从铁通APP的开发看企业级移动平台的架构选择

目前，移动互联网对B端的深入改造已经变得刻不容缓，快速落地移动应用已经成为企业的共同需求。那么企业在移动应用中将面临哪些问题，又该如何快速部署移动应用呢？

与消费类应用不同，企业部署移动应用不仅要考虑开发问题，还要关注业务创新、用户体验，移动安全，设备、应用管理，总体部署成本和后台数据集成等诸多问题。下面以中国铁通集团有限公司（以下简称“铁通”）开发APP的过程为例，来剖析企业移动化平台该如何选择！

近年来，随着铁通客户规模不断地扩大，营业厅、维护中心、营销中心这些工作单元的外勤人员越来越多，对这些人员的管理成为一大难点：难以监管、难以提升工作效率，实时调度不够及时，市场信息难于掌控。在“移动互联网+”时代，铁通希望开发一款APP来实现对外勤人员的业务办理、任务考核、业绩提成、信息沟通、工作协同以及考勤的管理需求，以便提升企业工作效率，增强市场竞争力。

铁通在开发之初思考了很多：一是技术实现问题；二是人力成本问题；三是后期维护问题；四是系统整合问题。加上铁通的工期十分紧迫，必须在一个月之内完成。想要搭建一个具备高可扩展、跨平台和可支撑灵活业务变化的技术架构，铁通自己建立团队来开发的话，难度和成本都非常高。

铁通完成这个项目有几种可选择的方式，一，直接购买第三方应用；二，自己研发；三，基于第三方平台快速开发。最终铁通选择的是基于第三方平台快速开发。

在近来IDC对384家企业的COO和IT主管的调研中显示，其中41%的客户表示会采用支持跨平台的第三方平台来开发移动项目，相比于购买第三方应用和自主开发的占比，采用第三方平台开发移动项目的占比最高。

移动平台市场上也很多，但技术架构和功能会有所不同。铁通选择了支持企业级移动化比较好的用友iUAP Mobile移动平台，用交叉编译的方式实现跨平台，同时保持了原生的性能和体验；而且可以与原有的业务数据很好的融合。

用友iUAPMobile平台全景图

用友iUAP Mobile移动平台的支撑下，铁通仅用了2名开发人员、1个月时间就开发出了铁通外勤助手APP。

铁通公司为外勤人员配置了具有NFC功能的手机，现在这些手机已经安装了“外勤助手”客户端，通过“外勤助手”，外勤人员能现场通过手机NFC功能扫描用户的身分证信息，并将身份证信息及时反馈给系统后台，数据进入湖南铁通业务支撑系统，实现了用户实名制采集与管理。

同时，管理人员可将故障工单及时下派人员处理，下派人员接到问题工单后，立即到问题现场，解决问题后及时反馈，形成一个闭环，使许多安全问题都能够及时有效地解决。外勤人员还可通过“外勤助手”办理用户的新装业务、资料修改、充值缴费，并且可通过GPS定位用户的当前位置，更重要的是，“外勤助手”可实现外勤人员拜访客户的全过程管理。

铁通外勤助手界面

铁通外勤助手界面

通过外勤助手，铁通实现了对外勤人员的高效管理，提升了工作效率，同时也节约了成本。

在这个项目中，用友iUAP Mobile移动平台的价值可以体现在以下几个方面：

第一，铁通的开发人员中懂移动开发的比较少，iUAP Mobile平台的技术门槛比较低，只需要掌握javascript、CSS等基础语言就能上手开发；

第二，iUAP Mobile平台用交叉编译的方式实现跨平台。铁通只需要开发一次，就可以在iOS、Android等多终端运行。大大减少了开发时间。

第三，在iUAP Mobile平台里，提供了丰富的开发组件及公共服务API，积木式快速构建移动应用。铁通外勤助手因此实现了：可通过GPS定位用户的当前位置，通过手机NFC功能扫描用户的身份证信息等功能。

第四，iUAP Mobile采用所见即所得的UI设计界面，拖拉拽的开发方式，让繁琐的UI设计变得简单。

第五，企业APP的开发比消费APP要复杂的多，需要考虑安全、应用分发、规模开发、设备管理、应用管理、内容管理、邮件安全等，还要考虑与其它APP，与PC端的业务应用的整合问题。通过iUAP Mobile，将外勤助手APP融合了原有的数据系统、ERP，使数据无缝连接，提高工作效率。

其实，通过用友iUAP Mobile移动平台为铁通开发出外勤助手APP，这只是一个点。更重要的是让铁通更简单、快速的拥有移动化的能力。

从铁通这个移动开发的项目中，我们可以看到，一个企业要做一款APP，它不仅仅是为了做出这个应用，而是要通过这个应用来实现它整体的移动化，包括业务模式的创新。那么延展开来，我们需要思考的是，企业移动化到底该如何去做？从技术架构和产品上该如何选择？

用友iUAP Mobile移动平台倡导的是“移动平台+快速开发”的模式。主要因为以下几点：

第一、移动平台可以实现跨平台开发，这是非常普遍的需求，移动终端复杂、多样，仅就苹果和Android两个核心操作系统，就需要配备两个研发团队，而移动平台可以实现一次开发跨平台部署，这是移动平台在开发过程中很重要的特性；

第二、基于平台开发，便于集成。如果不使用平台开发，开发出来的应用就像早期的桌面应用一样很多系统是烟囱式的，每个团队单独建设，不同的人运营，这样的结果是一个用户面临多个应用，依然是条块分隔，无法进行数据交互，而基于平台而发，是在一个集成环境下开发出的应用，天然就是集成在一起的。除了开发的应用自身是集成的，基于平台开发的移动应用也可以与后台数据进行交互，平台会提供中间件来集成后端系统；

第三、快速开发与交付。基于平台开发，另一个优势在于可以实现快速开发，平台将技术与业务分离，大大降低了开发人员的技术门槛，移动应用开发人员只需关注业务逻辑层和表现层就可以，底层技术已经封装好。

从移动平台的产品选择来讲，它应该具备以下几个方面：

第一，企业移动化需要覆盖移动开发、管理、安全、整合等移动应用全生命周期的平台来做支持；第二，企业级移动平台需具备如下特性：简单、快速、跨平台、支持多终端、多入口；第三，企业级移动平台必须能够与业务相关联并产生价值。

比如铁通所用的用友iUAP Mobile移动平台，它是涵盖移动应用开发、管理、安全、整合等全生命周期的统一平台，支持广泛的开放性、标准化和跨平台能力。该平台解决企业或组织在移动信息化上人力、资金投入巨大的问题。旨在通过平台化的技术帮助企业克服在移动信息化上遇到挑战，包括降低移动应用开发、提供整合多种业务系统的能力、提供全面的安全机制和IT 管理。iUAP Mobile 可以帮助企业快速提升移动信息化成熟度水平，并支持与iUAP 的云计算、大数据、社交等技术的集成或衔接，实现移动技术的价值最大化。

iUAP Mobile可以支撑Web App、微信应用、Hybrid、Native-Hybrid、Native，这样的优势在于既可以生成H5的应用，也可以生成原生应用，生成原生应用可以保证用户有很好的用户体验和性能，因此，与很多移动平台不同的是，用友iUAP Mobile采用的是多入口的应用支撑，而且支撑原生开发，现在市场上的移动平台大部分不支持原生开发，且用友iUAP Mobile支持低成本的云开发模式，可以基于云端开发和测试，这样开发者可以随时随地进行开发。

移动应用集成，需要强大的中间件支撑，用友iUAPMobile移动中间件MA Server为移动设备和企业业务系统搭建了一座信息桥梁，通过开放一系列标准的公共服务接口，为移动应用提供服务端运行支撑，任何类型的移动应用都可以通过标准访问协议使用MA Server提供的公共服务，它屏蔽移动设备、业务系统的复杂度，使移动开发者不必考虑公共服务、技术适配、安全等基础设施的问题，为了应对现在企业拥有多个后端业务系统（如ERP、OA、CRM等），以及各类系统实现技术多样的现状，还提供服务网关连接多种后端业务系统的能力，屏蔽多种业务系统的技术多样性，打破异构系统之间的壁垒。

就移动管理而言，需要采用综合的一站式的解决方案，即提供移动设备管理、移动应用管理、移动用户管理。移动设备管理需要让移动终端集中管理、集中配置、远程操作，即可以在不同的使用场景下管理移动设备，保护企业资产以及降低企业数据遗失风险，在BYOD、COPE环境里管理设备上的重要数据；移动应用管理要支持集中管理、发布、更新、远程安装，即要有灵活的应用使用策略，为不同的应用定义操作环境，为用户提供统一的应用入口；移动用户管理需让移动应用更方便、更快捷，具体而言，可以无缝接入企业的用户管理系统，支持多级组织管理；为用户绑定移动设备，根据用户部署设备使用策略；为用户设备权限，定义用户可以使用哪些移动应用。

除了一次开发多平台适配，强大的中间件和易用的移管理之外，用友iUAP Mobile还提供了完整的安全机构和丰富的公共服务以及移动应用商店，即提供了全生命周期的移动应用开发、集成、管理和整合的一体化解决方案。

除铁通外，基于用友iUAP Mobile的企业级APP开发案例还很多。比如创美工艺基于iUAP Mobile开发20多款业务APP，形成全员开发模式；苏酒的移动访销系统连接了制造厂、分销店、终端店；天禾农资构建了移动的O2O业务流程，实现了知识服务与电子交易平台的应用与管理提升；安徽泰源机械工程，整合全国分布的销售资源，实时把控商机，提供多维度营销分析。同时基于实时位置进行内部服务资源调配，从用户角度提高响应速度；顾家家居利用手机将营销管理向终端渠道延伸，宏观掌控销售终端的动向、布局、市场策略、竞品市场促销动向；还有正邦集团的移动养猪报表系统；重庆公交的“渝约公交”APP等。

同时很多开发伙伴通过平台开发出一些具有创新性的APP，来提高自己开发能力的同时，为企业客户提高互联网能力。比如，深圳捷为科技开发的“橙事儿”，它既是企业社交平台、也是进行跨组织的任务沟通协作的平台；易优捷开发的“来来”商户自营销平台；一米科技开发的逸米云商”平台等。

以上这些企业级APP的开发，所花费的时间大多为2周~2个月不等。并且是开发一次生成多终端应用，甚至根据需求可同时生成微信应用，如微信商城，和企业业务打通。

这都是因为他们选择了适合企业级的移动平台！