阿里COO张勇：未来企业必将转型商务电子化

阿里集团COO张勇近日在与商家的“双十一”闭门沟通会上发表观点认为，未来没有电子商务，只有商务的电子化。在这一趋势下，所有的企业都必须面临原有销售体系、物流仓储体系的改造。

阿里在今日举行了“双十一”的部分商家闭门沟通会。会上，阿里集团COO张勇抛出了“商务电子化”的观点。他认为，电子商务发展到今天，已远远超出数年前对新生事物和新渠道尝试的概念，真正成为企业战略级项目。

张勇表示，先知先觉的企业已把互联网技术作为手段，彻底改造整个商务运营体系，其中既有对原来企业销售、物流仓储体系改造，也面临多终端满足消费者服务改造的需要。

“电视是不是终端？推而广之，门店是不是终端？一个在wifi环境里的实体门店，能够通过电子技术进行商品表达和沟通的消费者环境，是不是升级版终端？我认为一定是。”在张勇看来，未来的终端将不再局限于手机和PC。

张勇同时认为，“商务的电子化”未来可能会触发企业内部从零售工业、上游生产供应的改造，其中关键就是C2B。

“现在的预售只是C2B的表达方法，货都给仓，先预售一下，把定金锁掉。真正C2B是利用消费者需求聚合，改变整个供给模式提升效率。”张勇说，今天很多企业虽然已在规划品类、准备货品更符合网购用户需求，但仍是“我准备什么，你买什么”的模式。未来消费者需求可以通过C2B方式更高效获得和聚合。据透露，阿里今年双十一仍将试水C2B模式。