互联网时代企业应该如何选择CRM软件

ZDNET至顶网CIO与应用频道 05月08日 北京消息：

1.客户管好了，一切就有了

管理大师德鲁克曾说过：“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。”在服务制胜的时代，客户作为企业的核心资源，在企业中的地位日渐重要。在产品过剩、竞争对手林立的今天，企业必须把客户牢牢抓在手中，借助卓越的产品和服务，不断提高客户的满意度与忠诚度，实现企业价值的最大化，才能在市场竞争中立于不败之地。

如何帮助企业管理好、服务好现有客户，挖掘潜在客户，把握未来商机？最有效的策略就是建立“以客户为中心”的管理理念，确立精准的市场定位，结合先进的客户关系管理系统，即CRM系统，才是所有成功企业的解决之道。

2.中小企业更需要云计算CRM

互联网在中国已经发展了十几年，但是中国企业的信息化普及程度仍然很低，这一现象在中小企业中尤为明显，而这类企业亟需通过CRM管理客户，从而提升企业的核心竞争力。在当下互联网风起云涌的时代，同样针对传统企业，如何用互联网和互联网化思维来重塑企业，也是传统企业必须跨越的生死之门。

百会云计算，让中小企业更强大，让大型企业更卓越！

3.移动互联时代企业选择CRM系统的几个关键点

产品领先，快速部署：产品是否领先直接决定了企业竞争优势的领先；在云计算时代，SAAS即“软件即服务”模式已经成为主流，最大的好处在于降低了企业IT系统建设和维护成本，实现快速部署、快速应用；

按需定制，随需而变：以客户为中心的时代，软件的生命力在于是否能够充分快速满足客户个性化需求；

平台开放，易于集成：软件不仅仅是一个工具，更是一个平台，要易于更现有的系统和新的技术进行集成；

4.为什么要选择百会CRM系统？

SAAS模式：百会CRM是基于SAAS即“软件即服务”的先进模式，产品领先体现在移动应用、与邮件集成、与网站集成、与名片扫描集成等等。

细分行业解决方案：百会拥有100多个细分行业的解决方案，仍在以每个月3-4个解决方案的速度在不断推新，这些方案被称为最立体，最实用的行业解决方案。

背景雄厚：百会是全球知名的云计算CRM及云办公应用ZOHO集团在中国独立运营的品牌。

客户众多：百会在全球有一千万注册用户、超过5万家企业用户的成功经验，用户众多。

重视服务：服务好客户是百会立足之本，百会目前的客户中有很多是老客户转介绍的。做好服务，做足口碑，是百会发展之道。帮助每个选择了百会的企业获得成功，实现共赢，是百会的终极追求。