人民医院CIO刘帆：IT外包让专业的人干专业的事

　　医院信息化建设过程中信息主管难免会遇到一些困惑，面对新的项目是组建一个团队自己做开发，还是全部外包给系统提供商?虽说如今对于医院来说项目外包早已是一种通用的IT建设手段，但是对于医院哪些项目是适合外包?哪些项目是不适合外包?如何掌握好这个“度”作为医院信息化主管还是需要好好“掂量”一下，本期《CIO百家讲坛》的嘉宾是北京大学人民医院信息中心主任刘帆老师他将和大家一起聊聊人民医院对于IT外包的问题是如何掌握其中的“度”的。

　　以下是访谈的精彩观点：

　　从人民医院来讲，我们固定的职工大概三千人，而我们的信息中心只有14个人，包括我在内，也就说我们的定位非常明确，我们信息中心不做开发，我们所有的应用和所有其它的部分其实都是外包的，都是和外包公司签定合同来帮我们实施，这个层面来讲我所有人都是外包的。

　　但从另外一个层面来讲，就说原来传统意义上由医院信息中心进行维护的部门我也开始进行外包，比如说桌面系统，电脑坏了，打印机坏了，这种琐碎的维修工作，我从2007年的10月份开始起就已经整体的外包出去了，包给外包公司，这个也由他们来响应，由他来负责管理，以及对医院的所有的硬件的响应服务。

　　还有一种，我现在慢慢开始准备比如网络的维护外包，比如说我计算机类配件的维修更换的外包，在医院里，整个在医疗行业，我不仅从信息化外包，其实从全院来讲把所有的服务社会化，已经从06年就开始了，现在在医院里边，可以大概有十几项外包的工作，都是包给外包公司来做的。比如说我们的食堂外包，我们的保洁外包，比如说我们的中央运输外包，动力维修，锅炉，电力这样的我们都外包，包括我们的停车场外包，反正是跟医院没有关系的，跟医院业务没有关系的，跟医疗行为没有关系的，我们尽量都外包出去，让专业的人干专业的事，而把人民医院的人集中精力怎么去考虑如何提高医疗服务?有些工作还确实不能外包，比如说现在很多新兴的产业，比如说叫做存储外包，比如说打印外包，可能我们医院所有东西不在医院打印了，交到一个地方去打印，但是医院有个特点，它涉及病人的安全隐私。所以这种外包性质我们肯定是不能沾的，所有数据都是由自己来管理，相关医院的整个网络的安全管理我不外包，服务器我不外包，核心的网络管理我也不外包，在这几部分我是不外包的。

北京大学人民医院信息中心主任 刘帆

　　关于刘帆博士：

　　刘帆博士，北京大学人民医院的院长助理兼信息中心主任、北京大学骨关节病研究中心副主任医师、医学博士，2008年度医院优秀信息主管(CIO)。

　　1999年毕业于北京医科大学，临床医学专业，获理学学士学位。2000年在北京大学人民医院，外科学硕士研究生。2004年毕业于北京大学医学部 获骨科学博士学位。

　　1999年加入北京大学人民医院至今，先后担任骨科住院总医师，主治医师，其间还在北京积水潭医院进行骨创伤科培训及手外科培训。此外，2005年至今，在北京大学人民医院先后担任外科教研室秘书，信息化建设委员会秘书，及信息中心主任。

　　1999年至今，科研成果完成情况：《基于网络环境的教学质量实时监控系统的设计与实施》获教育部科技成果鉴定，《基于网络环境的教学质量实时监控系统》在高等教育教学质量管理中的研究与实践 获北京大学教学成果一等奖，获北京市教学成果二等奖，获国家教育成果一等奖。

　　2006年6月主持完成人民医院信息化改造项目，先后完成住院系统升级、医保系统升级、LIS系统、PACS/RIS系统升级、手术麻醉系统、门诊医生站、住院电子病历等系统的设计和实施。

　　2008年，为配合医改及公立医院改革，他率先在国内医院全面实施了HRP(医院资源规划)系统，整合了前后台业务、财务与物流等，实现了医院一体化与信息化管理，为医疗行业成功实施HRP做出了成功尝试，主持设计并建立了“医院资源规划系统(HRP)”，首次将HRP系统引入医院的管理，完成财务、药品、设备、材料供应等模块的实施;同时他还参与设计和完成了多项医院、社区医疗服务信息化系统研究的科研课题。