荷兰东方行多分支运维效率提升

客户背景

遍布荷兰大街小巷的东方行（Amazing Oriental）超市是欧洲最大的亚洲连锁超市。8000多平方的现代化仓储，16家分行，严格的产品质量控制，顾客至上的服务理念，来自亚洲的6000多种正宗商品为喜欢亚洲食品的客人提供了广泛的选择和一站式购物体验。

客户面临的挑战

多分支管理维护困难：目前东方行在荷兰境内有16家分行，还有多家分行正在筹建中，并且下一步即将延伸到西班牙等其他国家。分行用到了收银机、POS机、扫描枪等多种设备，而收银人员大都不熟悉IT，所以在设备软硬件出问题时都需要总部IT人员赶到现场进行设备维修。而收银是直接关系钱袋子的大问题，故障修复效率至关重要。总部两个IT维护人员为分布零散的多个超市的IT问题忙的焦头烂额，疲惫不堪。随着分行的进一步增多，他们正在考虑增加IT维护人员，而这无疑将进一步增加运营成本。

后台系统可靠性低：目前后台财务和收银系统采用H公司服务器，资源利用率低，但是考虑成本并没有多台HA，故障或者维护升级都会影响整个公司的业务。随着公司业务的进一步扩张，高可靠性显得日趋重要。

数据安全不可控：财务数据是公司的关键数据，而目前的PC对数据没有控制，没办法管理，数据安全令人担忧。公司目前使用的邮件系统仍然采用租用邮箱，无法控制邮件的安全性。邮箱容量控制也不灵活。

多套管理系统运维困难：目前机房服务器，交换机，无线设备，电话设备，各硬件都有自己的管理系统，管理不统一，并且系统学习成本高。部分设备由于人力及专业性问题就直接外包给其他运维公司了。

机房可靠性低：机房设备没有专用机架，连线混乱，操作维护困难，容易出错。并且没有电源保护，市电供应直接影响设备运行。

解决方案

总部采用华为Micro DC，配备专业机架，后备电源模块，提供至少半小时供电能力，有效保证断电时的数据安全读写，提供高可靠保证。配备ManageOne数据中心统一管理系统，可以对数据中心的所有设备进行统一管理维护，降低学习难度、运维难度，提升运维效率。

云计算系统在总部同时提供办公VDI和后台服务虚拟化，软硬件可以进行统一管理，数据只保存在数据中心，用户读写策略可进行集中控制，安全可控。系统配置SVN提供远程接入能力，上班途中或者出差时都可以接入VDI进行办公。同时IT维护人员在家也可以进行紧急问题处理。TSM系统可以对员工外设使用及上网行为进行控制，大大提升数据安全性。后台服务进行虚拟化，提升资源利用率的同时进行主备HA，提升可靠性。分行采用高端TC CT6000进行收银，降低了采购成本，降低了总部和分行之间网络质量不好带来的影响，同时还可以由总部运维系统进行统一监控、配置、补丁和升级等运维操作。

客户价值

集中运维，运筹帷幄：华为桌面云解决方案的云管理平台，使运维人员只需在远程维护中心即可完成各分支的运维。不必再让IT工程师每天奔波于各个超市现场，实现运维效率提升80%，大幅度降低企业的Opex。数据中心ManageOne系统提供对机房环境温度、适度，服务器、交换机、存储等硬件设施的统一监控，轻松运维。

绿色机房，安全可靠：后台服务采用虚拟机部署，并进行HA，虚拟机故障时系统自动拉起新的虚拟机，提高设备资源利用率的同时提升可靠性。后备电源模块在断电情况下安全下电，有效保证数据安全。VDI桌面节能环保，降低办公室电源消耗和噪声干扰。

多重保护，数据安全：数据在数据中心进行统一保存，桌面端不再有数据。外设使用策略由桌面管理系统统一控制，员工上网及数据传输行为统一监控。多重保护，数据安全不再担忧。

IT系统升级为浑然一体：以华为云平台为中心，以Micro-DC为载体，融合了桌面云，邮件系统、财务系统、收银系统等，提升客户整个IT基础设施的资源利用率和管理效率。

移动办公，安全高效：华为桌面云解决方案，支持多种接入方式。工程师无论是在办公室统计报表，还是去超市处理货物，都无需携带自己的PC，一个虚拟机账号可搞定所有办公资源。通过使用智能手机和PAD，随时随地办公。