“二次曝光”OA选型 CIO们的成功经验分享

　　OA办公系统自出现至今也没有完全统一的定义，但却成了集团企业提升办事效率、优化组织结构、全力推进信息化建设的代名词。特别是企业规模迅速扩大容易遭遇：管理编辑效应下降、基础管理成本上升，并与之前部署的各种IT系统使用不同的服务器、操作系统而导致信息孤岛、应用孤岛和数据孤岛，影响企业快速持续发展。

　　OA办公系统自然也成了企业集团心目中的首选，迫切需求之心不可阻挡，一系列自吹自擂的OA厂商推荐、OA选型话题，让CIO应接不暇，难辨真假。对CIO来说，最真实有效的OA选型经验在哪里？接下来，我们开始对珍藏级的OA选型经验“二次曝光”，精选出最实用、最易选型成功的经验与大家共享。

　　1、 理性看待OA

　　企业大概是出于对OA办公系统的渴望，望穿秋水想要拥有自己的OA办公系统，对OA办公系统期望值特别高。

　　OA本身只是一种办公方式，能够增强协同办公能力、提高办事效率、强化决策的一致性。OA也是全员范围内的广泛应用，需要调研各部门的核心需求，整合集结成全员的核心需求，然后对各大OA厂商展开选型调研。同时，OA办公系统实施也是一项长期性、复杂性的大工程，不仅仅是一手交钱、一手交货那么简单，需要全员的OA信息化意识、经验，需要响应敏捷的服务型OA厂商，能够提供100%OA项目成功率、维护成本低的OA厂商。

　　2、核心需求是大事

　　很多OA产品功能数不胜数，一旦开始追求个性化、少数部门的应用需求，全员的协同办公就是纸上谈兵了。OA办公系统是全员应用性平台，很多OA办公系统选型失败的原因是盲目的满足某个领导、某个部门的OA需求，忽略了全员的核心需求。

　　如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话，OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理、文档管理、信息中心、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、常用工具(计算机、万年历等)。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值，而其余的模块带来20%的价值。

　　3、OA要过技术关

　　OA办公系统除了管理作为指导思想之外，就是技术指标要过关。OA系统的稳定性、成熟度及其开放性易用性，都是CIO考察OA厂商的技术标准。

　　JAVA技术已经成为解决大型应用的技术标准，其具有易移植性，广开放性、强安全性和支持快速开发等特性，成为面向对象开发组织应用的首选平台。同时，在易用性上，OA办公系统采用纯B/S模式的多层架构体系，客户端支持IE6、IE7、IE8等主流的操作系统和浏览器，对客户端的硬件配置和网络带宽要求不高。

　　在使用频率最高的OA工作流上，实力型OA厂商还能从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义，实现企业流程地图的设计;通过个性化授权，可以将常用的流程推送的个人门户，方便调用;通过规范、表单和流程的集成，可以使得员工运用制度和流程时免学习;从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理。

　　4、OA价格构成

　　OA办公系统从选型到上线、应用、后续服务升级，每一步都有成本。往往很多CIO只关注到OA办公系统采购成本，忽略了选型期的人力物力成本，部署OA的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等。明确OA价格构成因素，详细衡量OA产品性能，离OA选型成功就不远了。

　　更丰富、更详尽的OA选型经验已经奉上，期待CIO能够尽快选型成功。