了“四个必须”的观点，其中关键一项便是“企业的信息系统必须做出新的升级”。       

        显然，政府对推行企业信息化创新日趋重视。作为针对中小企业管理信息化而生的SaaS在线软件服务也因此受到了各级政府领导的关注。近日，由用友伟库网联合全国23省在内的200多个重点地市政府，与中国中小企业协会、中国机械工业信息中心、中国工商银行共同打造的中国首个“中小企业成长政府扶持体系”便应景而出。“保障我市中小企业的稳步发展，是保障我市经济健康稳定的先决条件，伟库网在线服务的普及应用将有助于我们实现目标。”相关政府领导对该体系寄予厚望。

        解困中小企业一：求医无门

        虽然企业管理信息化已经在中国发展多年，但对于许多中小企业来说，仍然很陌生。尤其对于那些没有IT部门，或者仅有一个网管人员的小企业而言，这些企业的老板甚至不清楚什么是信息化应用。

        而更为普遍的现象则是，企业内部人员沟通、公文流转仅以即时聊天工具+企业邮箱的方式来解决，其中不少企业质疑：“我们现在需要尽可能提高办公效率，减免不必要的支出，扩大销售额，IM和E-mail这样的网络工具也在应用，但并没有显著的效果，如何才能切实提高管理水平呢？”认知的盲区导致了诸多中小企业对于管理信息化的误解。

        随着伟库网“中小企业成长政府扶持体系”的建立，由地市级政府直接针对辖区内的中小企业进行管理信息化推进，使得企业管理者可以更直接和便捷地了解管理信息化理念、应用以及实施效果。

        据“中小企业成长政府扶持体系”首批试点工程中的无锡市政府相关领导介绍：“无锡市于3月10日正式启动全国首届“用友伟库杯” 无锡市中小企业财务知识大奖赛，通过“以赛带训、以训带练、以练带用”的模式拉动中小企业管理信息化普及。政府现已发文通知8万家企业，目前赛会活动报名踊跃，每日新增注册企业达600家之多。”
而像上海市，广东省这样的发达地区，则以政府扶持体系为基础，相继出台了中小企业补贴政策，并将用友伟库网在线服务产品放置在政府官网上，便于本地中小企业咨询试用。

        解困中小企业二：信息化风险

        中小企业的共同特征便是抗风险能力较低，无论是在资金、政策、市场方面，都有着天然的缺陷。而在信息化过程中，中小企业更是尤为担心风险问题。

        “SaaS服务的低成本似乎规避了我们资金方面的风险，但现在市场中众多的SaaS服务商，规模大小参差不齐，有些甚至推出免费政策，他们自身的利润都没有保障，产品稳定性、安全性、以及后期的维护升级如何让人放心？最终的应用效果更是令人担忧。”一些中小企业老板坦言。

        对此，用友高级副总裁兼伟库网总经理杨祉雄曾经谈到：“低价甚至免费并不是SaaS的本质。SaaS由其在线软件租用的特点，在价格方面已经远远低于传统管理软件，实际上，已经规避了中小企业的一部分投资风险。”

        山东以及江苏省等先期加入伟库网“中小企业成长扶持体系”的试点用户认为：“成本低廉是一方面，但中小企更需要的是安全感。用友公司20年的企业管理信息化实践，60万用户真实体验，8年互联网服务经历，这些都是用户信任的基础。此次通过与各地市政府的合作推广，更加重了其产品服务的公信力。”

        解困中小企业三：生存之惑

        金融危机的影响是深远的，国内中小企业至今仍然苦寻出路。从2008年到目前为止，倒闭的中小企业数以十万计，如何才能继续生存下去成为了眼下众多企业的当务之急。“市场需求萎缩，产品卖不动，现金流无从保障，裁员又加剧了恶性循环，眼下只能坐吃山空了。”一些企业发出了这样的悲鸣。

        实际上，中小企业固有的粗放型管理方式在危机下暴露无遗，执行效率较低、成本支出管控不严、潜在客户积累有限、资金链脆弱，这些都是长期隐藏在中小企业内部的顽疾。对此，用友伟库网于年初启动了“中小企业利润加速器”计划，以“利润增加＝【（增收＋节支）×提效】/风险”这样一套全新的利润公式为核心理念，通过“增收、节支、提效、避险”四大产品应用目标，实现对于中小企业成长的增速效应。

        而“利润加速器”计划也是本次伟库网“中小企业成长政府扶持体系”重点推进的解决方案。据了解，目前，该计划已经普及至新疆维吾尔自治区，据相关政府领导介绍：“新疆已经推出“企业信息化服务中心”，通过在全疆培训等方式推进伟库网在线服务的应用，建设银行新疆分行已经全面展开伟库网SaaS应用，当地诸多企业开始通过‘利润加速器’计划，拉近新疆与发达省份的产经差距。”