富士通新任总裁：我们要交付让人感到幸福的ICT

交付能让人感到幸福的ICT

在本次中国的富士通论坛上，富士通的主讲内容中，关于其产品和具体决方案的介绍非常简单，富士通的高层们更愿意从人的视角，从一个社会的视角，而不是一个企业自身盈利与否的格局，引出人们对ICT以及富士通的关注。事实上，正如前文所说，ICT已经成为人类社会中的一种资源，它就像电和石油一样，能发挥多大的威力，在于人类不断的深入探索、挖掘与利用。

富士通更愿意从一个人类社会的切实需求中入手，来展开对ICT的讨论，并引出其针对不同需求所能提供的方案，相应的，其后面所需要的产品与方案组合，在“富士通论坛”的这种场合里是相对次要的，因为如果打动了相关的“人”，那么还会担心支撑起这些愿景的基础设施无人问津吗？

在田中看来，以人为本的创新的3大经营资源，分别是“人、信息、基础架构”。人处于中心，所有类型的信息围绕在其周围，具备先进基础架构的ICT平台则是让这些信息得以有效运转的关键保障——更有效的信息能让人享受更好的服务，或做出更为合理的决策。而想要实现富士通所倡导的“以人为本的智能社会”，田中指出了两大前提条件：一是让智能的ICT融入商业及社会的各个要素中。当然，为了构筑一个新的社会，只是让世界变得更智能并非唯一的追求。而另外一个条件是，以ICT支撑人类去构筑富足可持续发展的社会。现在，世界范围，包括高速发展的中国都涌现一系列的社会性课题，富士通希望将ICT作为解决这些课题的关键工具，并以此作为自身的使命。

田中总结到，“所谓以人为本的ICT，就是在相应的地点与时间点上，时刻支持人类做出正确判断以及行动的科技能力。它将万物互联，从信息中获得知识，进一步支持人的行动。这样的ICT是通过融合‘云、移动、大数据、社交、IOT’等前沿技术进而产生的。”

不过，ICT本身是死的，在以人为本的创新理念下，就需要为其增加更多的“人气”，笔者认为，这才是富士通的核心价值观——切实的以人类更好的工作、更好的生活的需求来思考ICT产品的设计、方案的组合以及最终交付的服务。事实上，各行各业的企业，都在不同的领域、角度、层面上帮助人类更好的生活与工作，并由此不断促进整个人类社会的进步，那么这些企业背后的ICT，也理应具有相应的“人气”，即以人为本。

“以人为本的ICT聚集的结果就是让人感到幸福”，田中意味深长地说到。接下来，他举了这样的一个不久的未来就能实现的医疗场景：

在交通严重堵塞的市中心发生了一起交通事故，骑自行车的年轻男子严重受伤倒在了现场。他身上佩戴的设备立即感知到了异常冲击，快速发起警报并同时将他的脉搏、血压的变化数据传输到“以人为本的ICT系统”。然后指挥中心马上出动救护车，赶赴现场急救的医生也立即被共享了这一信息。在极短的时间内同步实现了这些紧急反应。

接下来，系统通过对地区的急救医疗信息以及城市交通状态的分析，全面支持指挥中心和事故现场的行动。系统发出的结果显示：前往最近的医院的交通非常堵塞，第二近的医院又有医疗人员不足的情况。所以系统最后马上推荐了第三个选择，一个医疗人员可充足对应，路途道路无堵塞，实际比最近的医院可早7分钟到到的医院。所以，最后根据系统显示的最短的路径结合导航前往推荐的医院。同时，也对医院方面发出了入院委托。进一步，系统联系了道路交通系统，自动控制急救车的信号，支持一路的交通运行。

如果受伤的人可以迅速的获得医疗，那么这个人无疑是幸福的，而能更有效的保障市民的安全以及出行的便利，这个城市与市民，在某种角度上说也是幸福的，而相应的ICT方案组合将起到至关重要的作用。

“作为富士通，我们的企业愿景就是实现以人为本的智能社会，也就是说我们希望把‘人’融入其中”，田中解释到，“由于ICT的存在，确实让我们的生活变得更加便捷，事实上，因为更多地运用ICT，我认为ICT在使用上千万不要让人类变得不幸，而是要让ICT为我们带来更多的幸福。比如在我想象当中，某一个家庭，周末爸爸妈妈带着孩子快乐地外出玩耍，而在背后，ICT一直默默支撑着，如果小朋友生病了，我们马上能借助ICT的力量，帮助更快速更便捷地解决问题。再比如，ICT可以让我们进行更有效的环境治理、保障食品的安全，从而提升每个人的幸福感。而这也正是富士通所追求的。”

事实上，在笔者看来，每个企业最终所要服务的其实就是社会中的具体的某些人，他们可以算是最终的消费者，比如在道路上开车的人们，在医院里看病的人们，在市场里购物的人们，在餐厅里享受美食的人们……在提升他们的幸福感的同时，我相信，那些提供相应服务的企业和机构的负责人、工作人员，也同样会感到幸福，而这就是ICT为企业、机构以及社会上的每个人所带来的终极价值。换句话说，这也就是富士通所倡导的“以人为本的智能社会”的价值体现。

“因此，我认为ICT还是应该以人为本，以为人类社会做贡献作为最终的目标！”田中在采访结束时最后强调。毫无疑问，它将指引着田中所领导下的富士通的未来之路……