东南融通CRM解决方案获得IBM全球银行行业框架认证

        2010年12月，东南融通银行客户关系管理解决方案（Longtop E@ble Banking CRM）顺利通过了IBM全球银行行业框架（IBM Banking Industry Framework）技术认证，同时进入IBM全球方案目录，将被IBM作为银行行业解决方案推荐给全国乃至全球银行业客户。

        IBM全球银行行业框架将IBM软件的强大功能与专为银行业开发的软件组件、解决方案加速器和最佳实践相结合，旨在帮助银行更迅速、更经济且风险更低的部署解决方案，采用框架的方法可帮助银行以渐进的方式迁移到更灵活的战略性目标架构上，从而实现IT与业务需求保持一致。

        作为中国领先的金融IT综合服务提供商，东南融通多年来一直深耕于金融IT服务市场，据IDC在2010年7月发布的最新报告显示，东南融通连续第三年在金融IT服务市场整体排名第一，而在CRM子市场占有率达到了22.2%，遥遥领先于其他竞争对手。而作为IBM的顶级合作伙伴，东南融通同IBM一直保持紧密的合作关系，此次双方强强联手，为零售银行客户打造高度集成的客户关注解决方案，将双方的合作进一步推向更深的层次。

        东南融通操E@ble Banking CRM解决方案构建于东南融通IntelliPlatform快速开发平台之上，融合银行业最佳实践，并借助IBM的DB2、 DataStage和 Cognos等产品增强其无与伦比的分析能力，为商业银行打造的“客户为中心、关系营销为基础”的提升银行营销工作整体水平的解决方案。
方案优势：

        统一、规范的数据模型。东南融通为银行业提供可靠的数据架构，包含内建的ETL数据模型及为业务特别定制的数据模型，这些都为分析能力奠定了坚实的基础；

        完整、动态的客户全景视图。360度统一的客户信息视图，包括：客户基本信息、扩展信息、评价信息、财务信息、资产负债信息、信用以及等级信息等；

        灵活、全面的考核方案；

        简单、实用的营销自动化管理，提升销售率和营销机会；

        集成的分析智能。方案提供了市场细分或点对点目标市场营销的分析，制定合理的、目标有效的业务规则和分析模型。

        对于银行业的价值：

        帮助银行构建单一客户视图， 给客户带来平滑的、关联的跨渠道体验；

        将客户数据转换成带有实时预测分析的客户洞察能力，帮助银行洞悉客户的个性化需求，提高客户忠诚度，并利用交叉/追加销售加速自然增长；

        提供基于信息集成和工作流管理建设集成的营销服务系统及绩效管理系统，实现以客户为中心的流程优化和重组；

        简化银行客户数据管理。使得银行能够在一个位置上维护海量的银行客户数据。

        根据银行业务需求与IT复杂度确定优先顺序，发展个性化IT架构计划，保证IT能力与业务发展需求动态匹配；

        帮助银行将其对于客户需求的洞察转化为银行的独特优势，从而在竞争复杂的竞争中实现利润持续增长。

        获得认证后的东南融通E@ble CRM解决方案将被IBM作为银行行业解决方案推向客户，并借助IBM强大的销售网络在全国乃至全球得到宣传和推广，而这也无疑为东南融通CRM业务扬帆出海，开辟国际市场打开了一条快速通道。