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ZDNET至顶网CIO与应用频道 08月03日 评论消息: 同如火如荼的消费级市场相比,企业级市场的春天姗姗来迟。有业内人士宣称“2015年是企业服务类公司的元年,2B市场已进入快速发展时期”。CRM作为热点中的焦点,更是各路厂商云集,拼抢客户的主战场。市场火热,不代表客户就多了。相反,企业用户正面临着一个前所未有的多选择时代。对百会来说,竞争对手从过去与传统软件服务商之争,扩大到同类Saas服务商之争。只有冷静应对,充分满足客户需求,才是百会胜出的资本。
已在国内CRM领域耕耘8年,全球领先的企业云计算服务提供商百会在这一轮拼杀中攻城略地,早期聚焦在中小企业,现在的用户群体逐渐向大型企业、跨国企业靠拢。谈到如何被诸多知名企业选择,百会总裁孙冬冬说:“百会的核心竞争力有三点,按需定制、优质服务和丰富的行业及客户经验,其中按需定制对国内企业更有价值。我们结合了5万余家企业的应用经验,为那些标准化产品满足不了的企业提供最专业的私人定制服务,从PC端到手机APP,最大程度上满足企业个性化需求。”
百会CRM+是百会专为有个性化需求的企业推出的专业定制开发服务,旨在为企业打造专属的、独一无二的CRM系统。企业选择百会CRM+所提供的定制开发服务,将从中获得十大利益。
第一、帮企业守护宝贵的客户资源
销售离职带不走客户,全面、永久保存客户资料,不必担心数据安全,没有权限的人不能查看、删除或更改,充分利用老客户资源做二次营销,成本低效果好。
第二、带来销售收入的显著增长
通过对销售团队和销售过程的精确把控,显著提高客户成交率、有效商机数和工作效率,带动销售收入上升,老客户流失率大幅降低,业绩持续增长。
第三、资深专家咨询,优化业务流程
百会具有多名资深的行业解决方案专家,为企业把脉,结合8年来在130多个行业的丰富客户经验,同用户一起优化业务流程,设计最佳方案,为成功实施CRM项目打好基础。
第四、满足个性化需求,更适合您的企业
完美融入企业所在行业的特色和特殊的管理手段,满足个性化需求,按照企业管理者对CRM系统的目标来设计系统,和用户一起将心中设想的系统逐一落成现实。
第五、充分整合上下游资源
除了管理好企业内部的销售管理和客户资源管理之外,百会CRM还可以将上游供应商、下游渠道分销商按照用户的想法一并管理起来,规范产业链上下游关系,提高管理效率。
第六、技术成熟,产品一流
技术团队实力雄厚,拥有高超的技术水平和多年的项目开发经验,让企业获得超一流产品,稳定高效,物超所值。
第七、完善的实施服务保障上线成功
购买软件最怕用不起来,百会强大的实施服务团队以“帮企业用好”为基本目标,提供8大保障,帮企业真正用好CRM软件,解决实际问题,解决企业后顾之忧。400服务电话提供7*24小时全年无休的高品质服务,更有在线客服、远程培训、上门演示等多种沟通方式。定期回访使用情况,完善的实施服务体系,保障上线成功率。
第八、整合多种营销方式与工具
企业营销手段正变得空前丰富,不管企业正在用微信、邮件、Web表单还是其他工具,只要它提供开放接口,都可以将它与百会CRM系统打通,整合多渠道多入口的客户资源,让营销变得更简单、更有效。
第九、集成企业正在应用的其他软件
或许企业已经在应用ERP、财务或其他更多软件,它们将不再是一个个孤立的存在,百会为用户消除信息孤岛,打通数据之间的界限,充分发挥数据的最大效用。
第十、随时随地移动办公
在移动互联的时代,企业管理者和一线业务员都离不开移动办公。百会将为企业设计专有的移动APP,也可以通过网页应用,或者在微信平台上开展客户管理和日常办公。平台多种多样,用户可自主选择,最终都是为了帮助企业用户快速、低成本地跨入移动办公时代。
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