通达OA 经得起时间检验的OA系统

自2012年7月份起，通达OA“达人秀”评选活动开始了，让人意想不到的是，这个活动竟吸引了数百位热心用户的参加，收到了大量用户投稿，令人深受鼓舞。我们不禁深深的感慨用户对通达OA品牌的认可，而通达OA一直在市场上保持着“用户数最大的OA系统软件”、“性价比最高的OA系统软件”的美誉，这一切认可和美誉究竟来自哪里呢？

一、通达的前世今生

通达OA软件发源于一座精致的小楼里，下面有个美丽的小花园，通达人每天在阵阵清香环绕下埋头苦干，造就了早期的通达OA产品。

一位通达OA的老客户回忆第一次买产品的经历：没想到一个办公软件会这么便宜，这么好用，功能简洁、实用，正是他们所需要的。回顾2002年前后的国内办公软件市场，唱主流的还是利用Lotus Domino/Notes开发的办公自动化系统，这个源于国外的大型软件当时给我们感觉，就是三个字：贵！笨！慢！

也正是因为这个原因，通达的创始人高波，就是抱着打造一款好用、易用的国内一流的办公管理软件的信念，开始了通达OA的创作。好用，就意味着产品要轻量、亲和，易用更要求产品设计要照顾用户的快速体验，于是通达OA实现了业内第一个“傻瓜式”安装配置方式，让用户从安装到使用只需要1分钟！这个在当时看来梦幻般的创意，让通达OA开始被人们所认知，暴增式下载量，此起彼伏的电话咨询，无不说明了用户对这个现在看起来如此“简单”的创意是多么地认可！这个“简单”的创意，蕴涵了通达人一直所坚持的开发思想，那就是“让产品平民化”的开发思想。从2002年到2012年，通达OA软件功能模块从十几个扩展到一百多个，软件产品线从单一到覆盖OA、报表、进销存、财务软件等一系列软件，软件界面经历了从“工程师模式”到“体验式界面”的发展，软件功能设计经历了从“易用”到“好用”的进一步深度变革，这一切无不反映了一个问题：通达OA一直在进步，永远在完善！

二、产品不断完善，通达OA让企业管理无障碍

如果说易用和好用是通达OA产品研发的核心思路的话，那么“让OA软件想用即可得”同样是通达人对社会的贡献。从通达OA产品诞生之初，“让用户无障碍体验”，就是我们最独特的招牌，我们提供免费的下载试用，终身免费试用，不需要用户付费预约上门，花上一天两天给用户配置一个“未知”的产品。通达人告诉全世界，只要你需要，你就能找到通达OA的免费试用，还能得到全面地售前支持！这就是通达OA的又一个创举！而通达OA因此被人赞誉为：“国内办公软件行业的培育者”，是它让更多的用户理解了办公软件究竟是怎么回事，更让用户直接体验到办公软件的亲民、易用。

反观之，诸如：精细化管理、齿轮管理等十分唬人的理念，却逐渐被广大的用户扫进历史的尘埃中。通达信科经过多年的观察，以及面向数十万用户的需求调研，发现了一个客观规律，那就是，只有满足了绝大多数人的使用需求的产品，才是大家需要的产品。很朴素的一句话其实说明了很重要的一个问题，通达的产品除了要迎合领导们“精细”、“严密”等管理需求外，还要实现使用量最大的那部分用户群体内心深处最大的希望，那就是软件要容易使用。惩罚或奖励也许能激励员工努力适应软件，但是这难道会比使用一款让他们内心深处欢迎认可的产品更有效吗？

有人说信息化软件最重要的是一把手工程，也就是说一定要迎合领导们的喜好，一定要自上而下的推广软件，但是很有趣的事情发生在通达的营销中：企业的CIO、COO们，总是不遗余力的向上级推荐通达的产品，因为通过试用他们才真正体会到，通达的软件是完全开放的、可以灵活定义的、高度适用的，推荐通达的产品会让他们的工作量减少到最低。通达OA被用户誉为“零维护软件”，这简直不可思议！通过OA中建立完善的权限体系，定制内部的办公流程，从此以后系统管理员们基本上就可以安心期待着下一个版本的惊喜……这绝不是神话，也不是假话，而是广大用户的内心反馈。从“达人秀”评选中的文章来看，很多用户都在总结了两个主要体验：流程定制是灵活的，而代价低到难以想象，功能却可以根据他们的想象力发挥到极致；模块丰富的令人“发指”，只需要灵活用好其中一部分软件功能就可以满足企业达绝大多数需求。

有一个用了通达OA软件的国内大型综合型集团公司总裁有一次调侃他的信息中心主任说，你不要每天都玩斗地主啦，好好工作行不行啊！这位信息中心主任说了，就是因为我的工作做的好，才导致我玩斗地主都不会对集团公司信息网络产生任何不良影响，你签字审批不会被耽误。这说明了什么？这说明一个好的办公软件，居然可能会让系统管理员因为太闲而“不务正业”……

三、加大技术支持力度，为用户创造更好的体验

通达OA产品从创建之初就做到了“免费”售前支持和在线售后服务，随着产品研发的深入，通达OA的技术支持的团队也在不断的扩大。不仅从硬件上加强投入，2012年开始，通达开始启动“S+服务改进计划”，提供全新7*24的实名制电话值班制度、在线值班、全新的“统一需求管理平台”上线，让用户有问题能快速得到响应并解决，让用户有想法就能马上提交，并得到处理进度和反馈结果，通达团队在各个细节不遗余力的为用户创造更好的售后体验！

四、紧贴全新需求，继续保持先进性

有了一万多家用户，拥有了每月一百多个用户的递增速度，通达OA并不满足于此。因为用户在和通达OA共同成长着，有的公司从开始的十几个人发展到现在的几百人规模，通达OA还能适应企业的新发展吗？新的平台层出不穷，新的需求应接不暇，通达OA产品还能一如既往的保持它的“先进性”吗？

从2005年起，通达OA就开始集成手机短信功能，提供手机PDA登陆模式，开启“拇指办公”模式；

从2006年起，通达OA为适应企业办公中“即时通讯信息”的需求，开发了即时通讯组件；

从2007年起，通达OA为用户的安全考虑，增加了USBKEY安全组件，当年免费向社会赠送了5000套精英版软件；

从2008年起，应对“电子印章”的新需求，通达OA开始集成流程签章组件；为了应对多语言要求，开发成功了“通达OA国际版”，为更多的中国驻海外企业、在国内的外企提供更丰富的服务；

从2009年起，通达OA开始引入“集团版”的概念，并致力于为为用户提供“更高可用、性能更加优化、适应集团化管理模式”的软件，提供了成熟的高性能解决方案；

从2010年起，通达OA开发基于云的TIM、365Q产品，并在安卓、苹果等手机、平板电脑平台上提供通达OA的应用，提出门户概念，引入“维基百科”概念……

也就是从2010年开始，通达OA开始向“私有云方案提供商”开始了转变，开始和国际知名的数据库公司Oracle展开合作，不仅成为行业内唯一一个Oracle金牌OPN，还和Oracle公司就MySQL的新技术、服务、新产品进行了更深度的合作，不仅实现了OA内置的MySQL数据库全部正版化，采用了MySQL授权企业版，还提供了MySQL Cluster数据库集群方案等先进的方案。

通达OA，经得起时间检验的软件品牌

通达OA一直坚定的走在“以满足用户体验”为核心的发展路线上，经过十年的发展壮大，通达已经成长为拥有用户超过12000家、承担着多项国家重点项目任务的信息化方案提供商，通达品牌也跻身国内办公软件第一阵营，成为举足轻重的行业领导品牌。

通达人，要继续将这个品牌传承，按照“百年老店”的思路经营下去。

通达OA，是一个经得起时间检验的OA软件品牌！