SaaS发展前景毋庸置疑 呈现三大发展趋势

        “SaaS的前景是毋庸置疑的。”在6月10日由计世资讯主办的《第四届中国软件运营服务大会》上，XTools副总裁谢亿民在接受中国软件资讯网专访时表示，对于整个行业来说，它是一种双赢的发展模式。客户在应用SaaS的时候，可以低成本应用这个产品，而作为软件服务商来说，也非常看好这种模式，因为它能够提供一种稳定的有计划的现金流。

        谢亿民指出，SaaS未来发展将呈现出三种发展趋势。一是标准化。这种标准化会让更多的企业比较容易接受SaaS，诸如现在有些企业正在使用得视频会议SaaS租用等等，实际上都是一些标准化的产品。

        二是行业化。有一些行业特点的SaaS的产品，比如说一些做服装的企业，其在做SaaS产品运营上面获得了很大成功。另外，还有一些做零售店、物流的企业，他们在行业里也有很大影响力，而且挣到很多钱。

        三是大众化。SaaS的服务内容不仅是企业，也包括个人服务，它可以为个人提供一种SaaS产品。比如类似于个人社交管理、人脉维护管理软件等等。

        成立于2004年的XTools是提供SaaS模式的CRM的主流厂商之一，XTools是“月租型CRM”的最早倡导者。成立六年来，XTools形成了以CRM为核心，包括电子账本、来电精灵和销售自动化的产品组合。经过多年的行业积累和经过不断的改进，XTools的CRM已经从最基本的客户资料管理渗透到了业务管理的方方面面，如客户服务、产品、库存、财务等，产品功能由管理向分析决策延伸。功能强大、精细化管理、易用性高、多样的增值服务使得XTools获得了越来越多的用户认同，试用用户增长快速，至2009年12月XTools的付费用户已突破5000家，XTools已经成为SaaS在中国的风向标。

        SaaS的快速发展还与当前许多厂商大力提倡云计算关系密切。谢亿民指出，云和SaaS的发展息息相关，云计算的发展将大大提升SaaS发展速度，使得SaaS在用户中更快速地普及。