从财务到IT的优雅转身

　　早在2002年，中国通用技术（集团）控股有限责任公司（以下简称“通用技术集团”）就开始制定企业信息化规划，提出了打造数字化企业的目标。此时，中国国内的商贸行业还没有一个成熟的ERP项目样板，由于开始得早，就注定通用技术集团的信息化建设会比其它公司难得多。四年的建设期过去了，通用技术集团建立了一系列的应用系统，集团信息管理总部总经理安丰收在经历了一千四百多个日日夜夜之后细数其中的种种故事，自豪感和成就感油然而生。

　　站在巨人的肩膀上

　　安丰收大学的专业是财务管理，毕业后一直从事财务工作。原来在中国机械进出口（集团）有限公司，从科员、科长、副处长、处长，到后来担任公司的总会计师。2002年，集团战略重组，由包括中国机械进出口（集团）有限公司在内的6家专业外经贸企业基础上组建成立通用技术集团。2003年初，通用技术集团成立信息管理部，安丰收开始接管整个集团的信息化建设。

　　财务与IT毕竟不同，安丰收说：“技术出身的CIO对技术方面的东西有些优势，但不懂技术也没关系，需要注意学习。”在安丰收的办公室里，记者看到一个一人多高的书架，里面摆满了技术类、管理类、商业案例类书籍，得到允许后，记者翻看在他办公桌上最近正看的一本打开的书，里面甚至有密密麻麻的重点标注。能够通过书籍来弥补自己的不足，可见安丰收是非常勤奋的，而在阅读已经成为现代人一种奢华享受的今天，安丰收所能做到的这些显得尤为难得。能够从书籍中获取知识犹如站在了巨人的肩膀上，使安丰收能够在最短的时间内完成角色转换。

　　安丰收说他对技术知识的学习和工程师的侧重点是不一样的。在信息化项目外包的情况下，对于集团的信息管理部更重要的责任在于应用，技术方面则更多的是外包公司的侧重。安丰收非常明确自己的角色定位，他在刚开始时注重补充些技术知识，而现在更主要的是把技术知识和经营管理知识相结合。

　　说服的艺术在于自信

　　安丰收喜欢把信息管理部的工作比作搞装修：“作为集团对信息化项目的建设要求来说，我们要求业务部门上系统，就像装修房子，得求着他们装修，还得求着他们住。”期间进行充分的沟通是必不可少的，要善于倾听各方意见，更不要害怕别人提反对意见。在沟通中，安丰收最大的感受是一定要充分发表自己的意见，能做到这一步的关键是自信。

　　安丰收讲到：“他当面不说，不代表他背后不说。你不让他说，不等于他不想。尤其是企业搞信息化，凡是能够当面提意见的人，都是能动脑子的人，都是有思想的人。” 不仅要让对方说，而且要鼓励对方说。我们和业务部门的人员进行讨论、辩论，往往在双方辩论的过程中99%的情况都是他们先退缩了。当问题谈得越深入，就能清楚地发现我们肯定比他们考虑的更深、更远、更系统。

　　在这一点上主要是技术人员对管理方面的知识了解得不够，造成了在与业务部门沟通时的表现不自信。后来，安丰收教育部门的员工要改变方式，不要总是被说服，而是要去说服他们接受自己的观点。在信息化的推行中，只有说服，没有强制要求。充分的沟通能使对方从内心自主自愿的接受系统，将现实业务中的问题拿出来与信息管理部的同事们一起解决，并把在现实操作中的感受与系统执行人员一起分享，最终完成信息系统的顺利建设。

　　一次增值的人生经历

　　信息化项目的建设过程中安丰收发现，其实文化问题是信息化建设中最重要的问题。善于总结的安丰收在撰写的《深化ERP系统应用　培育集团信息文化》一文中，将信息文化理解为六种文化定位，即权力文化、流程文化、变革文化、共享文化、量化文化和升级文化。并对培育集团信息文化这项系统工程也提出了“六到位”的前提，即思想认识到位、组织体系到位、制度创新到位、职责分工到位、应用水平到位和数据质量到位。

　　安丰收还给ERP做出了几个形象的比喻，ERP是个工具箱，它是要和业务配合起来供业务部门使用的工具；ERP是个思想库，可以把领导者的和一些先进的管理思想固化起来；ERP是个文件夹，帮助企业管理文件；ERP是个导航仪，对各级管理提供依据。

　　通用技术集团信息化建设项目中的最后一个系统已于去年年初建立完成，现在进入深化应用阶段。安丰收为记者介绍，下面的工作要做的，首先，是发挥业主意识。在系统建设中，信息管理部是建设者，安丰收和同事们可以把他们的思想，他们的理想，他们对工作的追求全部倾注进去，按要求把系统建设好。现在的问题是要发挥系统的最大效用。深化应用阶段要加强数据质量，加强对业务流程的及时管控。集团是一个庞大的系统，包括各个职能部门，要每个部门从系统中发现对各自有用的信息，系统有用要有人去用它。其次，是对信息的加工和应用。不是信息量越多越好，信息要变得有用、有价值，需要经过加工和处理。相对来说，这个工作的难度更大。

　　对于两种不同性质工作的转型，安丰收从现在的工作中体会到了巨大的成就感。当他从网上看到集团的系统图表时，所有的系统、网站都是自己和同事们一手建立起来的，他感到非常自豪。安丰收对工作的态度一直是“干一行爱一行，而且要做好一行。”他说，这项工作对自己个人的人生经历来说是一种增值，同时，他会以饱满的热情期待着迎接每一个挑战。