信息化项目不分大事小事 全是重要的事

集团企业一般都是从事着关系国计民生的重要行业，在国民经济发展中占有极其重要的地位。由于历史的原因，集团信息化水平因行业技术水平、地区经济发展水平、竞争环境、效益等因素而存在差异。总体而言，我国绝大多数集团企业的信息化水平远远落后于跨国企业，甚至与上述集团企业相比差距也较大，基本上处于将信息技术应用局限于单一功能或管理领域的初级阶段，离将信息技术应用于经营管理的整个流程和应用于集团企业外部还有很长一段路要走。

在河北唐山也有一家集科研、生产、金融商贸为一体的跨地区、跨行业的综合性大型民营企业集团，那就是东华实业，始建于2003年10月1日的东华实业集团，经过十年的发展，东华现有员工4800多名，总资产63.5亿元。所属16个成员企业，产业涉及钢铁制造、保温耐火材料生产、房地产开发、冶金矿山开采、金融信贷、商贸流通、生态农业开发等业务板块及项目。十年的快速发展，十年的文化积淀，已经让东华实业变得更加强大，伴随着企业的发展，集团的信息化建设也是逐步推进，日益成为企业发展的主要推动因素。近日，CIO时代网记者采访了河北东华实业信息部副部长王亚男先生，王部长与记者分享了东华实业信息化建设这一路走来的点点滴滴。

信息化建设初思考

在采访中，记者了解到，王亚男副部长从08年开始接触东华的信息化建设，最初只是有单机版的应用以及简单的财务系统的应用，信息化建设的初衷是因为领导也意识到企业已经不能按照原来的传统企业的管理方式去管理了，需要通过信息化的建设对企业的未来发展做一个很好地规划，这是最初的想法。但是随着信息化建设的推进，对集团的信息化建设的认识发生了很大的变化，信息化建设不仅仅是把企业的业务通过软件规范起来，而现在一直在考虑的问题是：如何通过信息化的手段为企业未来的发展提供可靠的数据支撑。同时王部长也提到了，信息化建设最初在东华产生的价值不像是其他企业的那么明显，这个跟东华实业本身的企业的性质是有关系的，因为东华实业涉及到很多的行业，而且发展的很快，员工起初对信息化的理解也不深刻，所以最初的效果不是很明显。但是随着一些系统的上线，很多员工现在已经很依赖信息系统，并且在信息系统实施之后，还能从中发现很多管理上的漏洞，因此，王部长总结到：企业管理与信息化建设是相辅相成的，互相促进的。东华实业未来的目标是走向全国，因此需要一个很好地信息安全系统的保障，王部长也提到说：东华信息化建设的一大特点就是特别重视信息化建设中的信息安全部分，因为只有系统有了安全保障，才能为企业未来的发展提供更坚实稳定的基础。

ERP实施的困与惑

因为东华实业旗下有钢铁企业，因此ERP系统是整个信息化建设中的核心系统应用之一，但是在实施的过程中遇到的阻力不小。王亚男部长表示：首先系统上线之后，员工在操作习惯上很不适应，而且很多人很抵触不合作，遇到的阻力很大。但是经过与各部门的协调沟通，现在大家已经很依赖这个系统。ERP从整个物料的管理、采购、销售以及质检方面起到了很大的作用。通过ERP系统也发现了很多徇私舞弊的事情，ERP的作用特别的关键，它是整体信息化建设的核心部分，ERP是最基础的，很多应用是建立在它提供的数据之上的，这也是中国人考虑问题的思维方式，中国人很多事情是从底层做起，一步步的向上层扩展。

CIO：企业的翻译官

沟通问题也是CIO在开展信息化建设中的要面临的一个难题。企业的信息化建设不是一个人、也不是一个部门的事情，特别是像东华这样的集团型企业，因此与领导以二级集团的领导的沟通就显得尤为重要。作为集团的信息部的负责人，王亚男部长谈到：CIO要经常去与领导沟通互动，哪怕就是简单的聊两句，要不断的把信息化的理念带给领导，而不是只有在上项目的时候采取频繁的找领导沟通，同时与其他部门的领导沟通也是这样，要在平时的工作中潜移默化的让他们逐渐的体会信息化带给他们的便利，这样推动一个项目的时候才会更顺利。CIO作为企业信息化的推动者来说，沟通是很重要的一种能力。

在东华，高层领导对CIO的定位是非常明确的，CIO就是企业的翻译官。具体就是说：把企业内在的管理的需求、技术的需求通过信息化的语言表达出去，这是对外界要表达的；同时对公司内部，还要用每个人能够理解的语言为他们翻译信息化工作，这是信息管理部门要做的工作。因此，CIO需要真正的了解企业的需求，才能更好地开展信息化工作。在访谈中，王部长谈到：信息系统的建设一定要符合企业的现实情况，信息系统的实施在企业是不是能真正地体现它的价值所在，这是一个结合点的问题，很多人是不注重这些问题的，很多企业是为了信息化而信息化，盲目的上系统，确实是“劳民伤财”的举动。

专业的人管专业的事情

专业的人管专业的事情，这是东华的一个定位。作为集团公司的CIO，从最早的信息化建设的推动者，从事翻译官的工作，最后还要做集团公司整个规划的统一的制定者。统一的规划、先进的管理理念与IT的融合是非常关键的，未来不只是集团，各个二级集团的发展也会越来越快，规模也会越来越壮大，对信息化专业人员的需求也会越来越多，如果集团本身对这些规划都没有，将来做出的整个集团的信息系统就会成为四不像。集团的信息化团队只做两件事情：一是执行就是把整个集团公司的战略思想、管理意图通过信息化的手段推广下去，二是控制，通过信息化系统进行相关的控制，对各个二级集团的真实的业务进行分析，当集团做决策的时候，是有强大的数据支撑的。

同时，王部长谈到：IT对于集团企业的作用远高于单体型的企业，集团企业对信息部门的要求从最初的技术型要转到管理型，CIO在企业中应该是扮演着信息化的引导者，在管理中既要结合企业自身的特点还要有效的运用新的技术。信息化建设在企业的价值体现的不仅仅是系统的应用，重要的是带来的先进的信息化的理念和思想。

信息化建设不是一个人的事

CIO在信息化建设中的重要性是不言而喻的，不仅需要有信息化方面的先进管理理念，还要有良好的沟通能力。同时CIO的核心能力也体现在团队建设上。“在信息化建设中，很多事情不是CIO一个人都能解决的，团队的凝聚力和目标的一致性是很关键的，如何树立团队整体的目标也是CIO应该具备的核心能力之一”，在访谈中，王部长是这样表达的，“在信息化过程中遇到的问题，信息部门的大家会共同去解决，发挥团队中每一个人的优势，所以要求团队的目标必须一致。”与此同时，CIO的学习能力也至关重要，CIO不能拿着原有、固有的东西一直用下去，因此要不断提升自己的能力，才能最大化自己的价值。

CIO不是高高在上 而是平易近人

“在东华工作，不仅仅是我个人的一份机械式的工作，而是更多的让自己的很多想法和理念都融合其中并得以实现。”因此在东华的信息化建设也是自身价值的体现，同时他认为：“信息管理部门在企业就是服务型的部门，而不是高高在上的，在各部门遇到问题的时候都几乎能及时响应，因为信息化项目没有大事也没有小事，全是重要的事情，所以信息部门必须要有服务意识，姿态放低，事情做到位了，自然大家就会认可你。”

从信息化的角度来看，目前东华面临的很大的问题就是系统与数据的整合问题，因为公司共有八大系统，要做到各大系统的整合与统一管理是很难的，因为最初的信息系统的搭建是以业务为主的，信息部门只是作为技术的支持，全部是以业务为主的，所以系统都比较零散，这也造成未来统一管理的一大难点。目前系统与数据的整合已经放在了未来的规划之中，虽然规划与相关项目的实施有一定的阻力，但是相关的高层领导还是很认可这个事情。因为未来十年公司也要寻求突破与转型，经过十年的积淀，也要为以后的发展做一个清晰的规划与定位，信息化建设在这其中会起到很大的推动作用。

谈到来到北大CIO班的契机，王部长谈到：因为自己的领导就很关注信息化建设，因此也很支持他们来北大系统的学习相关信息化的知识。来到北大CIO最大的收获就是让原来自己零散的想法串联起来，更加的系统化，让自己原来很不成熟的想法有了很大的提升，对信息化本身的理解与认识也有了很大的提高，而且在这个过程中能够了解到最新的政策以及新技术的应用，还能接触各行各业的精英，了解不同企业在信息化过程中的难题，了解大家解决问题的方式方法，彼此之间互相可借鉴的方式很多，彼此间能够很好地沟通交流。

21世纪是信息与知识的时代，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节。希望处在成长期的众多集团企业能够根据企业战略规划制订好自身的信息化规划，为集团企业的经济发展做出应有的贡献。