百会余凯：只为满足用户最优互联网诉求

　　近段时间，百会在软件市场的声音日益高涨。开始吸引到众多业内人士更多的关注。在工业和信息化部指导、计世资讯主办，主题为“云时代的SAAS”的第四届软件运营大会上，我们再次看到了熟悉的百会。支点网记者也对百会市场总监余凯进行了专访。

　　余凯表示，百会给大家最初印象是从事在线办公、在线OA等业务，其实这些理解都是错误的，百会有自己的理想，我们希望开拓一片属于自己的商业模式，提供等质于新浪之类的基础互联网业务，帮助所有互联网用户，无论个人还是企业用户，通过百会平台更好的使用互联网。

　　革命性方式打造行业“双度”产品

　　目前，百会的办公软件产品种类相对比较齐全，假使百会要使产品功能覆盖更加全面，是否会存在产品广度和深度的矛盾呢？百会又如何在保持产品覆盖面基础上，加强产品的专业程度？

　　针对上述的问题，余凯表示，百会的业务以及运营在中国均由整个运营团队直接负责与用户接触，并根据他们的需求可以提出定制化的要求，合作伙伴更多是负责研发。只有让运营团队接近用户，才能更好了解用户需求，不断汇集各方的产品诉求，提升产品的设计和研发，并进行深入的改进。假使大家能够尝试百会的产品，那么对于产品的质量和专业性就能有清晰的认识。

　　此外，百会的合作伙伴在研发团队方面也有着雄厚的实力。整个百会研发力量中，有1000多位工程师做研发。现有的20多款产品，通过1000多个工程师来分析，可以说每个产品都拥有庞大的研发团队，相比国内的单一产品研发，我们有着显著的研发优势。

　　因此，当研发的实力和特色运营机制深层次融合后，我们可以探索用户需求，根据不同的需求提供定制化的服务版本。研发与运营可以进行明确的分工，不仅可以保障产品需求的广度，而且在专业性方面也能得到最大限度的增强，可以说百会这一方式是非常具有革命性的，我们用中国制造的方式来生产在线的产品，打造广度和深度“双度”结合的产品。

　　SaaS本土化 部署依旧是关键

　　面对百会在本土化过程中进行的尝试、以及遭遇的挑战问题，余凯也向记者做了清晰的阐述。

　　百会上线已经两年有余，这一过程中，百会进行本土化的部署更多体现在服务器的部署方面。结合Zoho的版本问题，考虑到中国用户的使用习惯，百会的产品在不断的根据需求状况进行磨合，这不仅有部署和实施环节的磋商，而且包括具体细节的沟通，从而达到我们预期的效果。可以说，两年间真正关键的、成本较高的是部署阶段。百会在SaaS领域的投资也是名列前茅的。

　　盈利更需SaaS市场推动

　　盈利问题是任何厂商无法回避的问题，而对于目前百会的盈利状况，余凯却有着自己不同的认识。

　　百会在短期内盈利还是比较困难，基于整个SaaS的市场，企业在线办公市场并未完全爆发出来，因此谈盈利为时过早。但是，假使我们继续坚持正确的发展方向，依靠我们庞大的客户群体，必然会逐渐让大家形成使用百会产品的习惯。一旦这种局面呈现出规模化和趋势化的特点，聚集到足量的百会客户群体，SaaS市场开始爆发，那么我们必定可以通过互联网的业务，来实现自己的企业的实力和商业策略，从而带动整个市场的成长，百会也会加速成长，未来三到五年，百会有信心成为中国领先的在线提供商。