企业IT建设如何做到“简约，不简单”

　　“天下大事，必做于简;天下难事，必做于繁。”世界是丰富复杂的，但处理问题的方式不外乎有两种：一种是把复杂事情“简单化”;另一种则是把简单事情“复杂化”。IT建设亦如此，应该崇尚“简约，不简单”。

　　站在企业信息化的角度来看，笔者认为“简约”应有三种不凡的意境——“更好”、 “更简单”、“更经济”。“更好”意味着采用的技术和设备具有优越的性能，最少的故障率;“更简单”意味着采用优异的技术、设计简化业务服务流程，提高管理效率;而“更经济”意味着投入的设备与技术必须具有最低的总体拥有成本，能降低营运成本并能增加额外收入等。那么，IT建设如何做到“简约，不简单”?

　　策略步骤之一：由易到难由简到繁，渐进佳境

　　“从简单做起”就是说企业要先把功能相对简单、覆盖面广的基本功能在较短的时间内实施完毕，然后再着手实施相对复杂或者说核心的功能。对中小企业来说，“由粗到精、由点及面”的渐进性模式更符合多数的实际情况。

　　案例1：某中小饮料企业，在实施企业信息化项目中，将包括工业设计管理、办公自动化、ERP等系统建设需求。为使IT建设稳步前进，该企业选择先实施基础的OA系统，而把认为最核心的设计管理系统的实施放在最后。经过实践，该企业第一阶段利用电子邮件、会议通知、公文审批等功能解决了日常工作中最基本的管理问题，有效提高了企业管理的效率。4、5个月后，再对本企业设计过程中对协同、文档、流程一体化等关键的核心业务问题进行了详细的分析、建立，为核心系统功能的实施需求奠定良好的基础。两年多之后的今天，该企业又顺利建立了中小型ERP管理系统，企业面貌焕发新颜。

　　中小企业IT建设应以增强企业的竞争能力为切入点和重点，逐步从企业最具基础的业务入手，专著于关键业务流程的整合，以稳步达到企业各业务部门的紧密协作，规避资金和项目实施过于集中的风险，发挥中小企业信息化项目规模小见效快的优势，在短期内增强企业进一步深入开展信息化建设的信心。

　　策略步骤之二：加强自主开发，寻找合适的开发平台

　　寸有所长，尺有所短。大系统不能解决所有的问题，简单系统亦有其闪光之处。资金少、规模小的中小企业其实可以更多的利用诸如Excel、局域网、开源等各种便利的软硬平台，作适当的简单开发，作为大系统的补充，或自行开发单机版小系统，作为大系统来临之前的过渡，可以很“简约”地解决不少现实管理问题，而不必凡事对外求助、购置。

　　如：利用公司层面的共享文件夹解决会议室、公务车等公共资源的调配问题;利用Foxpro等语言工具开发简单的数据管理系统等。此种做法，即使有“应用孤岛”之处，但从务实的角度出发，也有救急之效，若非要大笔投资、购买大系统，不但可能要多花大笔钱，也可能远水解不近渴。

　　案例2：A企业有关报表数据收集，都使用EXCEL来做，每天有10多张不同报表，打印后进行审批分发，每日的耗纸量就不说了，关键是到月底年底要进行数据汇总分析时，相关统计员都要在把纸质报表中的数据分别输入新的EXCEL表中进行汇总统计，效率慢且易出错。当时有人建议在OA系统再添加财务功能或购置小ERP，但至少也要多花2-5万。针对这个问题，该企业CIO决定利用现有技术力量自行开发，利用OA原有的工作流模块来完成报表录入。主要是运用EXCEL数据链接做好月报表模板，每月只需把OA生成的EXCEL统计报表张贴到模板中，整月的统计数据就马上自动生成。现在该企业的日常报表已全部在OA工作流中进行，到月底就不用为大量需要重新录入的数据心烦了，又快又好又省。

　　开发平台能够满足“量体裁衣”，企业IT人员对自己的业务最熟悉，如亲自参与开发，即可做到心中有数，满足功能需求，又能控制产品的开发周期，降低开发成本。

　　此两个平台就是开源平台和无源平台。开源平台以其开放源代码的方式，吸引大批爱程序好者，但开源以其严格的技术规范、复杂的体系结构，有着较高的门槛，不是普通程序员能够进入。而如今正盛行的无源平台，一种全新的理念、体系架构，不会编程但程序员可直接通过图形化的工具，直接简单创建、修改、维护界面、报表和工作流程。因此要求企业IT人员要善于学习，充分寻找、利用各种各种经济简捷的平台，加强自主开发能力，简化企业IT建设流程、成本。

　　策略步骤之三：另辟蹊径，寻找平台租用、外包建设模式

　　目前企业信息化解决方式主要有两种方式：一是购买通用软件，二、定制整套软件。 但从企业实用性来看，定制整套软件需要较高的开发经费，风险也较大;购买通用应用软件，行业特性不强，个性化不明显，费用也大，以后可能也要涉及不少定制开发。那么有没有更经济简捷的IT建设模式?

　　在没有行业通用软件、开发费用昂贵的情况下，采取应用软件租用平台模式就是当前确实可行的有效办法，即SaaS(有业界称为ASP模式) 信息化服务平台，直译为“应用服务提供商”。在此模式下，由信息化服务商提供全部一整套软硬件设备和专业服务，企业客户每月只需支付少量租金，将企业的计算机通过因特网接入运行平台，就可轻松享受到网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化的便利。

　　对于大部分企业而言，选择IT服务外包，运用SaaS或ASP平台来实现自身的信息化将是有效之举。此种服务运营模式，具有低投入、低风险、高回报的特点，从根本上解决了以系统集成、定制开发为代表的传统IT服务模式带来的高投入、高风险、低回报、升级维护困难、对用户自身技术要求高等问题，能成功地帮助企业降低IT总体拥有成本，提升企业综合竞争力。

　　案例3：国家开发银行用短短2年时间走完别人数十年的信息化之路，个中秘诀就是外包。网络外包给中国电信和中国网通，硬件外包给惠普，核心业务系统和决策管理系统则外包给国内外知名软件企业，而有关的系统集成和开发则交给神州数码。从网络到硬件，从业务系统到后台管理系统，统统外包。这其中涉及大量运用了SaaS模式。诸多跨国公司和国内企业已经探索并成功运用了SaaS这种模式。

　　总之，不必购买软硬设施，无须配备专业IT人员，更不必担心系统的升级和维护，使用方便、操作简单，迅速帮助企业以最低成本的投入实现企业信息化，突显了IT外包模式的优势。

　　策略步骤之四：寻找最优技术，整合简化IT架构成本

　　达芬奇曾指出：一个好的设计应该是简单的。很多企业面临的现状是，企业IT环境中的系统异构性、分散性、复杂性和变化速度已发展到让CIO难于有效地使用IT的程度，如何实现整合简化IT系统架构，成为CIO最为关心的问题。然而，在欠缺行业标准化的产业环境里，这似乎是一种难于完成之事。因此如何寻找最优技术、简化复杂的IT系统、“快、好、省”进行IT建设便有重要的意义。

　　笔者认为有三招可用：一是面向服务的架构，SOA;二是企业IT管理，EITM，三是远程接入技术，SSL VPN。

　　SOA，包括服务水平、管理、自动化、安全、基础架构的虚拟化、基础架构的设置乃至管理平台的监测，还有战略方面自动化的支持，实现端到端的自动管理，帮助企业具备更好的市场反应能力，提供更多自动化执行上的支持。通过SOA，可以有效地、大幅地降低IT成本，最大幅度可以达到80%。

　　EITM能针对IT资源进行透明化的管理、协调和优化IT资源，打破彼此间的“鸿沟”，对业务需求和变更进行基于策略的及时反应，并对IT资源进行优化和智能化管理，最终实现整合和简化的IT管理。EITM给企业带来的价值，是帮助CIO优化企业资源，并实现自动化的IT流程，从而有效降低IT应用成本。

　　SSL VPN，可说是IT新利器，它能将不同地方的企业仓库、厂房、生产基地、销售机构及合作伙伴等整合进来，打造实时协同应用平台。部署简单，无须维护远程用户的客户端，所有的部署与维护工作都在总部进行，节省大量的现场实施维护成本，大大提高企业的管理效率。

　　时下许多企业IT建设一方面不内部挖潜不充分利用现有资源，动辄大手笔挥斥千金，大而全小而全，要博大精深，以为这样才能万无一失;另一方面，总爱沿用传统的IT观念、IT建设模式，拒绝新思想新技术，以为这样稳妥可靠。

　　其实这是违背IT建设两大精髓——简约与创新，简约是创新目的，创新是简约的手段，两者紧联互为促进。信息化的简约应用，能以达到低成本、高效之能，起到四两拨千斤之效;创新应用，能简捷、高效拉动项目，起到让“老树绽放新芽”之功。

　　总之，IT的宗旨，其实就是努力采取各种有效手段将复杂事情简约化。