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ZDNET至顶网CIO与应用频道 06月29日 北京消息: 在“互联网+”风起云涌的时代,医药服务行业也乘着市场和政策的东风表现出强劲的发展势头,中康恒远文化传播公司旗下的康众医学网作为一个“互联网+学术”的医生服务平台,在短短几年间已经拥有上百万的注册会员,拥有全国各学科权威专家资源,合作医学期刊有200多本,提供全方位的医疗行业媒体营销策划服务。而今,康众医学网与百会合作,上线了百会CRM系统,全面支撑公司业务,为药企和医护工作者提供专业的学术服务打下了坚实的基础。
业务环节多,信息处理繁杂怎么办?客户数量多,维护困难怎么办?这些问题在公司发展的同时也出现了,中康恒远的相关负责人李先生由于之前接触过CRM软件,非常清楚CRM软件对公司业务发展带来的便利,便向公司推荐上线了CRM系统,百会CRM系统成为了最佳选择。
根据中康恒远的实际情况,百会的工程师进行了系统和模块的调整,使得模块与公司业务的匹配度更高。在客户管理和工作流程上,百会CRM有效的管理客户资源,支持客户信息批量导入、自动查重、按预定规则分配,保证公司能够方便的筛选出适合自己业务模式的有效客户,工作流程也更加顺畅。
另外,中康恒远比较看重数据安全,以往公司的客户资料和业务信息都在员工的个人手里,既不方便协作也让公司难也掌握整体情况,上线百会CRM系统之后,所有的客户资料和情况都必须录入在系统里,百会CRM云端安全机制也充分保障了数据安全,从而避免了员工变动造成客户资料损失的情况,客户跟进的情况也能全面掌握,公司的管理者对业务情况也能进行全局把控。
“刚开始的时候员工在使用上可能会有些不习惯,但当走上正规之后,员工开始体会到工作的便捷,”李先生介绍说。由于之前的数据信息没有进行有效的整理,还使用传统的表格方式,在CRM上线之初,员工花了一部分精力把原来的信息补充到系统里。对此百会CRM专家的建议是企业在发展进入正轨后应尽早上线CRM系统,避免前期数据堆叠增加上线后的工作量。
医药企业作为传统行业,也开始不断学习新媒体营销,打破传统营销的束缚,逐步涉足移动医疗。而康众医学网提供药企新媒体营销策划,传统营销病例征集、广告发布等服务,为行业发展注入新活力。在百会CRM的支持下,将会更加适应互联网的节奏,为医药行业提供更好的服务。
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